民國99年 第1梯次 19500 就業服務乙級 學科考古題與答案

第1題

「對同一受試者,不同時間下對同份測驗施測所得分數的一致性」是下列哪一個選項的定義? 1. 信度 2. 效度 3. 常模 4. 建構。

答案：(1) 信度

解析：測驗「信度」定義為測驗得分的一致性、穩定性與可靠度。題目描述「對同一受試者，不同時間下對同份測驗施測所得分數的一致性」屬於「測驗-再測驗信度」，屬信度範疇。選項2「效度」指測驗測量目標特質的準確程度；選項3「常模」為常模參照分數體系；選項4「建構」屬效度證據來源之一。

第2題

下列何者不是中華民國職業分類典中「職業」須具備的條件? 1. 須有報酬 2. 有繼續性 3. 為善良風俗所認可 4. 機會性。

答案：(4) 機會性

解析：依中華民國職業分類典編制原則，職業定義須具備：(1)為社會善良風俗所認可、(2)有繼續性、(3)須有報酬（薪資或利潤）三要件。選項4「機會性」指臨時、零星、無穩定性之工作，與「有繼續性」要件相悖，故不屬職業定義條件。

第3題

公立就業服務機構對求職者個人資料之蒐集或電腦處理,應遵守之原則不包括下列何項? 1. 於法令規定職掌必要範圍內者 2. 經當事人書面同意者 3. 對當事人權益無侵害之虞者 4. 提供私立就業服務機構協助媒合。

答案：(4) 提供私立就業服務機構協助媒合

解析：依就業服務法第5條第2項及個人資料保護法規定，公立就業服務機構蒐集或電腦處理求職者個人資料，應符合：(1)於法令規定職掌必要範圍內、(2)經當事人書面同意、(3)對當事人權益無侵害之虞等原則。選項4「提供私立就業服務機構協助媒合」非屬法定蒐集處理原則，若要提供第三人須另具體告知並取得同意，不得作為普遍原則。

第4題

依勞動基準法第70 條規定,雇主僱用勞工人數在多少人以上者,應依其事業性質,訂立工作 規則,報請主管機關核備後並公開揭示之? 1. 10 人 2. 20 人 3. 30 人 4. 40 人。

答案：(3) 30 人

解析：勞動基準法第70條規定，雇主僱用勞工人數在30人以上者，應依其事務性質訂立工作規則，內容包括工時、休息休假、工資、津貼獎金、紀律獎懲、升遷調動等，並報請主管機關核備後公開揭示，使勞資雙方有所依循。人數未達30人者，法律並不強制訂立工作規則，但仍可自行訂定並送核備。選項1的10人、選項2的20人、選項4的40人，都不是條文所定的門檻。

第5題

為協助生活扶助戶中有工作能力者就業,下列何者是就業服務員不應有的思維? 1. 協助參加就業研習活動,導正職業價值觀 2. 推介就業時應以低薪或部分工時之工作機會為主,以避免喪失低收入戶資格 3. 與職業訓練單位結合,協助學習一技之長 4. 與縣市政府之社政單位結合協助脫貧。

答案：(2) 推介就業時應以低薪或部分工時之工作機會為主,以避免喪失低收入戶資格

解析：生活扶助戶中有工作能力者的輔導目標，是協助其穩定就業、提升技能進而自立脫貧。若以「低薪或部分工時」為推介主軸，理由是避免喪失低收入戶資格，等於刻意維持低度就業與依賴補助，與就業服務促進國民就業、社會救助鼓勵自立的精神相違，屬於不應有的思維。選項1以就業研習導正職業價值觀、選項3連結職業訓練培養一技之長、選項4結合縣市政府社政資源協助脫貧，都是正確的服務作法。

第6題

雇主甲為適用勞動基準法之事業單位,依就業服務法第46 條第2 項規定,向行政院勞工委員 會申請,經其核發聘僱許可後,聘僱外籍勞工A 為其從事製造工作。下列敘述何者正確? 1. A 不得參加勞工保險 2. A 不得參加就業保險 3. 甲應為A 辦理提繳退休金 4. A 不得依勞資爭議處理法向直轄市或縣( 市) 主管機關申請調解勞資爭議。

答案：(2) A 不得參加就業保險

解析：合法聘僱的外籍製造工，雇主仍應依勞工保險條例為其辦理參加勞工保險，故選項1錯誤。就業保險法的適用對象以本國籍勞工，以及與在臺設有戶籍國民結婚並獲准居留者等為限，一般不具此身分的藍領外籍勞工不在適用範圍，故選項2正確。勞工退休金條例新制適用於本國籍勞工及取得永久居留身分的外國人等，此類外籍勞工不適用，雇主無須為其提繳6%退休金，故選項3錯誤。外籍勞工同受勞資爭議處理法保障，可申請調解，故選項4錯誤。

第7題

雇主於勞動契約中,事先與受僱者約定,受僱者有懷孕之情事時,應行離職。依性別工作平 等法第11 條規定,該約定 1. 有效 2. 無效 3. 得撤銷 4. 得廢止。

