民國112年 第2梯次 19500 就業服務乙級 學科歷屆試題與答案，共 80 題可線上瀏覽，適合查詢考古題、題庫與解答。
甲君、乙君、丙君3 人即將從學校進入職場,甲君期許自己要尊重上司;乙君希望自己要與同事 合作;丙君認為在競爭的年代,顧好自己最重要。請問這3 人的敘述,誰的主張符合職場倫理? 1. 乙君與丙君 2. 甲君與乙君 3. 甲君、乙君與丙君 4. 丙君與甲君。
答案：(2) 甲君與乙君
解析：職場倫理核心價值包含尊重權責、團隊合作、誠信負責。甲君「尊重上司」符合組織階層與權責尊重；乙君「與同事合作」符合團隊協作與共同目標精神；兩者均符合職場倫理。丙君「競爭年代顧好自己最重要」屬短視利己主義，忽略組織公民行為與團隊效能，長期將損人害己且不利職涯發展，不符職場倫理。故甲、乙二人主張正確。
關於綠色採購的敘述,下列何者錯誤? 1. 採購回收材料製造之物品 2. 選購產品對環境傷害較少、污染程度較低者 3. 以精美包裝為主要首選 4. 採購的產品對環境及人類健康有最小的傷害性。
答案：(3) 以精美包裝為主要首選
解析：綠色採購原則為選購對環境負擔最小之產品與服務，核心指標包含：資源節約(採購回收材料製品/選項1)、低污染(環境傷害較少/選項2)、低毒性(對環境及人類健康傷害最小/選項4)、可回收、省能源等。選項3「以精美包裝為主要首選」違背源頭減量與減輕環境負荷原則，過度包裝增加廢棄物量與資源浪費，為綠色採購應避免之行為，故此敘述錯誤。
依就業保險促進就業實施辦法規定,公立就業服務機構依法辦理僱用安定措施,核發被保險人薪 資補貼,其補貼標準,應按其約定縮減工時前幾個月平均月投保薪資及約定縮減工時後月投保薪 資差額之50%發給? 1. 1 個月 2. 3 個月 3. 9 個月 4. 6 個月。
答案：(2) 3 個月
廣義而言,下列哪一種現象最可能表示,失業問題或景氣問題已獲得改善? 1. 失業率下降,勞動力參與率下降 2. 失業率上升,勞動力參與率上升 3. 失業率下降,勞動力參與率上升 4. 失業率上升,勞動力參與率下降。
答案：(3) 失業率下降,勞動力參與率上升
解析：失業率下降且勞動力參與率上升(選項3)，代表經濟活動人口增加(更多人願意投入勞動市場找工作)，且就業者比例上升，失業人數實質減少，為景氣復甦、就業市場改善的最強訊號。選項1參與率下降可能為勞動力退出(絕望失業者)導致失業率虛降；選項2參與率上升但失業率上升，顯示新增勞動力未獲聘用；選項4雙雙下降為景氣惡化、勞動力萎縮跡象。
依個人資料保護法規定,公務機關或非公務機關受理當事人對其蒐集之個人資料,答覆查詢、提 供閱覽或製給複製本之請求,原則上至遲應於幾日內為准駁決定? 1. 25 日 2. 10 日 3. 15 日 4. 20 日。
答案：(3) 15 日
解析：依《個人資料保護法》第 13 條第 1 項規定：公務機關或非公務機關受理當事人對其蒐集之個人資料，答覆查詢、提供閱覽或製給複製本之請求，原則上至遲應於 15 日內為准駁決定。此為法定期限，逾期即屬違法。選項 1 (25日)、2 (10日)、4 (20日) 均非法定期限。
在就業諮詢開始25 分鐘後,求職者連續20 分鐘抱怨之前接連著3 次求職都被拒絕的經驗,在下 列就業服務人員回應中,哪個最有助於求職者和就業服務人員共同設定目標? 1. 你從這幾次求職失敗經驗學到什麼教訓? 2. 你猜想你為什麼會被拒絕? 3. 連續被拒絕的經驗,對你未來的求職計畫有何干擾? 4. 一再地被拒絕,似乎讓你感到很挫折?。
答案：(3) 連續被拒絕的經驗,對你未來的求職計畫有何干擾?
解析：就業諮詢的目標設定階段，需協助求職者將情緒宣洩轉向具體行動規劃。選項 3「連續被拒絕的經驗，對你未來的求職計畫有何干擾？」屬開放式提問，引導求職者具體檢視失敗經驗對未來計畫的影響，利於雙方共同設定具體可行目標。選項 1、2 偏向認知反省，易引發防衛心理；選項 4 僅屬情緒回應（共情），未推進目標設定。
依性別工作平等法規定,女性受僱者因生理日致工作有困難者,每月得請生理假1 日,全年請假 日數未逾幾日,不併入病假計算? 1. 12 日 2. 9 日 3. 3 日 4. 6 日。
答案：(3) 3 日
解析：依《性別工作平等法》第 14 條規定：女性受僱者因生理日致工作有困難者，每月得請生理假 1 日，全年請假日數未逾 3 日，不併入病假計算。逾 3 日部分則併入病假。選項 1 (12日)、2 (9日)、4 (6日) 均與法條規定不符。
依勞資爭議處理法規定,裁決委員會至少應有多少比例委員出席,並經出席委員1/2 以上同意, 始得作成裁決決定? 1. 1/3 2. 3/4 3. 2/3 4. 1/2。
答案：(3) 2/3
解析：依《勞資爭議處理法》第 37 條規定：裁決委員會至少應有 2/3 以上委員出席，並經出席委員 1/2 以上同意，始得作成裁決決定。此為法定開會門檻與表決門檻。選項 1 (1/3)、2 (3/4)、4 (1/2) 均非法定出席比例。
「我喜歡做的事」在測量什麼? 1. 人格傾向 2. 職業興趣 3. 性向 4. 工作價值觀。
答案：(2) 職業興趣
解析：「我喜歡做的事」屬於職業興趣測驗的核心測量內涵，如 Holland 職業興趣分類透過活動偏好探索職業代碼。人格傾向測量特質（如大五人格）、性向測量能力潛能、工作價值觀測量工作獎勵偏好（如成就、自主），均非直接測量「喜歡做的事」。
目前我國行政院主計總處職業分類的分類碼最多有幾位碼? 1. 2 位碼 2. 5 位碼 3. 4 位碼 4. 3 位碼。
答案：(3) 4 位碼
解析：行政院主計總處訂定之「中華民國標準職業分類」最新版（第 7 修訂，111 年公告）採 4 位碼編碼結構：大類(1碼)、中類(2碼)、小類(3碼)、細類(4碼)。故分類碼最多為 4 位碼。選項 1 (2碼)、2 (5碼)、4 (3碼) 均不符現行分類標準。
依勞動基準法規定,因執行職務致身心障礙不堪勝任工作,而強制退休之勞工,依規定加給百分 之多少的勞工退休金? 1. 40% 2. 20% 3. 30% 4. 10%。
答案：(2) 20%
