民國103年 第3梯次 就業服務乙級 學科
第19題
下列何者非屬「從身體展現出溝通誠意」之助人技巧?
題目
下列何者非屬「從身體展現出溝通誠意」之助人技巧?
- (1) 正視對方
- (2) 身體前傾
- (3) 眼神接觸
- (4) 提問
官方答案
(4) 提問
解析
從身體展現溝通誠意,屬於非語言訊息,重點在姿態與空間距離:正視對方、身體微微前傾、保持眼神接觸,都能讓求助者感受到被重視與被傾聽,是建立助人關係的基本肢體技巧。提問則屬於口語會談技巧,用來蒐集資料、釐清問題或引導個案自我探索,雖然也會傳達關心,但其媒介是語言而非身體動作,因此不歸類為「從身體展現溝通誠意」。作答時可先判斷該行為是靠姿勢、表情還是靠說話完成,即可區分。
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