答案：(2) 無效

解析：性別工作平等法第11條明定，工作規則、勞動契約或團體協約不得事先約定受僱者如有結婚、懷孕、分娩或育兒情事即應離職或留職停薪，如有此類約定，其約定無效。這是法律為保障懷孕受僱者工作權所設的強制規定，屬於自始、當然無效，不因受僱者簽署同意而變為有效，也不是得撤銷或得廢止。因此雇主不得以契約條款規避懷孕歧視的禁止規範。

第8題

降低薪資所得稅可以透過「所得效果」與「替代效果」來影響勞動供給。下列對這兩種效果 的說明有哪一項是錯誤的? 1. 所得效果會使勞動供給減少 2. 替代效果會使勞動供給增加 3. 薪資所得越低者,替代效果越大 4. 薪資所得越低者,替代效果越小。

答案：(4) 薪資所得越低者,替代效果越小

第9題

私立就業服務機構對求職者之個人資料,意圖營利且在未經求職者同意下任意提供與他人使 用致生損害於求職者利益者,可處二年以下有期徒刑、拘役或科或併科新臺幣多少元以下之 罰金? 1. 三萬元 2. 四萬元 3. 六萬元 4. 十二萬元。

答案：(2) 四萬元

第10題

請問下列哪一項不是金融海嘯對我國就業市場的影響? 1. 失業率上升 2. 平均薪資減少 3. 外勞僱用人數增加 4. 缺工率降低。

答案：(3) 外勞僱用人數增加

解析：金融海嘯期間全球需求緊縮，我國出口導向的製造業訂單大幅滑落，廠商裁員、減班、放無薪假，導致失業率上升、平均薪資下滑；職缺明顯減少，缺工率也隨之降低。產業緊縮同時使企業對外籍勞工的聘僱需求下降，外勞引進與在臺人數是減少而非增加，所以「外勞僱用人數增加」不是當時的現象。選項1、2、4都是金融海嘯對我國就業市場的實際影響。

第11題

秘書及行政助理是屬於興趣測驗中的哪個類別? 1. 工業生產 2. 企業事務 3. 銷售 4. 個人服務。

答案：(2) 企業事務

解析：興趣測驗將職業興趣區分為工業生產、企業事務、銷售、個人服務等類別。秘書、行政助理的工作內容以文書處理、檔案管理、會議安排、聯繫協調及辦公室行政支援為主，屬於組織內部管理與事務性工作，歸類於「企業事務」。工業生產偏向機械操作與產品製造，銷售偏向招攬顧客、推銷商品，個人服務偏向直接對人提供照料與服務，都與秘書、行政助理的工作性質不同。

第12題

下列何者為求職者求職時遭受詐騙時主要申訴管道? 1. 直轄市、縣市政府就業歧視評議委員會 2. 直轄市、縣市政府勞工局、處等 3. 行政院公平交易委員會 4. 113 婦幼保護專線。

答案：(2) 直轄市、縣市政府勞工局、處等

解析：求職遭詐騙時，主要申訴管道為地方政府勞工主管機關（直轄市、縣市政府勞工局、處）。勞工局掌管就業服務相關業務，可受理違法招募、就業詐騙等檢舉並依法查處；民眾亦可撥打1955勞工諮詢申訴專線。就業歧視評議委員會僅處理就業歧視評議事項，非詐騙申訴窗口；公平交易委員會處理不公平競爭與廣告不實；113為婦幼保護專線，非求職詐騙專線。故以勞工局為主要申訴管道，選項2正確。

第13題

事業單位違反大量解僱勞工保護法規定,未於期限前將解僱計畫書通知主管機關及相關單位 或人員,並公告揭示者,主管機關可處多少罰鍰? 1. 處新臺幣3 萬元以上15 萬元以下罰鍰 2. 處新臺幣10 萬元以上 50 萬元以下罰鍰 3. 處新臺幣15 萬元以上60 萬元以下罰鍰 4. 處新臺幣 20 萬元以上60 萬元以下罰鍰。

答案：(2) 處新臺幣10 萬元以上 50 萬元以下罰鍰

解析：依《大量解僱勞工保護法》第13條規定，雇主違反第4條第1項規定，未於期限前將解僱計畫書通知主管機關及相關單位或人員，並公告揭示者，處新臺幣10萬元以上50萬元以下罰鍰。本題情形即屬未通知且未公告，適用該條規定。選項1（3萬至15萬）、選項3（15萬至60萬）、選項4（20萬至60萬）之金額區間均與第13條規定不符，係其他違規態樣之罰鍰，故正確為選項2。

第14題

依勞工保險條例規定,被保險人參加保險,年資合計滿多少年,被裁減資遣而自願繼續參加 勞工保險者,由原投保單位為其辦理參加普通事故保險,至符合請領老年給付之日止? 1. 5 年 2. 10 年 3. 15 年 4. 20 年。

答案：(3) 15 年

解析：依《勞工保險條例》第9條之1規定，被保險人參加保險，年資合計滿15年，遭裁減資遣而自願繼續參加勞工保險者，得由原投保單位為其辦理參加普通事故保險，至符合請領老年給付之日止。此規定旨在保障中高齡、年資較長勞工於失業後仍保有保險保障。故法定年資門檻為15年，選項3正確；選項1（5年）、選項2（10年）、選項4（20年）均非法定門檻。