解析：依《勞動基準法》第 55 條第 1 項第 2 款及第 55 條之 1 規定：勞工因執行職務致身心障礙不堪勝任工作而強制退休者，其退休金依規定標準加給 20%。選項 1 (40%)、3 (30%)、4 (10%) 均非法定加給比例。
家人洗澡時,一個接一個連續洗,也是一種有效的省水方式嗎? 1. 有可能省水也可能不省水,無法定論 2. 否,因為等熱水時流出的水量不多 3. 否,這跟省水沒什麼關係,不用這麼麻煩 4. 是, 因為可以節省等熱水流出所流失的冷水。
答案：(4) 是, 因為可以節省等熱水流出所流失的冷水
解析：家人連續洗澡可避免每次重新加熱水管中的冷水，節省等待熱水流出時流失的冷水量，屬有效省水方式。選項 1 模糊不具體；選項 2 錯誤，等待熱水流出的水量往往不少；選項 3 錯誤，此方式確與省水有關。
依勞資爭議處理法規定,以調解委員會方式進行調解者,應通知勞資爭議雙方當事人於收到通知 之日起,至遲幾日內各自選定調解委員? 1. 1 日 2. 3 日 3. 2 日 4. 4 日。
答案：(2) 3 日
解析：依勞資爭議處理法規定，以調解委員會方式進行調解者，主管機關應於收到調解申請書3日內組成調解委員會，並通知勞資爭議雙方當事人於收到通知之日起，至遲3日內各自選定調解委員。此3日期限係為確保調解程序迅速進行，避免當事人久拖不決。選項1（1日）、3（2日）、4（4日）均非法定選定期限，故正確答案為3日。法規名稱：勞資爭議處理法。
有關延長線及電線的使用,下列敘述何者錯誤? 1. 應避開火源,以免外覆塑膠熔解,致使用時造成短路 2. 拔下延長線插頭時,應手握插頭取下 3. 使用中之延長線如有異味產生,屬正常現象不須理會 4. 使用老舊之延長線,容易造成短路、漏電或觸電等危險情形,應立即更換。
答案：(3) 使用中之延長線如有異味產生,屬正常現象不須理會
解析：延長線使用中產生異味，代表線路過熱、絕緣材料劣化，是短路或火災的前兆，絕非正常現象，應立即停用檢修，故選項3「屬正常現象不須理會」之敘述錯誤。選項1避開火源以免塑膠熔解短路、選項2手握插頭拔除（避免拉扯電線造成內部斷線）、選項4老舊延長線易短路漏電應更換，均為正確安全作法。本題問「何者錯誤」，故選3。
依就業服務法規定,雇主聘僱外國人從事就業服務法第46 條第1 項第8 款至第10 款規定之工作 者,許可期間最長為3 年,有重大特殊情形者得申請展延,但屬重大工程者,其展延期間最長以 多久為限? 1. 9 個月 2. 12 個月 3. 6 個月 4. 3 個月。 全國技術士技能檢定第2 梯次
答案：(3) 6 個月
解析：依就業服務法第52條規定，雇主聘僱外國人從事同法第46條第1項第8款至第10款規定之工作者，許可期間最長為3年，有重大特殊情形者得申請展延；但屬重大工程者，其展延期間最長以6個月為限。選項1（9個月）、2（12個月）、4（3個月）均與法定6個月不符。法規名稱：就業服務法第52條。
「基氏人格測驗量表」,共有13 個分量表,可從側面圖整個趨向,以5 種典型按其類似程度來 客觀解釋判斷,下列何者不屬於C 型的敘述? 1. 又稱鎮靜型 2. 有7 個以上在偏左位置 3. 此類型者情緒不安定,活動積極外向,又稱暴力型 4. 是屬於偏左型。
答案：(3) 此類型者情緒不安定,活動積極外向,又稱暴力型
解析：基氏人格測驗（Guilford-Zimmerman）依13個分量表側面圖劃分5種典型，C型為「鎮靜型」，屬偏左型，須有7個以上分量表落在偏左位置，特徵為情緒安定、內向、被動。選項3所述「情緒不安定、活動積極外向、又稱暴力型」乃A型（偏右型）之特徵，並非C型，故選3。選項1、2、4均為C型正確敘述。
甲君應徵新職務,他很有信心,認為自己具有成功完成此一職務的能力。若從社會認知生涯理論 (social cognitive career theory)的觀點來看,下列何種概念最能詮釋甲君的情況? 1. 結果預期 2. 自我效能 3. 目標選擇 4. 任務表現。
答案：(2) 自我效能
解析：社會認知生涯理論（SCCT）由Lent、Brown與Hackett提出，其中「自我效能」（self-efficacy）指個人相信自己能成功完成某項任務的能力信念。甲君自信能完成新職務，正符合自我效能概念。選項1結果預期指對行為後果的評估；選項3目標選擇、選項4任務表現均非此一能力信念核心，故選2。
公司負責人為了要節省開銷,將員工薪資以高報低來投保全民健保及勞保,是觸犯了刑法上之何 種罪刑? 1. 侵占罪 2. 詐欺罪 3. 工商秘密罪 4. 背信罪。
答案：(2) 詐欺罪
解析：雇主將員工薪資高報低以減少勞、健保費支出，係向勞保局、健保署虛報投保薪資，施用詐術使保險人陷於錯誤、少收保費而受損害，圖謀不法利益，觸犯刑法第339條詐欺罪。選項1侵占罪須先合法持有他人財物；選項4背信罪係為他人處理事務圖利損害本人；選項3工商秘密罪不相符，故選2。法規：刑法第339條。
每一個社會蘊藏著許多社會資源,就業服務人員可讓求職者從各項社會資源獲得協助,而開啟外 部社會資源鑰匙之技巧是? 1. 面質技巧 2. 澄清技巧 3. 轉介技巧 4. 傾聽技巧。
答案：(3) 轉介技巧
解析：就業服務人員協助求職者連結外部資源（如社政、勞政、醫療、福利等單位）之專業技巧稱為「轉介技巧」（referral），係開啟外部社會資源之鑰匙。選項1面質係挑戰當事人認知不一致；選項2澄清係釐清模糊陳述；選項4傾聽係接納當事人，均非連結外部資源之技巧，故選3。
在何倫(Holland)職業興趣測驗之6 種興趣碼(R,I,A,S,E,C)中,與「R」最不相似或最不一致的是 哪一種興趣碼? 1. C 2. S 3. E 4. A。
答案：(2) S
解析：何倫（Holland）職業興趣六角形模型，六碼順序為R-I-A-S-E-C環狀排列，相鄰者相似性高，對角者最不一致。R（實用型）位於六角形一端，其對角為S（社會型），二者在「與人互動vs.與物操作」等向度上恰好相反，故最不相似。選項1C、3E、4A均較S更接近R，故選2。
下列何者不是噪音的危害所造成的現象? 1. 精神很集中 2. 煩躁、失眠 3. 緊張、焦慮 4. 工作效率低落。
