民國106年 第1梯次 就業服務乙級 學科
第46題
大同從事業務工作,他想出各種服務策略,讓自己可以順利達到業績。下列何種策略,最符 合職業倫理?
題目
大同從事業務工作,他想出各種服務策略,讓自己可以順利達到業績。下列何種策略,最符 合職業倫理?
- (1) 搭配別家公司商品一起販售
- (2) 應用時間壓力催促購買
- (3) 運用折扣或送禮
- (4) 強化售後服務
官方答案
(4) 強化售後服務
解析
職業倫理核心原則包含誠信、專業、維護客戶利益。強化售後服務屬於負責任的專業態度，能建立長期信任關係。選項 1 搭配別家商品可能涉及利益衝突；選項 2 施加時間壓力屬高壓銷售手法；選項 3 運用折扣或送禮若超過合理範圍可能構成不正當利益誘導，均較不符合職業倫理最高標準。
AI 參考解析（推得答案已與官方答案比對一致），非官方公告內容，僅供備考參考。