第15題

依勞工保險條例規定,下列何者不屬於普通事故保險之給付? 1. 傷病 2. 失能 3. 死亡 4. 醫療。

答案：(4) 醫療

解析：依《勞工保險條例》，普通事故保險給付包括生育、傷病、失能、老年、死亡五種。醫療給付原屬職業災害保險範疇，自2022年《勞工職業災害保險及保護法》施行後，醫療給付已納入職業災害保險體系，非普通事故保險之給付項目。故選項4（醫療）不屬於普通事故保險給付，為正確答案。選項1（傷病）、選項2（失能）、選項3（死亡）均屬普通事故保險給付。

第16題

哪一個心理諮商學派最重視求職者思考型態的瞭解與改變? 1. 心理分析 2. 認知治療 3. 行為治療 4. 現實治療。

答案：(2) 認知治療

解析：認知治療（Cognitive Therapy）學派主張人的情緒與行為深受其思考、信念與認知評估影響，認為不合理或扭曲的認知會導致適應困難，因此諮商重點在協助當事人覺察並改變非理性思考型態。求職諮詢中，認知治療可協助求職者檢視「我一定找不到工作」等負向自動化思考。心理分析重視潛意識與早期經驗；行為治療重視行為改變與制約；現實治療重視當下責任與需求滿足，均非以思考型態改變為核心。故選2。

第17題

下列何者是職業分析流程的最先階段? 1. 進行機構調查 2. 選定所要分析的職業 3. 擬定機構調查計畫 4. 產生職業資料。

答案：(2) 選定所要分析的職業

解析：職業分析（職業資料分析）程序通常先「選定所要分析的職業」，確認分析對象後，再擬定調查計畫、進行機構（職場）調查，最後產出職業資料。題目四選項中，最先階段為確認分析對象，即選定職業，否則後續計畫擬定、機構調查與資料產生均無從著手。故選2。選項3（擬定計畫）、選項1（機構調查）、選項4（產生資料）均在其後序階段。

第18題

小玄求職時,發現雇主之招募條件為身高160 公分、體重50 公斤以下、年齡25 歲以下,並 且需容貌姣好,請問該雇主至少構成就業歧視之哪一項目? 1. 種族 2. 婚姻 3. 性別 4. 年齡。

答案：(4) 年齡

解析：雇主招募條件限定「年齡25歲以下」，係以年齡作為篩選條件，違反《就業服務法》第5條第1項規定，構成年齡歧視。就業服務法明文禁止雇主以年齡為由予以差別待遇，除非屬法定例外情形。題目中雖亦提及身高、體重、容貌，但選項僅列種族、婚姻、性別、年齡，其中明確對應者為年齡。故選4。選項1（種族）、2（婚姻）、3（性別）於題意中均未提及。

第19題

「直接指出求職者所敘述內容不合理或矛盾之處」是指哪一種就業諮詢的技巧? 1. 傾聽 2. 探問 3. 面質 4. 高層次同理心。

答案：(3) 面質

解析：「面質」（Confrontation）係指諮詢人員直接、真誠地指出當事人敘述中前後矛盾、不合理或與事實不符之處，以協助其覺察認知或行為上的衝突，是就業諮詢常用技巧之一。傾聽為被動接收當事人訊息；探問為進一步蒐集資訊提問；高層次同理心為反映當事人深層情緒與意義。直接指出矛盾者即為面質，故選3。

第20題

為協助原住民就業,公立就業服務機構之就業服務人員常結合之社會資源不包括下列何者? 1. 教會 2. 部落 3. 民間團體 4. 財政局。

答案：(4) 財政局

解析：協助原住民就業時，公立就業服務機構常運用的社會資源，以貼近原住民生活網絡者為主，例如教會、部落組織與民間團體。教會與部落常是原住民族群聚落中的信任節點，可協助傳遞就業資訊、辦理徵才活動與追蹤後續就業狀況；民間團體則可承接職業訓練、陪同面試與就業適應輔導。財政局屬於政府財稅機關，職掌稅捐稽徵與地方財政，並不具備就業媒合、職業訓練或原住民就業服務的功能，因此不是就業服務人員會結合的社會資源。故選4。

第21題

從判定經濟景氣變化的角度來看,失業率屬於下列哪一種指標? 1. 領先指標 2. 同時指標 3. 落後指標 4. 平均指標。

答案：(3) 落後指標

解析：判斷景氣變化時，指標依其與景氣循環的時間關係，分為領先指標、同時指標與落後指標。失業率反映的是廠商在景氣變動後才調整人力需求的結果：景氣轉壞時，企業通常先減少加班、凍結招募，之後才裁員，因此失業率的上升會落後於景氣谷底；景氣回升時，企業也常等到訂單穩定才回補人力，失業率下降同樣落後。故失業率屬於落後指標。領先指標如股價指數、製造業新接訂單；同時指標如工業生產指數、用電量、就業人數等，均與景氣幾乎同步變動。故選3。