答案：(1) 精神很集中
解析：噪音危害主要影響生理與心理健康，長期暴露於高噪音環境會導致煩躁、失眠、緊張、焦慮等情緒問題，並因注意力分散、疲勞加劇而造成工作效率低落。選項 1 「精神很集中」與噪音干擾作用相反，噪音會破壞專注力，因此不是噪音危害造成的現象。
依職業訓練機構設立及管理辦法規定,繳納職業訓練費用之學員於開訓前退訓者,職業訓練機構 應依其申請退還所繳費用多少成? 1. 7 成 2. 6 成 3. 5 成 4. 8 成。
答案：(1) 7 成
舒伯(Super)將女性生涯發展型態分為7 類,其中婦女婚後繼續工作並兼顧家庭照顧之責的生涯型 態是 1. 穩定家庭照顧型 2. 穩定工作型 3. 傳統婦女型 4. 雙生涯工作型。
答案：(4) 雙生涯工作型
解析：Super 將女性生涯發展型態分為七類，其中「雙生涯工作型」指婦女婚後繼續從事工作，同時兼顧家庭照顧責任，即工作與家庭雙軌並行。選項 1 穩定家庭照顧型著重家務；選項 2 穩定工作型強調持續工作但未強調家庭雙重角色；選項 3 傳統婦女型為婚後專司家務。
職業分析之方法有多種,依據現有的書面資料,進行分析後,所獲得的職業資料,稱為何種職業 分析方法? 1. 資料處理法 2. 類推法 3. 文件分析法 4. 自然觀察法。
答案：(3) 文件分析法
解析：職業分析方法中，依據現有書面資料（如職務說明書、法規、教科書、前人研究報告等）進行分析蒐集職業資料，稱為「文件分析法」。資料處理法側重統計處理；類推法是參考相似職務；自然觀察法需親赴現場觀察作業過程。
依促進中高齡者及高齡者就業獎勵辦法規定,獎勵對象之評選,分為績優單位及從業人員2 組, 報名績優單位組者,其依法登記或取得設立許可需滿多少年? 1. 3 年 2. 4 年 3. 1 年 4. 2 年。
答案：(1) 3 年
依外國人從事就業服務法第46 條第1 項第8 款至第11 款工作資格及審查標準規定,外國人受聘 僱從事家庭幫傭或看護工作,其年齡至少須幾歲以上? 1. 15 歲 2. 16 歲 3. 18 歲 4. 20 歲。
答案：(4) 20 歲
解析：依《外國人從事就業服務法》第 46 條第 1 項第 8 款至第 11 款及其授權訂定之《外國人從事就業服務法第 46 條第 1 項第 8 款至第 11 款工作資格及審查標準》第 3 條第 1 項規定：外國人受聘僱從事家庭幫傭或看護工作，年齡須在 20 歲以上。
「直接指出求職者所敘述內容不合理或矛盾之處」是指哪1 種就業諮詢的技巧? 1. 探問 2. 高層次同理心 3. 面質 4. 傾聽。
答案：(3) 面質
解析：就業諮詢技巧中，「面質」是指諮詢師直接指出求職者敘述內容中的不合理、矛盾或不一致之處，幫助求職者覺察並釐清問題。探問係用提問引導；高層次同理心是深度反映情感；傾聽是基本接納態度，皆非直接指出矛盾。
在同一操作條件下,煤、天然氣、油、核能的二氧化碳排放比例之大小,由大而小為: 1. 油>煤 >核能>天然氣 2. 油>煤>天然氣>核能 3. 煤>天然氣>油>核能 4. 煤>油>天然氣>核能。
答案：(4) 煤>油>天然氣>核能
解析：同一操作條件下，單位發電量二氧化碳排放量由高至低依序為：煤 > 油 > 天然氣 > 核能。煤碳含量最高排放最多；油類次之；天然氣以甲烷為主碳氫比低排放較少；核能發電過程幾乎零碳排放。
澆花的時間何時較為適當,水分不易蒸發又對植物最好? 1. 半夜十二點 2. 清晨或傍晚 3. 正中午 4. 下午時段。
答案：(2) 清晨或傍晚
解析：澆花宜選清晨或傍晚：此時氣溫較低、日照較弱，水分蒸發慢，能讓水充分滲入土壤供根系吸收。清晨澆水還可使葉面在白天高溫來臨前乾燥，減少病害；正中午蒸散強、水分流失快，下午時段通常仍偏熱。故選清晨或傍晚。
依據就業促進津貼實施辦法所定之職業訓練生活津貼,其給付津貼之規定,下列何者正確? 1. 每月按基本工資的80%發給 2. 每月按投保薪資的80%發給 3. 每月按投保薪資60%發給 4. 每月按基本工資60%發給。
答案：(4) 每月按基本工資60%發給
解析：依就業促進津貼實施辦法，職業訓練生活津貼係按基本工資的60%按月發給，目的在維持受訓者基本生活。若是就業保險法所定的職業訓練生活津貼，才按投保薪資60%計算；本題法源不同，不能混用。80%或按投保薪資計算均不符本辦法，故選基本工資60%。
依勞動基準法規定,特定性定期契約期限逾3 年者,於屆滿3 年後,勞工得終止契約。但至遲應 於幾日前預告雇主? 1. 30 日 2. 20 日 3. 10 日 4. 40 日。
答案：(1) 30 日
解析：勞動基準法第15條規定，特定性定期契約期限逾3年者，於屆滿3年後，勞工得終止契約，但至遲應於30日前預告雇主。此預告期間讓雇主有時間安排交接與人力遞補；20日、10日或40日均非本條所定之預告期間，故選30日。
依失業中高齡者及高齡者就業促進辦法規定,公立就業服務機構補助用人單位職場學習及再適應 津貼之人數,如用人單位申請日前一個月之勞工保險投保人數為36 人,請問可以申請補助人數 多少人? 1. 7 2. 11 3. 18 4. 10。
答案：(4) 10
解析：依失業中高齡者及高齡者就業促進辦法，職場學習及再適應津貼的補助人數設有上限，最多以10人為限。本題用人單位投保人數36人，按投保人數比例計算後即使高於10人，仍受十人上限限制，因此可申請補助人數為10人，而非7、11或18人。
依職業安全衛生法規定,事業單位勞動場所發生死亡職業災害時,雇主應於多少小時內通報勞動 檢查機構? 1. 24 2. 48 3. 8 4. 12。
答案：(3) 8
解析：職業安全衛生法第37條規定，事業單位勞動場所發生死亡職業災害、罹災人數3人以上，或罹災1人以上且需住院治療等情形，雇主應於8小時內通報勞動檢查機構。死亡職災屬最嚴重情形，通報時限為8小時，不是12、24或48小時。
依個人資料保護法規定,公務機關或非公務機關受理當事人對其刪除、停止蒐集、處理或利用其 個人資料之請求,應於30 日內為准駁之決定;必要時得予延長,延長之期間最長不得逾幾日? 1. 40 日 2. 30 日 3. 20 日 4. 10 日。
