民國105年 第2梯次 就業服務乙級 學科
第20題
下列何者不屬正向增強?
題目
下列何者不屬正向增強?
- (1) 微笑
- (2) 打招呼
- (3) 忽略服務對象的好行為
- (4) 與服務對象對話時,能適當回應
官方答案
(3) 忽略服務對象的好行為
解析
正向增強是指在個體表現出某行為後，給予其喜歡的刺激或回饋，使該行為未來出現的機率提高。微笑、主動打招呼、對話時適當回應，都是對服務對象表達接納與肯定的社會性增強物，能強化其互動與求職行為。忽略服務對象的好行為，等於未提供任何增強，甚至近似消弱（extinction），長期下來可能使好行為減少，因此不屬於正向增強。實務上宜多使用具體、即時的口語讚美與非口語肯定。
AI 參考解析（推得答案已與官方答案比對一致），非官方公告內容，僅供備考參考。