第22題

下列哪一項工作性質不宜做為職業分類的參考原則? 1. 工作待遇 2. 工作環境 3. 專業知識 4. 職務責任。

答案：(1) 工作待遇

解析：職業分類的目的，在於依工作的內容與性質，把職務歸入有意義的類別，作為人力統計、職業訓練規劃與就業媒合的基礎。因此可作為參考原則的，是與工作本身有關的屬性，例如工作環境（室內外、高溫、噪音等）、所需的專業知識與技能，以及職務責任的大小與範圍。工作待遇屬勞動條件之一，會隨景氣、地區、產業與個人資歷而變動，同一職務的薪資差距可能很大，若以待遇作為分類依據，將使分類結果不穩定且無法反映工作內涵，故不宜作為職業分類的參考原則。故選1。

第23題

貿易自由化往往會使一個國家容易出現下列哪一種失業問題? 1. 循環性失業 2. 結構性失業 3. 摩擦性失業 4. 季節性失業。

答案：(2) 結構性失業

解析：貿易自由化後，進口品關稅下降、市場開放，國內原本受保護的產業可能面臨進口競爭而萎縮，廠商外移或轉型，導致特定產業、特定技能勞工的工作機會減少。這類失業源於產業結構與勞動技能配置的改變，屬於結構性失業，通常需要透過職業訓練、技能轉換與就業輔導來解決。循環性失業是因景氣衰退、總需求不足所致；摩擦性失業是求職者轉換工作、初次尋職期間的短期失業；季節性失業則與農漁業、觀光等季節性波動有關，三者均非貿易自由化最直接造成的失業類型。故選2。

第24題

下列哪一個選項最能說明舒伯( S u p e r ) 生涯發展階段的順序? 1. 成長→探索→建立→維持→ 衰退 2. 探索→成長→建立→維持→衰退 3. 建立→成長→維持→探索→衰退 4. 維持→探索→建立→成長→衰退。

答案：(1) 成長→探索→建立→維持→ 衰退

解析：舒伯（Super）的生涯發展理論，依年齡與發展任務，把生涯歷程分為五個階段，順序為：成長期（約出生至14歲，透過家庭與學校經驗發展自我概念）、探索期（約15至24歲，經由嘗試與試探逐步具體化職業偏好）、建立期（約25至44歲，投入工作、穩定並力求晉升）、維持期（約45至64歲，鞏固既有地位並更新技能）、衰退期（約65歲以後，逐步退出工作、規劃退休）。此順序反映個人生涯由認識自我、試探方向、投入建立，到維持與退出的連續歷程，其餘選項均將階段前後錯置。故選1。

第25題

有關求職防騙案例中,刊登徵才廣告,實為公司要求求職者必須繳交訓練費用,參加該公司 所辦理之職業訓練課程後才能成為正式員工或協助推介就業,是屬於哪一種詐騙之態樣? 1. 假徵才真銷售產品或服務 2. 假徵才真誘使加入多層次傳銷或加盟 3. 假徵才真誘使求職人投資 4. 假徵才真招生。

答案：(4) 假徵才真招生

解析：此類案例的行為模式，是先以徵才廣告吸引求職者上門，再以「須先參加本公司辦理之職業訓練課程，結訓後才能成為正式員工」或「協助訓練後推介就業」為由，要求求職者繳交訓練費用。其真正目的在招收學員、收取學費，而非提供職缺，因此屬於「假徵才真招生」。假徵才真銷售產品或服務，是要求求職者先購買商品；假徵才真誘使加入多層次傳銷或加盟，是要求繳交入會費或加盟金以取得招攬資格；假徵才真誘使投資，則以高獲利為誘餌要求出資。三者與本題的訓練費特徵不同。故選4。

第26題

依現行規定,每進用一名身心障礙者,每年補助職務再設計最高以新臺幣多少元為限? 1. 3 萬元 2. 5 萬元 3. 10 萬元 4. 20 萬元。

答案：(3) 10 萬元

解析：為協助身心障礙者克服工作障礙、穩定就業，政府推動職務再設計服務，透過改善工作環境、調整工作內容、提供就業輔具與機具設備改善等方式，補助雇主辦理職務再設計。依現行推動身心障礙者職務再設計服務之規定，雇主每進用一名身心障礙者，每年補助職務再設計費用最高以新臺幣10萬元為限。其精神在於分攤雇主改善工作條件所需的成本，提高進用意願；3萬元、5萬元均低於現行上限，20萬元則超過上限，與規定不符。故選3。

第27題

下列哪一項不是造成國內大學畢業生失業率居高不下的原因? 1. 大學畢業生人數增加 2. 大學生延畢人數增加 3. 企業不願僱用無工作經驗者 4. 大學教育內容無法契合職場需要。

答案：(2) 大學生延畢人數增加

解析：大學畢業生失業率偏高，主要來自供給與需求兩方面的落差：高等教育擴張使大學畢業生人數大幅增加，勞動市場供給過多；企業基於訓練成本與即戰力考量，常不願僱用無工作經驗的社會新鮮人；大學教育內容若與產業需求脫節，畢業生所學無法契合職場需要，也會延長求職期間。至於延畢人數增加，因延畢學生仍具在學身分，通常不計入失業人口，反而可能使失業率看起來較低，並非造成失業率居高不下的原因。故選2。