答案：(2) 30 日
解析：個人資料保護法第13條規定，公務機關或非公務機關受理當事人刪除、停止蒐集、處理或利用個人資料之請求，應於30日內為准駁決定；必要時得延長，延長期間最長不得逾30日，並通知當事人。因此延長上限與原處理期間同為30日，不是40、20或10日。
鐵德曼及歐哈瑞(Tiedeman& O'Hara)將生涯分為2 個階段,包括預期階段與實踐階段。其中實踐 階段又分為3 個次階段。此3 個次階段的順序,下列敘述何者正確? 1. 入門--統整--重整 2. 統整 -重整-入門 3. 重整--入門-統整 4. 入門--重整--統整。 全國技術士技能檢定第2 梯次
答案：(4) 入門--重整--統整。 全國技術士技能檢定第2 梯次
解析：Tiedeman與O'Hara將生涯發展分為預期與實踐兩階段；實踐階段的三個次階段依序為入門（induction）、重整（reformation）、統整（integration）。勞工先進入工作場域，再調整角色與工作方式，最後統整自我與職業，故順序為入門→重整→統整。
下列何者「非」屬公司對於企業社會責任實踐之原則? 1. 維護社會公益 2. 發展永續環境 3. 加強個人資料揭露 4. 落實公司治理。
答案：(3) 加強個人資料揭露
解析：企業社會責任通常涵蓋落實公司治理、發展永續環境、維護社會公益及揭露企業社會責任資訊等原則。個人資料保護屬於事業應遵守的法定義務，並非以「加強個人資料揭露」作為CSR實踐原則；揭露個人資料反而可能侵害隱私，故選此項。
依受聘僱外國人健康檢查管理辦法規定,外籍家庭看護工因故未能於規定期限內辦理定期健康檢 查,雇主得檢具證明文件向所在地衛生主管機關報備,並於事由消失後至遲幾日內補辦定期健康 檢查? 1. 15 日 2. 7 日 3. 10 日 4. 30 日。
答案：(2) 7 日
解析：依《受聘僱外國人健康檢查管理辦法》第7條第2項規定，外籍家庭看護工因故未能於規定期限內辦理定期健康檢查，雇主得檢具證明文件向所在地衛生主管機關報備，並於事由消失後至遲7日內補辦定期健康檢查。此為法規明文規定之期限，旨在確保外籍看護工健康狀況能及時掌握，避免傳染病傳播風險。
依就業服務法規定,未經許可從事就業服務業務者,處新臺幣多少元之罰鍰? 1. 3 萬元以上15 萬元以下 2. 30 萬元以上150 萬元以下 3. 50 萬元以上250 萬元以下 4. 15 萬元以上75 萬元以下。
答案：(2) 30 萬元以上150 萬元以下
解析：依《就業服務法》第64條第1項規定，未經許可從事就業服務業務者，處新臺幣30萬元以上150萬元以下罰鍰。此屬行政罰鍰規定，旨在嚴懲非法職業介紹行為，維護就業服務市場秩序與勞工權益。選項1、3、4金額區間均不符合法條規定。
雇主要求確實管制人員不得進入吊舉物下方,可避免下列何種災害發生? 1. 缺氧 2. 物體飛落 3. 墜落 4. 感電。
答案：(2) 物體飛落
解析：吊舉作業時要求人員不得進入吊舉物下方，主要為防範「物體飛落」災害。若吊鉤、繩索斷裂或吊物滑脫，吊舉物會因重力自由落下，擊中下方人員造成砸傷或死亡。缺氧、墜落、感電分別屬窄小空間、高處作業、用電作業之主要風險，非管制吊舉物下方人員進入所能直接避免。
下列何者不是溫室效應所產生的現象? 1. 北極熊棲地減少 2. 造成臭氧層產生破洞 3. 氣溫升高而使海平面上升 4. 造成全球氣候變遷,導致不正常暴雨、乾旱現象。
答案：(2) 造成臭氧層產生破洞
解析：溫室效應係因二氧化碳等溫室氣體濃度增加，導致地球熱輻射被阻滯而引起全球暖化，進而造成氣溫升高、海平面上升、極地冰層融化（北極熊棲地減少）及氣候極端現象（暴雨、乾旱）。臭氧層破洞主因為氟氯碳化物（CFCs）等物質破壞平流層臭氧，屬不同環境議題，非溫室效應所致。
流行病學實證研究顯示,輪班、夜間及長時間工作與心肌梗塞、高血壓、睡眠障礙、憂鬱等的罹 病風險之關係一般為何? 1. 部分為正相關,部分為負相關 2. 呈負相關 3. 呈正相關 4. 無相關性。
答案：(3) 呈正相關
解析：流行病學實證研究一致顯示，輪班、夜間及長時間工作會干擾晝夜節律、增加心血管負荷與心理壓力，與心肌梗塞、高血壓、睡眠障礙、憂鬱症等罹病風險呈「正相關」，即工作越不規則、時數越長，相關疾病風險越高。國際勞工組織（ILO）及世界衛生組織（WHO）亦已肯定此正相關關係。
甲君與乙君最近都遭遇工作與家庭難以取得平衡的困擾,不僅工作壓力大,而且有親子衝突。二 人同時求助某私立就業服務機構,該機構諮詢人員認為甲君是乙君的主管,可以優先服務,就告 訴乙君諮詢預約已滿額,要等候一段時間。請問這位諮詢人員的做法最可能違反下列何種倫理? 1. 公正性 2. 忠誠性 3. 保密性 4. 自主性。
答案：(1) 公正性
解析：諮詢人員因甲君為乙君主管而優先服務甲君、拒絕乙君，違反就業服務人員倫理規範中「公正性」原則。公正性要求不得因當事人身分、地位、關係差異而給予差別待遇，應平等提供服務。忠誠性指對委託人忠誠、避免利益衝突；保密性指保護當事人隱私；自主性指尊重當事人自我決定權，均非本案核心爭點。
公司訂定誠信經營守則時,不包括下列何者? 1. 禁止不誠信行為 2. 禁止適當慈善捐助或贊助 3. 禁止提供不法政治獻金 4. 禁止行賄及收賄。
答案：(2) 禁止適當慈善捐助或贊助
解析：依《公司法》及《上市櫃公司建立誠信經營守則準則》，誠信經營守則應包含：禁止行賄收賄、禁止不法政治獻金、禁止不誠信行為、禁止不當慈善捐助或贊助（作為行賄管道）。選項2「禁止適當慈善捐助或贊助」錯誤，守則僅禁止「不當」或作為賄賂掩護之捐贈，並非全面禁止適當之公益捐助。
依雇主聘僱外國人許可及管理辦法規定,雇主聘僱從事營造工作之外國人達10 人以上者,應規 定設置生活照顧服務人員,其中大專校院畢業者擔任生活照顧服務人員至少應具幾年以上工作經 驗? 1. 1 年 2. 2 年 3. 4 年 4. 3 年。
答案：(1) 1 年
解析：依《雇主聘僱外國人許可及管理辦法》第42條第2項規定，大專校院畢業者擔任生活照顧服務人員，至少應具1年以上工作經驗。高中職畢業者需2年以上經驗。此規定旨在確保照顧人員具備基本專業知能，妥善照顧外籍營造工人生活起居。
