民國106年 第3梯次 就業服務乙級 學科
第63題
王安是超市收銀員,他覺得目前的工作很好,每天吹冷氣,大部分時間客人不多、工作不忙; 但王安的主管對他不太滿意,希望他去考個會計執照,可以幫忙會計業務。根據工作調…
題目
王安是超市收銀員,他覺得目前的工作很好,每天吹冷氣,大部分時間客人不多、工作不忙; 但王安的主管對他不太滿意,希望他去考個會計執照,可以幫忙會計業務。根據工作調適理 論(w o r k a d j u s t m e n t t h e o r y ),王安的滿意指標(s a t i s f a c t o r i n e s s )和滿意感受(s a t i s f a c t i o n )怎麼樣?
- (1) 滿意指標高、滿意感受高
- (2) 滿意指標高、滿意感受低
- (3) 滿意指標低、滿意感受高
- (4) 滿意指標低、滿意感受低
官方答案
(3) 滿意指標低、滿意感受高
解析
工作調適理論（work adjustment theory）把「人與環境的契合」分成兩個方向：滿意感受（satisfaction）是勞工主觀上對工作條件的滿意程度；滿意指標（satisfactoriness）則是環境、也就是雇主對勞工工作表現的評價。王安覺得吹冷氣、客人不多、工作輕鬆，主觀滿意感受高；但主管不滿意他的表現，還希望他去考會計執照以分擔會計業務，代表雇主端的評價低。兩者方向不一致，故為滿意指標低、滿意感受高，選3。
AI 參考解析（推得答案已與官方答案比對一致），非官方公告內容，僅供備考參考。