第28題

依勞動基準法規定,下列有關勞動契約的敘述,何者錯誤? 1. 勞動契約須以書面為之 2. 分為定期契約及不定期契約 3. 特定性工作得為定期契約 4. 有繼續性工作應為不定期契約。

答案：(1) 勞動契約須以書面為之

解析：勞動基準法第9條規定，勞動契約依其性質分為定期契約與不定期契約；臨時性、短期性、季節性及特定性工作得訂定定期契約，有繼續性工作則應為不定期契約。至於契約形式，勞基法並未要求必須以書面為之，只要雙方意思表示合致，口頭約定亦可成立勞動契約，因此「須以書面為之」的敘述錯誤。實務上建議以書面訂定，是為舉證方便，並非法定生效要件。

第29題

「人際效能」及「優柔寡斷」是屬於哪一個職業心理測驗所測量的向度? 1. 我喜歡做的事 2. 職業性向測驗 3. 工作氣質測驗 4. 工作價值觀測驗。

答案：(3) 工作氣質測驗

解析：工作氣質測驗主要在測量與工作適應有關的人格特質，其向度包含人際效能、優柔寡斷、情緒穩定性、治事能力、活動性等，用以了解受測者在職場中的人際互動與決斷傾向。「我喜歡做的事」屬於職業興趣量表；職業性向測驗測量的是語文、數理、空間等能力性向；工作價值觀測驗則測量個人對工作報酬、成就、自主等價值取向，三者測量內涵不同。

第30題

依勞工退休金條例第18 條規定,雇主應於勞工到職、離職、復職或死亡之日起幾日內,列表 通知勞保局,辦理開始或停止提繳手續? 1. 3 日 2. 5 日 3. 7 日 4. 9 日。

答案：(3) 7 日

解析：勞工退休金條例第18條規定，雇主應於勞工到職、離職、復職或死亡之日起七日內，填具相關表件列表通知勞工保險局，辦理開始或停止提繳退休金之手續。此七日為法定不變期間，目的在使勞保局能即時掌握提繳對象異動，確保勞工個人退休金專戶之提繳不中斷，也避免雇主漏報而影響勞工權益，故答案為七日。

第31題

以下何者不是職業分析中從業人員條件? 1. 最低學歷 2. 工作職責 3. 工作經驗 4. 職業性格。

答案：(2) 工作職責

解析：職業分析的內容可分為「工作本身」與「從業人員條件」兩大部分。從業人員條件指的是擔任該職務者應具備的資格，包括最低學歷、工作經驗、職業性格、所需專業知能、體能及證照等；而工作職責描述的是該職務應完成的工作項目與責任範圍，屬於工作內容的說明，並非對人員的資格要求，因此不屬於從業人員條件。

第32題

依勞工退休金條例規定,下列敘述何者錯誤? 1. 雇主提繳之金額,應每月以書面通知勞工 2. 雇主應置備僱用勞工名冊 3. 勞工適用勞工退休金條例之退休金制度後,不得再變更選擇適用勞動基準法之退休金規定 4. 事業單位得以其他自訂之勞工退休金制度,取代勞工退休金條例規定之勞工退休金制度。

答案：(4) 事業單位得以其他自訂之勞工退休金制度,取代勞工退休金條例規定之勞工退休金制度

解析：勞工退休金條例所定之退休金制度具強制性，凡適用該條例之勞工，雇主均應依規定提繳退休金，事業單位不得以其他自訂之退休金制度取代本條例規定，故選項4錯誤。其餘選項均正確：雇主提繳之金額應每月以書面通知勞工；雇主應置備僱用勞工名冊；勞工選擇適用勞退新制後，不得再變更選擇適用勞動基準法之退休金規定。

第33題

何倫( H o l l a n d ) 的人格類型理論將人格分成6 種類型, 且分別用一個英文字母來代表。其中 「S 」代表的是哪種類型? 1. 藝術型 2. 社交型 3. 務實型 4. 守規型。

答案：(2) 社交型

解析：何倫（Holland）的人格類型理論將人格與工作環境分為六種類型，分別以英文字母代表：R務實型（實用型）、I研究型、A藝術型、S社交型（社會型）、E企業型、C守規型（事務型）。其中S代表Social，即社交型，特質為喜歡與人接觸、協助他人、善於溝通與教導，適合從事教育、輔導、醫療照護及社會服務等工作，故選項2正確。

第34題

阿貴於97 年1 月1 日至97 年12 月31 日在便利商店擔任店長之工作,期間並參加勞工保險; 98 年1 月1 日至98 年12 月31 日為服兵役期間,後來一直未就業,99 年3 月1 日至公立就 業服務機構辦理求職登記,並同時希望能辦理身分認定為長期失業者。公立就業服務機構認 定結果為不符合,請問他未滿足長期失業者之哪一要項? 1. 連續失業期間達一年以上 2. 辦理勞工保險退保當日前三年內,保險年資合計滿六個月以上 3. 於最近一個月內有向公立就業服務機構辦理求職登記者 4. 非勞動力。

