民國99年 第1梯次 就業服務乙級 學科
第19題
「直接指出求職者所敘述內容不合理或矛盾之處」是指哪一種就業諮詢的技巧?
題目
「直接指出求職者所敘述內容不合理或矛盾之處」是指哪一種就業諮詢的技巧?
- (1) 傾聽
- (2) 探問
- (3) 面質
- (4) 高層次同理心
官方答案
(3) 面質
解析
「面質」（Confrontation）係指諮詢人員直接、真誠地指出當事人敘述中前後矛盾、不合理或與事實不符之處，以協助其覺察認知或行為上的衝突，是就業諮詢常用技巧之一。傾聽為被動接收當事人訊息；探問為進一步蒐集資訊提問；高層次同理心為反映當事人深層情緒與意義。直接指出矛盾者即為面質，故選3。
AI 參考解析（推得答案已與官方答案比對一致），非官方公告內容，僅供備考參考。