民國106年 第2梯次 就業服務乙級 學科
第62題
小凌平常和上司及同事之間的溝通,常採取「冷靜、冷漠、理性不主動,無反應型」方式, 也是一般認為多數人與人溝通時常採取約佔有15 % 的方式,此一種溝通方式稱為?
題目
小凌平常和上司及同事之間的溝通,常採取「冷靜、冷漠、理性不主動,無反應型」方式, 也是一般認為多數人與人溝通時常採取約佔有15 % 的方式,此一種溝通方式稱為?
- (1) 討好型
- (2) 責備型
- (3) 電腦型
- (4) 一致型
官方答案
(3) 電腦型
解析
薩提爾將溝通姿態分為討好型、責備型、電腦型（超理智型）、打岔型及一致型。電腦型的特徵是冷靜、理性、不表達情緒、避免主動反應，常以道理和分析取代情感交流，約占15%。題幹描述正是電腦型，因此選3；討好型約50%、責備型約30%，均與題意不符。
AI 參考解析（推得答案已與官方答案比對一致），非官方公告內容，僅供備考參考。