答案：(1) 連續失業期間達一年以上

解析：長期失業者的認定須同時符合三項要件：連續失業期間達一年以上、辦理勞工保險退保當日前三年內保險年資合計滿六個月以上、最近一個月內曾向公立就業服務機構辦理求職登記。阿貴於98年全年服兵役，期間屬於非勞動力，不計入失業期間，其失業期間應自99年1月1日起算，至99年3月1日求職登記時僅約二個月，未達連續失業一年以上，故未滿足要件1。其勞保年資與求職登記均符合規定。

第35題

王明是位大學畢業生,半年了都還沒找到工作,他剛接到面談通知;然後對你說「我恐怕這 一次面談又不會成功,像前幾次一樣,又沒有希望了。」你要運用「同理心」的原則來回答 他,請問下列哪個選項最適當? 1. 你好像不太有信心,你擔心和過去一樣也會失敗 2. 找那些面談成功的同學談,也許你就能知道一些竅門了 3. 不要這麼想,不要這麼悲觀 4. 要有信心, 就會成功。

答案：(1) 你好像不太有信心,你擔心和過去一樣也會失敗

解析：同理心是指能正確感受對方的處境與情緒，並把這份理解回饋給對方，讓對方覺得被聽懂、被接納。選項1「你好像不太有信心，你擔心和過去一樣也會失敗」正是反映王明話語中的擔心與缺乏自信，屬於典型的同理心回應。選項2急於給建議，屬於問題解決取向；選項3、4則是否定或勸阻對方的情緒，反而讓對方感到不被理解，皆不宜。

第36題

雇主僱用外籍配偶時,無須考量哪一項法令? 1. 勞動基準法 2. 就業保險法 3. 就業服務法 4. 國民年金法。

答案：(4) 國民年金法

解析：雇主僱用外籍配偶時，若其已取得合法居留或本國身分，即與本國勞工適用相同勞動法令。勞動基準法規範工時、工資、休假等勞動條件，雇主必須遵守；就業保險法要求雇主為符合資格者辦理就業保險加保；就業服務法則規範聘僱身分確認，避免非法聘僱。至於國民年金法，是針對未參加軍、公、教、勞、農保的國民所設的社會保險，受僱者參加勞工保險而非國民年金，故雇主僱用時無須考量該法，正確選項為4。

第37題

下列哪個選項符合助人三階段的順序? 1. 探索→行動→洞察 2. 探索→洞察→行動 3. 洞察→探索→行動 4. 洞察→行動→探索。

答案：(2) 探索→洞察→行動

解析：助人關係（含就業諮詢）的三階段順序為「探索→洞察→行動」。探索階段先協助當事人認識自身興趣、能力與所處情境；洞察階段引導其覺察問題核心與可行方向，形成自我了解；行動階段再擬定具體計畫並付諸實行。此順序符合諮商歷程邏輯，若先談行動而缺乏探索與洞察，當事人將難以產生改變動機，故選2。

第38題

當經濟不景氣持續一段時間後,失業率上升幅度往往會縮小,而勞動力參與率會下降。試問 這是下列哪一種效果所致? 1. 怯志工作者效果 2. 附加工作者效果 3. 福利依賴效果 4. 供給曲線後彎效果。

答案：(1) 怯志工作者效果

解析：怯志工作者效果（discouraged worker effect）指長期不景氣時，部分失業者因屢次求職無果而灰心，放棄尋職並退出勞動力，使勞動力參與率下降；同時因失業人口減少，失業率上升幅度隨之縮小，正符合題幹描述。附加工作者效果則是家戶為補貼收入而增加就業，會提高參與率，方向相反；福利依賴與供給曲線後彎均非此現象之主因，故選1。

第39題

有關職業介紹服務定型化契約範本內容,下列何者為應記載之內容? 1. 爭議處理申訴客服專線 2. 消費者違約時,應負擔顯不相當之賠償責任 3. 消費者應負擔非其所能控制之危險 4. 當事人間之給付與對待給付顯不相當。

答案：(1) 爭議處理申訴客服專線

解析：依「職業介紹服務定型化契約應記載及不得記載事項」，應記載事項包含服務內容、收費方式、履約保證及爭議處理機制（如爭議處理申訴客服專線）等，以保障消費者權益。選項2、3、4所描述的「顯不相當賠償責任」「消費者負擔不可控危險」「給付與對待給付顯不相當」均屬對消費者顯失公平之條款，依法列為「不得記載」事項，不得寫入契約，故選1。

第40題

就業保險之保險費率,由中央主管機關按被保險人當月之月投保薪資百分之多少擬訂,報請 行政院核定之? 1. 0 . 5 %至1 % 2. 1 %至2 % 3. 1 . 5 %至2 . 5 % 4. 2 %至3 %。

答案：(2) 1 %至2 %

解析：就業保險法第7條規定：「本保險之保險費率，由中央主管機關按被保險人當月之月投保薪資百分之一至百分之二擬訂，報請行政院核定之。」因此法定費率區間為1%至2%，現行實際費率為1%（另加就業保險之提早就業獎助等機制）。選項1、3、4之區間均與法條不符，故正確答案為2。