依勞工退休金條例規定,因案停職或被羈押勞工復職後,應由雇主補發停職期間之工資者,雇主 至遲應於何時補提繳退休金? 1. 復職當月之再次月底前 2. 復職當月之次月底前 3. 復職當月起第 4 個月底前 4. 復職當月底前。
答案：(1) 復職當月之再次月底前
依大量解僱勞工保護法規定,事業單位拒絕提出說明或未提供財務報表及相關資料者,處新臺幣 多少元之罰鍰? 1. 10 萬元以上50 萬元以下 2. 30 萬元以上150 萬元以下 3. 3 萬元以上15 萬元以下 4. 6 萬元以上30 萬元以下。
答案：(3) 3 萬元以上15 萬元以下
解析：依大量解僱勞工保護法規定，事業單位拒絕提出說明或未提供財務報表及相關資料者，處新臺幣3萬元以上15萬元以下罰鍰。此罰鍰旨在強制雇主配合主管機關調查大量解僱事由。
秘書及行政助理是屬於「我喜歡做的事職業興趣探索量表」中的哪個類別? 1. 企業事務 2. 工業生產 3. 銷售 4. 個人服務。
答案：(1) 企業事務
解析：「我喜歡做的事職業興趣探索量表」依據霍蘭德職業興趣理論編製，將職業分為六大類別：研究、藝術、社會、企業、傳統、實際。秘書及行政助理屬於辦公室行政支援工作，涉及文書處理、資料整理、行程安排等例行性事務，符合「企業事務」類別的特徵，偏好有系統、有條理的辦公室工作。
有關著作權的下列敘述何者錯誤? 1. 撰寫碩博士論文時,在合理範圍內引用他人的著作,只要註明出處,不會構成侵害著作權 2. 在網路散布盜版光碟,不管有沒有營利,會構成侵害著作權 3. 將補習班老師的上課內容錄音檔,放到網路上拍賣,會構成侵害著作權 4. 在網路的部落格看到一篇文章很棒,只要註明出處,就可以把文章複製在自己的部落格。
答案：(4) 在網路的部落格看到一篇文章很棒,只要註明出處,就可以把文章複製在自己的部落格
解析：著作權保護著作之表達，合理引用需註明出處且不得過量；但將他人完整文章複製至自己部落格，即使註明出處仍侵害著作權。選項1合理引用合法，選項2、3散布或販售盜版亦侵害。
依勞工保險條例規定,被保險人在保險有效期間死亡時,其遺屬不符合請領遺屬年金給付或遺屬 津貼條件,或無遺屬者,按其平均月投保薪資一次發給幾個月之喪葬津貼? 1. 20 個月 2. 15 個月 3. 30 個月 4. 10 個月。
答案：(4) 10 個月
依性別工作平等法規定,受僱者或求職者發現雇主有性別歧視時,向地方主管機關申訴後,對於 地方主管機關所為之處分有異議時,得於幾日內向中央主管機關性別工作平等會申請審議? 1. 30 日 2. 60 日 3. 90 日 4. 10 日。
答案：(4) 10 日
依雇主聘僱外國人許可及管理辦法規定,雇主依勞動契約給付外國人工資,應檢附印有中文及該 外國人本國文字之薪資明細表,交予外國人收存,並至少自行保管多少年? 1. 3 年 2. 5 年 3. 2 年 4. 4 年。
答案：(2) 5 年
解析：依雇主聘僱外國人許可及管理辦法第 25 條第 2 項規定，雇主給付外國人工資應檢附印有中文及該外國人本國文字之薪資明細表，交予外國人收存，並至少自行保管 5 年。此規定旨在確保外籍勞工薪資給付透明化，並保留足夠年限之紀錄供查核。
對於化學燒傷傷患的一般處理原則,下列何者正確? 1. 於燒傷處塗抹油膏、油脂或發酵粉 2. 立即用大量清水沖洗 3. 傷患必須臥下,而且頭、胸部須高於身體其他部位 4. 使用酸鹼中和。
答案：(2) 立即用大量清水沖洗
解析：化學燒傷處理首要原則為立即以大量清水沖洗患處至少 15-20 分鐘，稀釋並移除殘留化學物質，避免化學物質繼續滲透造成更深層組織損傷。選項 1 錯誤，油膏或油脂會封閉傷口使化學物質滯留；選項 3 屬於休克體位非燒傷處理優先；選項 4 錯誤，酸鹼中和反應會產生熱能加重燒傷。
有關就業諮詢服務的一般模式的敘述,在探討階段最需要使用下列哪1 種會談技術? 1. 自我表露 2. 初層次同理心 3. 高層次同理心 4. 面質。 全國技術士技能檢定第2 梯次
答案：(2) 初層次同理心
解析：就業諮詢探討階段的核心任務是建立諮商關係、瞭解來談者問題與感受，需運用初層次同理心準確反映來談者表達的內容與情緒，讓來談者感受被接納與理解，進而願意深入探討。自我表露屬進階技巧且須謹慎使用；高層次同理心涉及添加來談者未明說的深層意涵，通常用於深入階段；面質則是指出差異以促進覺察，屬對抗性技巧，在關係未穩固的探討階段不宜優先使用。
葛樂賽(William Glaser)強調,「著重求職者現在行為,以面對現實,對自己的行為負責。是1 個 短期、重視現在,強調個人力量」此一就業媒合諮詢服務理論為何? 1. 完形治療(gestalt therapy) 2. 行為治療(behavior therapy) 3. 理性情緒行為(rational-emotive behavior) 4. 現實治療(reality therapy)。
答案：(4) 現實治療(reality therapy)
解析：William Glasser 發展的現實治療強調「現在行為」、面對現實、對自己負責，屬短期、重現在、強調個人力量與選擇責任的理論。完形治療聚焦「此時此地」的整體體驗與未完成事件；行為治療著重可觀察行為的條件作用修正；理性情緒行為治療則挑戰非合理信念改變情緒反應，三者皆不符合題目描述的核心主張。
依就業保險法規定,發給之保險給付,經保險人核定後,至遲應在幾日內給付之? 1. 20 日 2. 5 日 3. 10 日 4. 15 日。
答案：(4) 15 日
在就業諮詢的行動階段,下列哪些問句無法幫助來談者做出「自主」的決定? 1. 哪1 個選擇最能獲得大家的讚賞 2. 這些選擇各有什麼優點 3. 哪些選擇會跟你的價值觀相衝突 4. 哪1 個選擇看起來最吸引你。
答案：(1) 哪1 個選擇最能獲得大家的讚賞
解析：行動階段協助來談者自主決策，應聚焦個人價值觀、興趣、優缺點分析（選項 2、3、4）。選項 1「哪個選擇最能獲得大家的讚賞」將決策依據置於外在評價，屬外控導向，會干擾來談者依內在價值做自主選擇，不符合就業諮詢促進自主決定的目標。
