民國113年 第2梯次 就業服務乙級 學科
第19題
對於失業中覺得自己一文不值的人來說,助人工作者的何種態度是加倍重要的?
題目
對於失業中覺得自己一文不值的人來說,助人工作者的何種態度是加倍重要的?
- (1) 冷靜
- (2) 專業
- (3) 尊重
- (4) 理性
官方答案
(3) 尊重
解析
失業者長期求職受挫，容易產生自我否定，覺得自己「一文不值」，此時助人工作者最需要傳達的是尊重：把當事人視為有價值、有能力的主體，無條件接納其處境，不急著評價或指導，當事人才願意開放自己、重建自尊與求職信心。尊重也是同理心與建立信任關係的前提。冷靜、專業、理性固然是會談的基本素養，但三者偏向工作者自身的態度或能力，無法直接回應當事人「自我價值崩塌」的核心需求。
AI 參考解析（推得答案已與官方答案比對一致），非官方公告內容，僅供備考參考。