民國114年 第3梯次 就業服務乙級 學科
第47題
甲君在就業諮詢過程中,一再強調自己很有領導力,就業服務人員就依據甲君的描述,請他舉例 說明。請問就業服務人員使用下列何種會談技巧?
題目
甲君在就業諮詢過程中,一再強調自己很有領導力,就業服務人員就依據甲君的描述,請他舉例 說明。請問就業服務人員使用下列何種會談技巧?
- (1) 摘述
- (2) 摘要
- (3) 理解
- (4) 具體
官方答案
(4) 具體
解析
具體化（具體化技術）是指當事人使用抽象、模糊的詞語描述自己時，就業服務人員請他舉出具體的人、事、時、地、物或行為例子，使敘述變得明確、可驗證。甲君自稱「很有領導力」屬於抽象特質，請他舉例說明曾經在什麼情境下帶領哪些人、做了什麼，正是具體化技巧。摘述與摘要是把談話內容歸納濃縮，理解則是同理並掌握當事人的感受與處境，均與本題情境不同。
AI 參考解析（推得答案已與官方答案比對一致），非官方公告內容，僅供備考參考。