民國112年 第3梯次 就業服務乙級 學科
第77題
勞動部勞動力發展署所屬公立就業服務機構推動「一案到底」的個案管理服務模式,主要是在協 助個案強化「自我功能」與解決問題能力,以順利找到理想工作,此種就業媒合的特…
題目
勞動部勞動力發展署所屬公立就業服務機構推動「一案到底」的個案管理服務模式,主要是在協 助個案強化「自我功能」與解決問題能力,以順利找到理想工作,此種就業媒合的特性,下列哪 3 者正確?
- (1) 達到適性與穩定就業
- (2) 建立互斥關係
- (3) 建立信賴關係
- (4) 客製化的服務模式
官方答案
(1) 達到適性與穩定就業、(3) 建立信賴關係、(4) 客製化的服務模式
解析
「一案到底」是由同一名就業服務人員從初次會談、需求評估、就業諮詢、媒合推介到後續追蹤輔導，全程陪伴個案。其特性包括：與個案建立信賴關係，使個案願意充分揭露問題與需求；依個案狀況提供客製化的服務模式，整合諮詢、訓練與就業資源；最終達成適性就業與穩定就業，強化個案的自我功能與問題解決能力。互斥關係是助人專業倫理中避免雙重關係的概念，並非一案到底服務模式的特性，故不選。
AI 參考解析（推得答案已與官方答案比對一致），非官方公告內容，僅供備考參考。