下列哪一種氣體較易造成臭氧層被嚴重的破壞? 1. 氮氧化合物 2. 二氧化硫 3. 二氧化碳 4. 氟氯碳化物。
答案：(4) 氟氯碳化物
解析：氟氯碳化物（CFCs）在平流層受紫外線分解釋放氯原子，氯原子以催化循環破壞臭氧分子，為造成臭氧層嚴重破壞的主要物質，《蒙特利爾議定書》已列管淘汰。氮氧化合物、二氧化硫主要造成酸雨與光化學煙霧；二氧化碳為溫室氣體導致全球暖化，三者對臭氧層破壞影響較小。
依失業中高齡者及高齡者就業促進辦法規定,中高齡者及高齡者在進行職場學習及再適應期間, 轉換職場學習及再適應單位,其期間應合併計算,2 年內合併期間最長幾個月? 1. 12 2. 9 3. 6 4. 18。
答案：(3) 6
社會交換理論是探討人際關係的理論之一,有關該理論的敘述,下列何者不正確? 1. 常以懲罰, 取與給,利潤與成本等概念做為解釋團體的特質 2. 酬賞概念是社會交換理論的基石 3. 是將人與人之間的互動行為視為是一種計算利益得失的非理性行為 4. 是綜合實驗動物心理學、行為心理學與經濟學的基本理論。
答案：(3) 是將人與人之間的互動行為視為是一種計算利益得失的非理性行為
解析：社會交換理論核心假設為人際互動屬「理性」計算利益得失（酬賞-成本=利潤），追求利潤最大化。選項 3 誤述為「非理性行為」即為不正確。選項 1、2、4 正確描述理論運用懲罰/酬賞、成本/利潤概念，酬賞為基石，並整合行為心理學與經濟學觀點。
當人們因條件所限,不得不進行妥協與犧牲某部分的自我形象時,那些愈晚形成的自我部分,就 比較會被先犧牲,此陳述最接近以下4 個理論中的哪1 個: 1. 工作適應理論(Theory of Work Adjustment) 2. Gottfredson 的框限妥協理論 3. 何倫(Holland)的職業人格與工作環境理論 4. Savickas 的生涯建構論。
答案：(2) Gottfredson 的框限妥協理論
解析：Gottfredson 的框限妥協理論指出：個體在現實限制下妥協時，會優先犧牲「較晚形成」的自我部分（如職業偏好），保留「較早形成」的核心自我（如性別角色、社會階層導向、價值觀）。工作適應理論強調人環配適；Holland 理論分類六類人格環境；Savickas 生涯建構論著重生命主題與敘事建構，均無此「形成順序決定犧牲順序」的具體主張。
依勞工職業災害保險及保護法規定,本保險的基金來源,下列哪2 項是正確? 1. 設立時由勞工保險職業災害保險基金一次撥入之款項 2. 設立時由勞工退休基金一次撥入之款項 3. 設立時由就業保險基金專款一次撥入之款項 4. 設立時由職業災害勞工保護專款一次撥入之款項。
答案：(1) 設立時由勞工保險職業災害保險基金一次撥入之款項、(4) 設立時由職業災害勞工保護專款一次撥入之款項
解析：依《勞工職業災害保險及保護法》規定，職業災害保險及保護基金於設立時，係由「勞工保險職業災害保險基金」及「職業災害勞工保護專款」一次撥入；另含保險費、中央政府編列預算、基金孳息、罰鍰及其他收入。選項2之「勞工退休基金」、選項3之「就業保險基金專款」均非本法基金設立時之撥入來源，故不正確。正確為1、4。
依勞資爭議處理法規定,下列影響大眾生命安全、國家安全或重大公共利益之事業,勞資雙方應 約定必要服務條款,工會始得宣告罷工 1. 國防部及其所屬機關(構)、學校之勞工 2. 電力及燃氣供應業 3. 自來水事業 4. 醫院。
答案：(2) 電力及燃氣供應業、(3) 自來水事業、(4) 醫院
依勞工職業災害保險及保護法規定,下列有關年金給付敘述,哪2 項是正確? 1. 保險人或其受益人,經保險人審核符合請領規定者,其年金給付自申請之當月起,按月發給,至應停止發給之當月止 2. 領取年金給付者不符合給付條件或死亡時,本人或其繼承人應自事實發生之日起15 日內,檢附相關文件資料通知保險人,保險人應自事實發生之次月起停止發給年金給付 3. 保險人或其受益人,經保險人審核符合請領規定者,其年金給付自申請之次月起,按月發給,至應停止發給之當月止設立時由勞工退休基金一次撥入之款項 4. 領取年金給付者不符合給付條件或死亡時, 本人或其繼承人應自事實發生之日起30 日內,檢附相關文件資料通知保險人,保險人應自事實發生之次月起停止發給年金給付。
答案：(1) 保險人或其受益人,經保險人審核符合請領規定者,其年金給付自申請之當月起,按月發給,至應停止發給之當月止、(4) 領取年金給付者不符合給付條件或死亡時, 本人或其繼承人應自事實發生之日起30 日內,檢附相關文件資料通知保險人,保險人應自事實發生之次月起停止發給年金給付
解析：勞工職業災害保險及保護法規定，被保險人或受益人經保險人審核符合請領條件者，年金給付自「申請之當月」起按月發給，至應停止發給之當月止；所以第1項正確，第3項所稱「申請之次月起」與規定不符，而且該選項還夾雜與年金給付無關的敘述。又領取年金給付者喪失給付條件或死亡時，本人或繼承人應自事實發生之日起30日內檢附相關文件通知保險人，保險人自事實發生之次月起停止發給；因此第4項正確，第2項所稱15日為錯誤的期間。
依勞動基準法規定,勞動契約分為定期契約及不定期契約。下列哪些工作,得為定期契約? 1. 繼續性工作 2. 臨時性工作 3. 短期性工作 4. 季節性工作。
答案：(2) 臨時性工作、(3) 短期性工作、(4) 季節性工作
解析：依《勞動基準法》第9條，勞動契約分定期與不定期；臨時性、短期性、季節性及特定性工作得為定期契約，有繼續性工作應為不定期契約。故臨時性（2）、短期性（3）、季節性（4）均得為定期契約；選項1之繼續性工作依法應為不定期契約，不得為定期契約。正確為2、3、4。
下列哪3 者是機構內、外資源運用的功能? 1. 幫助工作人員紓解輔導工作上之壓力 2. 促進輔導知能的交流 3. 提供案主單面向的服務 4. 提供案主全面性的服務。
答案：(1) 幫助工作人員紓解輔導工作上之壓力、(2) 促進輔導知能的交流、(4) 提供案主全面性的服務
解析：機構內外資源運用的主要功能在於：協助工作人員紓解輔導工作壓力（1）、促進輔導知能交流與專業成長（2），並整合資源提供案主全面性、多面向服務（4）。選項3所稱「單面向服務」與資源整合目的相悖，資源運用正是為避免服務單一化、補足機構不足。故正確為1、2、4。
