民國112年 第2梯次 就業服務乙級 學科
第19題
每一個社會蘊藏著許多社會資源,就業服務人員可讓求職者從各項社會資源獲得協助,而開啟外 部社會資源鑰匙之技巧是?
題目
每一個社會蘊藏著許多社會資源,就業服務人員可讓求職者從各項社會資源獲得協助,而開啟外 部社會資源鑰匙之技巧是?
- (1) 面質技巧
- (2) 澄清技巧
- (3) 轉介技巧
- (4) 傾聽技巧
官方答案
(3) 轉介技巧
解析
就業服務人員協助求職者連結外部資源（如社政、勞政、醫療、福利等單位）之專業技巧稱為「轉介技巧」（referral），係開啟外部社會資源之鑰匙。選項1面質係挑戰當事人認知不一致；選項2澄清係釐清模糊陳述；選項4傾聽係接納當事人，均非連結外部資源之技巧，故選3。
AI 參考解析（推得答案已與官方答案比對一致），非官方公告內容，僅供備考參考。