第41題

根據職業之分類原則,當工作者在同一處所從事兩種以上工作時,應以下列哪一項標準判定 其職業? 1. 收入較多者 2. 工作時間較長者 3. 技術性較高者 4. 由工作者自行選擇。

答案：(3) 技術性較高者

解析：依職業分類原則，當工作者於同一處所從事兩種以上工作時，應以其「技術性較高者」判定所屬職業，藉此反映該工作者最具代表性的技能層級與專業程度。此一標準重視工作內涵的技術含量，而非以收入多寡、工時長短或由當事人自行選擇為準，故選3。

第42題

根據行政院主計處的資料,去年( 2009 ) 下列哪一個年齡層失業率最高? 1. 15 - 24 歲 2. 25 - 44 歲 3. 45 - 64 歲 4. 65 歲以上。

答案：(1) 15 - 24 歲

解析：依行政院主計總處歷年人力運用調查，15至24歲青年因初入職場、轉職頻繁、工作經驗不足，失業率長期高於其他年齡層。2009年受金融海嘯影響，整體就業情況惡化，青年受創尤深，其失業率明顯高於25至44歲、45至64歲及65歲以上各組，故該年齡層失業率為最高，選1。

第43題

依大量解僱勞工保護法規定,事業單位經依規定提出解僱計畫書之日起幾日內,勞雇雙方應 即本於勞資自治精神進行協商? 1. 5 日 2. 10 日 3. 15 日 4. 20 日。

答案：(2) 10 日

解析：大量解僱勞工保護法第5條規定：「事業單位依前條規定提出解僱計畫書之日起十日內，勞僱雙方應即本於勞資自治精神進行協商。」立法目的在於讓雙方於解僱生效前盡早溝通，尋求減少解僱或替代方案，以降低對勞工之衝擊。選項1、3、4之日數均與法條規定不符，故正確答案為2。

第44題

事業單位大量解僱勞工時,應於符合大量解僱勞工保護法第2 條規定情形之日起幾日前,將 解僱計畫書通知主管機關及相關單位或人員,並公告揭示? 1. 30 日 2. 40 日 3. 60 日 4. 90 日。

答案：(3) 60 日

解析：依《大量解僱勞工保護法》第 3 條第 1 項規定，事業單位大量解僱勞工，應於解僱之日 60 日前，將解僱計畫書以書面通知主管機關、勞工、工會（或勞資會議代表），並公告揭示。此 60 日前通知係為給予勞工緩衝尋職時間，亦為主管機關啟動輔導就業機制之基準點。選項 1、2、4 均非法定日數。

第45題

依職業訓練機構設立及管理辦法第5 條規定,職業訓練機構應置職業訓練師,按其訓練容量, 每幾人至少置職業訓練師1 人? 1. 5 人 2. 10 人 3. 15 人 4. 20 人。

答案：(3) 15 人

解析：《職業訓練機構設立及管理辦法》第 5 條第 1 項明定：職業訓練機構應置職業訓練師，按其訓練容量，每 15 人至少置職業訓練師 1 人。此為確保訓練品質與師生比之最低標準；若訓練容量不足 15 人亦至少置 1 人。選項 1、2、4 均不符合法規規定之人數基準。

第46題

以下何者為職業? 1. 營建業 2. 秘書 3. 公共行政業 4. 大眾傳播業。

答案：(2) 秘書

解析：職業係指個人為謀生或發展專長，以持續性方式從事之特定工作類別（如秘書、工程師、會計師）。選項 1 營建業、選項 3 公共行政業、選項 4 大眾傳播業皆屬「行業」（產業分類），非職業分類。僅選項 2 秘書為具體職業名稱。

第47題

依勞動基準法規定,勞工有下列何者情形時,雇主得不經預告終止勞動契約? 1. 無正當理由繼續曠工3 日 2. 對所擔任之工作確不能勝任時 3. 受有諭知緩刑之判決確定 4. 違反工作規則, 情節輕微。

答案：(1) 無正當理由繼續曠工3 日

解析：《勞動基準法》第 12 條第 1 項第 4 款規定：勞工無正當理由繼續曠工 3 日者，雇主得不經預告終止勞動契約。選項 2 屬第 11 條第 1 項第 4 款「確不能勝任」應經預告或給付預告費；選項 3 受緩刑宣告非法定不預告事由；選項 4 違反工作規則情節輕微，不符同條第 1 項第 5 款「情節重大」要件。

第48題

下列何者最符合同理心的定義? 1. 反應對方情緒 2. 瞭解對方想法和感受 3. 瞭解對方理性思考 4. 簡述對方語意。

答案：(2) 瞭解對方想法和感受

解析：同理心指咨商者能設身處地理解個案的內在經驗，包含想法與感受，並能將此理解傳達回饋給個案。選項 1「反應對方情緒」屬情感反映技巧；選項 3 僅著重理性思考忽略情感；選項 4「簡述語意」屬內容複述技巧。唯選項 2 完整涵蓋同理心之認知與情感雙重理解內涵。