依中高齡者及高齡者就業促進法規定,中央主管機關為推動中高齡者及高齡者就業,應定期公布 相關調查及研究結果之事項包含下列哪些事項? 1. 職業災害 2. 職場健康 3. 福利服務 4. 供需服務評估。
答案：(1) 職業災害、(2) 職場健康、(4) 供需服務評估
解析：依《中高齡者及高齡者就業促進法》第5條，中央主管機關為推動中高齡者及高齡者就業，應定期公布調查及研究結果，事項含：就業狀況、職場健康、職業災害及供需服務評估等。題目選項中職業災害（1）、職場健康（2）、供需服務評估（4）均屬法定項目；選項3之福利服務非該條所列，故不正確。正確為1、2、4。
有關「周哈里窗理論(Johari Window Theory)」的敘述,下列哪2 者正確? 1. 展示了關於自我認知、行為舉止和他人對自己的認知之間概況 2. 自己不了解,而他人了解的部分,稱為公開的我 3. 自己了解,他人也了解的部分,稱為盲目的我 4. 自己了解,他人不了解的部分,稱為隱藏的我。 全國技術士技能檢定第2 梯次
答案：(1) 展示了關於自我認知、行為舉止和他人對自己的認知之間概況、(4) 自己了解,他人不了解的部分,稱為隱藏的我。 全國技術士技能檢定第2 梯次
解析：周哈里窗（Johari Window）理論以四象限呈現自我與他人認知關係：公開的我（雙方皆了解）、盲目的我（他人了解而自己不了解）、隱藏的我（自己了解而他人不了解）、未知的我（雙方皆不了解）。選項1正確描述此概念；選項4對隱藏的我定義正確。選項2、3將盲目與公開定義互換，故錯誤。正確為1、4。
職業分析是一種蒐集及分析職業資料的手段,透過職業分析以切合就業服務媒合、職業訓練課程 規劃及技能檢定標準研擬之參考,顯示其工作的重要性。有關一般在進行工作者分析(即從業人員 須具備的條件)的敘述,下列哪3 者較為正確? 1. 所必須接受的訓練種類及時間 2. 所必須具備的工作經驗 3. 必須具備的最高學歷 4. 應具備的個人特質,如性向、興趣、職業性格等。
答案：(1) 所必須接受的訓練種類及時間、(2) 所必須具備的工作經驗、(4) 應具備的個人特質,如性向、興趣、職業性格等
解析：工作者分析在探討從業人員應具備條件，通常包括：所需訓練種類及時間（1）、所需工作經驗（2）、及個人特質如性向、興趣、職業性格等（4），均屬工作者規格核心。選項3所稱「最高學歷」非職業分析標準用語，實務係以所需教育程度或最低學歷要求為據，故不列為正確。正確為1、2、4。
1 個人如果能夠了解職業目標的主要特質,便能適性的就業,因此,有關職業目標的敘述,下列 哪3 者是比較正確的? 1. 情緒性目標 2. 人生目標 3. 社會性目標 4. 經濟性目標。
答案：(2) 人生目標、(3) 社會性目標、(4) 經濟性目標
解析：職業目標依其內涵可分為「經濟性目標」（賺取薪資維持生計）、「社會性目標」（獲取社會地位或貢獻社會）與「人生目標」（實現自我、充實人生意義）三類，此三分類為就業服務中協助求職者釐清職涯方向之基礎。選項1「情緒性目標」並非職業目標之標準分類，情緒屬個人內在狀態，不宜作為職業目標的主要特質，故不選。了解此三類目標特質，有助求職者適性就業、提升留任率。
「基氏人格測驗量表(The Guilford Martin Personality Inventory)之5 種典型的敘述,下列哪2 個 項目是正確? 1. A 型,又稱平均型(Average type),此類型者是平凡人,被動性格 2. B 型,情緒不安,又稱「暴力型」(Black list type) 3. C 型,情緒不安定,又稱「暴力型」(Calm type) 4. D 型,消極內向的性格,又稱「怪癖型」(Eccentric type)。
答案：(1) A 型,又稱平均型(Average type),此類型者是平凡人,被動性格、(2) B 型,情緒不安,又稱「暴力型」(Black list type)
依勞工職業災害保險及保護法規定,本保險的保險給付敘述,下列哪3 項是正確? 1. 保險給付以日為給付單位者,按平均月投保薪資除以30 計算 2. 所謂平均月投保薪資,應按被保險人發生保險事故之當月起前6 個月之實際月投保薪資,平均計算;未滿6 個月者,按其實際投保期間之平均月投保薪資計算 3. 未依規定辦理期間之月投保薪資,投保單位或被保險人未提具相關薪資資料供保險人審核時,按投保薪資分級表第3 等級計算 4. 以現金發給之保險給付,其金額按被保險人平均月投保薪資及給付基準計算。
答案：(1) 保險給付以日為給付單位者,按平均月投保薪資除以30 計算、(2) 所謂平均月投保薪資,應按被保險人發生保險事故之當月起前6 個月之實際月投保薪資,平均計算;未滿6 個月者,按其實際投保期間之平均月投保薪資計算、(4) 以現金發給之保險給付,其金額按被保險人平均月投保薪資及給付基準計算
解析：依《勞工職業災害保險及保護法》規定，保險給付以日為給付單位者，按平均月投保薪資除以30計算（選項1正確）；平均月投保薪資按被保險人發生保險事故當月起前6個月實際月投保薪資平均計算，未滿6個月者按實際投保期間平均計算（選項2正確）；以現金發給之保險給付，金額按平均月投保薪資及給付基準計算（選項4正確）。選項3錯誤，投保單位或被保險人未提具薪資資料供審核時，應按投保薪資分級表「最高一級」核定，而非第3等級。
依就業保險促進就業實施辦法規定,公立就業服務機構受理失業被保險人之求職登記,辦理下列 哪些適性就業輔導事項? 1. 職涯規劃 2. 鼓勵參加技能競賽 3. 職業心理測驗 4. 就業觀摩。
答案：(1) 職涯規劃、(3) 職業心理測驗、(4) 就業觀摩
解析：依《就業保險促進就業實施辦法》，公立就業服務機構受理失業被保險人求職登記後，應辦理「適性就業輔導」，其法定內容包含職涯規劃（選項1）、職業心理測驗（選項3）及就業觀摩（選項4）等服務，協助失業者認識自我與職場。選項2「鼓勵參加技能競賽」非屬適性就業輔導之法定位務，技能競賽係另行辦理之活動，與適性輔導之個別化諮詢測驗性質不同，故不列入。
