民國103年 第3梯次 就業服務乙級 學科
第20題
「當我們穿著他們的鞋子、用他們的眼睛看著他們的生命」是助人關係的何種方式?
題目
「當我們穿著他們的鞋子、用他們的眼睛看著他們的生命」是助人關係的何種方式?
- (1) 接納
- (2) 信任
- (3) 同理
- (4) 保密
官方答案
(3) 同理
解析
「穿他的鞋、用他的眼睛看他的生命」正是同理心（empathy）的典型比喻，強調暫時放下自己的參考架構，進入當事人的主觀世界去理解其感受與處境，並把理解回饋給對方。接納是無條件尊重當事人的價值與選擇；信任是關係中逐漸累積的安全感；保密則是專業倫理上的義務，三者都不是「設身處地進入對方內在世界」的描述。同理可分為情緒同理與認知同理，實務上須避免變成同情或替對方下判斷。
AI 參考解析（推得答案已與官方答案比對一致），非官方公告內容，僅供備考參考。