民國108年 第2梯次 就業服務乙級 學科
第36題
人際衝突解決的最高境界為何?
題目
人際衝突解決的最高境界為何?
- (1) 人人為我
- (2) 犧牲大我與小我
- (3) 離群索居
- (4) 共創雙贏
官方答案
(4) 共創雙贏
解析
人際衝突的處理方式有競爭、退讓、妥協與合作等層次，最高境界是透過溝通釐清雙方真正需求，找出兼顧彼此利益的方案，形成共創雙贏。若只追求「人人為我」，就是只顧自己；犧牲大我與小我，則是有一方完全讓步；離群索居，則是逃避互動，都無法真正化解衝突。
AI 參考解析（推得答案已與官方答案比對一致），非官方公告內容，僅供備考參考。