就業諮詢服務人員在協助已畢業之青少年求職者時,常運用的職業適性測驗種類中,下列敘述哪 3 個項目較為適當? 1. 大學科系興趣組合卡測驗 2. 工作價值觀測驗 3. 職業探索測驗 4. 工作氣質測驗。
答案：(2) 工作價值觀測驗、(3) 職業探索測驗、(4) 工作氣質測驗
解析：針對已畢業之青少年求職者，宜採用能協助其探索職涯與職務適配之測驗。工作價值觀測驗（選項2）可釐清其重視的工作內涵；職業探索測驗（選項3）助其認識職業世界與興趣方向；工作氣質測驗（選項4）可評量人格特質與職務之契合度，三者均適當。選項1「大學科系興趣組合卡測驗」主要供在學學生選填科系之用，對已畢業將就業者較不適切，故不選。
克朗伯茲(Krumboltz)將影響一個人決定進入某一個職業領域的因素為分4 大類,除了任務取向技 能之外,還包括下列哪3 大類別的敘述? 1. 學習經驗 2. 環境情境及重要事件 3. 生涯願景 4. 遺傳及特殊能力。
答案：(1) 學習經驗、(2) 環境情境及重要事件、(4) 遺傳及特殊能力
解析：克朗伯茲（Krumboltz）的社會學習論將影響職業選擇的四大類因素分為：遺傳及特殊能力（選項4）、環境情境及重要事件（選項2）、學習經驗（選項1）與任務取向技能。題幹已排除任務取向技能，故正確為1、2、4。選項3「生涯願景」並非該理論之四大分類之一，屬其他生涯理論用語，故不正確。此四分類強調職業決定乃學習經驗與環境互動之結果。
在就業諮詢中,下列哪3 者問題有助於釐清求職者(案主)的工作價值觀? 1. 工作時間觀 2. 人際關係建立能力 3. 工作衝突之處理原則 4. 工作經常出差的配合度。
答案：(1) 工作時間觀、(3) 工作衝突之處理原則、(4) 工作經常出差的配合度
解析：工作價值觀是案主對工作意義、條件與取捨的評價，回答的是「我要什麼、我重視什麼」。工作時間觀反映可接受的工時與作息；工作衝突之處理原則反映案主重視和諧或堅持原則；對經常出差的配合度則涉及工作與家庭、生活品質間的取捨，三者都能引出價值判斷，適合做為釐清價值觀的問句。人際關係建立能力屬於技能與能力的評估，回答的是「能不能」，是職業能力盤點的重點，並非價值觀，故不列入。
就業服務人員在為求職者解釋分析測驗的結果時,下列敘述哪2 個項目比較適當正確? 1. 應力求客觀、正確 2. 不須配合其他資料以免畫蛇添足 3. 解釋之資料應視為專業之機密,謹守保密的專業倫理道德 4. 應主觀、成見與偏見。
答案：(1) 應力求客觀、正確、(3) 解釋之資料應視為專業之機密,謹守保密的專業倫理道德
解析：就業服務人員解釋測驗結果時，應力求客觀、正確（選項1），避免主觀臆測；同時須將解釋資料視為專業機密，謹守保密之專業倫理（選項3）。選項2錯誤，測驗結果應配合求職者之職業史、面談資料等綜合研判，而非不須配合；選項4「主觀、成見與偏見」更違反客觀專業原則，均不正確。
史賓森與史賓森(Spencer & Spencer)(1993)的「冰山模式」,將職能分為「外顯」與「內隱」因 素,下列哪3 個屬該模式的「內隱」因素? 1. 特質 2. 自我概念 3. 動機 4. 技術。
答案：(1) 特質、(2) 自我概念、(3) 動機
解析：依史賓森與史賓森（Spencer & Spencer，1993）提出的冰山模式，職能可分為外顯與內隱兩大類。外顯因素較容易觀察與評估，通常包括知識（Knowledge）與技能（Skill），如本題選項4的「技術」即屬於外顯的技能面向。內隱因素則深藏於個人內部，較難直接觀察，需透過行為事件訪談等方式辨識，主要包括特質（Trait）、自我概念（Self-concept）與動機（Motivation）。特質指個人天生或穩定的性格傾向；自我概念指對自身的價值觀、態度與自我形象；動機則指驅使個人採取行動以達成目標的內在力量。因此正確答案為1、2、3，技術屬外顯因素而非內隱因素。
依就業保險促進就業實施辦法規定,促進就業措施之範圍包括下列哪些項目? 1. 補助求職交通費用 2. 僱用獎助措施 3. 推介從事臨時工作 4. 職業訓練生活津貼。
答案：(1) 補助求職交通費用、(2) 僱用獎助措施、(3) 推介從事臨時工作
職業分析手冊中所敘述的職業分析內容,下列哪3 者是正確的? 1. 職業內容 2. 從業人員條件 3. 職業相關資料 4. 行業資料。
答案：(1) 職業內容、(2) 從業人員條件、(3) 職業相關資料
解析：職業分析手冊的編製目的在於系統性地蒐集與整理各職業的相關資訊，供就業服務、職業輔導及人力資源運用參考。依一般職業分析架構，其內容通常包括職業內容（即工作任務、工作流程、使用工具或設備等實際從事的工作項目）、從業人員條件（包括所需學歷、經驗、專業知識、技能、體能等資格條件）以及職業相關資料（如工作環境、薪資水準、升遷機會、就業市場需求等）。選項4的「行業資料」雖與職業有關，但多屬產業分析範疇，並非職業分析手冊中列為主要職業分析內容的項目。因此正確答案為1、2、3。
依就業服務法規定,公立就業服務機構提供之就業服務業務,下列何者正確? 1. 對職業訓練結訓者,應協助推介其就業 2. 對申請就業保險給付者,免推介其就業或參加職業訓練 3. 與其業務區域內之學校應密切聯繫,協助學校辦理學生職業輔導工作 4. 為輔導缺乏工作知能之求職人就業, 得推介其參加職業訓練。
答案：(1) 對職業訓練結訓者,應協助推介其就業、(3) 與其業務區域內之學校應密切聯繫,協助學校辦理學生職業輔導工作、(4) 為輔導缺乏工作知能之求職人就業, 得推介其參加職業訓練
解析：依《就業服務法》規定，公立就業服務機構肩負就業媒合與就業服務之責任。選項1正確：對職業訓練結訓者，公立就業服務機構應積極協助推介就業，促使訓用結合。選項3正確：機構與轄區內學校應密切聯繫，協助學校辦理學生職業輔導工作，及早培養就業觀念與就業準備。選項4正確：為輔導缺乏工作知能之求職人就業，得推介其參加職業訓練，以提升就業競爭力。選項2錯誤：申請就業保險給付者並非免推介就業或參加職業訓練，反而公立就業服務機構仍應依規定提供就業諮詢、職業輔導及就業推介等服務，協助儘速就業。