第49題

依據行政院主計處98 年人力運用調查統計結果顯示,長期失業者的特性主要為25 - 44 歲佔6 3 . 75 %、大專及以上佔41 . 95 %;面對這些年輕化、高學歷化的失業族群,如果你是就業服務 員,下列何種屬不適當的就業協助方式? 1. 建立正確職業觀念 2. 協助參加職業訓練 3. 給予雇主僱用長期失業者的誘因,使渠等有機會進入職場 4. 建議領完失業給付後再找工作。

答案：(4) 建議領完失業給付後再找工作

解析：長期失業者愈早介入就業服務愈佳，建議領完失業給付再找工作會延遲求職動機、拉長脫離職場時間，導致技能退化與就業缺口擴大，屬不當輔導方式。選項 1 建立正確職業觀念、選項 2 協助職訓提升技能、選項 3 爭取僱主誘因皆為積極就業服務策略，符合就業服務法第 5 條主動就業措施精神。

第50題

下列何者非屬就業保險基金運用之範圍? 1. 存放於公營銀行或中央主管機關指定之金融機構及買賣短期票券 2. 其他經中央主管機關核准權益證券之投資 3. 對於公債、庫券及公司債之投資 4. 對於庫券及公司債之投資。

答案：(2) 其他經中央主管機關核准權益證券之投資

第51題

依私立就業服務機構許可及管理辦法第4 條規定,私立就業服務機構向雇主收取介紹費,應 於何時,始得為之? 1. 聘僱契約生效後 2. 求職人有求職行為後 3. 私立就業服務機構推介完成後 4. 雇主完成求才登記後。

答案：(1) 聘僱契約生效後

解析：《私立就業服務機構許可及管理辦法》第 4 條第 1 項規定：私立就業服務機構向雇主收取介紹費，應於聘僱契約生效後，始得為之。此規定旨在確保仲介服務已實質完成（求職者實際到職），避免空收費用。選項 2、3、4 均早於聘僱關係確立，不符法定收費時點。

第52題

依就業服務法第61 條規定,外國人在受聘僱期間死亡,應由誰代為處理其喪葬事務? 1. 外勞來源國在台辦事處 2. 仲介公司 3. 雇主 4. 縣市政府。

答案：(3) 雇主

解析：依就業服務法第61條規定，外國人在受聘僱期間死亡者，應由「雇主」代為處理其喪葬事務，而非由來源國駐臺辦事處或仲介公司負責。立法理由在於外國人受聘僱來臺工作，雇主對其生活照顧負有責任，一旦發生死亡事故，雇主須即時處理遺體安置與喪葬事宜，並通報相關機關、協助家屬來臺處理後事。實務上雇主可委由仲介或禮儀業者協助執行，但法定義務主體仍是雇主，不因委外而免除。故本題正解為3。

第53題

依性別工作平等法第16 條規定,受僱者於育嬰留職停薪期間,得繼續參加原有之社會保險, 原由受僱者負擔之保險費,得遞延多久繳納? 1. 1 年 2. 2 年 3. 3 年 4. 4 年。

答案：(3) 3 年

解析：性別工作平等法第16條第2項規定，受僱者於育嬰留職停薪期間得繼續參加原有之社會保險，原由雇主負擔之保險費免予繳納，原由受僱者負擔之保險費則得「遞延3年」繳納。此設計在於減輕留職停薪期間無薪資收入者的保費壓力，使其不因一時無收入而中斷勞保、就保年資。須注意育嬰留職停薪每次最長為2年，與保險費得遞延3年繳納是不同概念，兩者不可混淆。故本題正解為3。

第54題

目前我國臺灣地區職業分類標準計分為幾層? 1. 三層 2. 四層 3. 五層 4. 六層。

答案：(2) 四層

解析：我國職業分類標準採層級式架構，共分四層：第一層「大類」、第二層「中類」、第三層「小類」、第四層「細類」，各層以不同位數編號代表，位數越多分類越細。此架構應用於就業服務、人力資源調查、職業訓練規劃與統計分析，使各行各業職業有一致歸類基準。層級太少不足以區分新興職業，過多則過於繁複而無實務效益。故本題正解為2。

第55題

目前行政院勞工委員會所出版的中華民國職業分類典共分為幾大類? 1. 十大類 2. 十二大類 3. 十六大類 4. 十九大類。

答案：(1) 十大類

第56題

依勞動基準法規定,下列有關工資的敘述,何者錯誤? 1. 勞雇雙方議定之工資,不得低於基本工資 2. 勞工工作相同、效率相同者,雇主給付同等之工資 3. 工資之給付,除當事人有特別約定或按月預付者外,每月至少定期發給1 次;按件計酬者亦同 4. 雇主不得預扣勞工工資作為違約金或賠償費用。

答案：(3) 工資之給付,除當事人有特別約定或按月預付者外,每月至少定期發給1 次;按件計酬者亦同

解析：勞動基準法第23條第1項規定，工資之給付，除當事人有特別約定或按月預付者外，每月至少定期發給二次，並應提供工資各項目計算方式明細；按件計酬者亦同。選項3將「二次」誤寫為「1次」，與條文不符，為錯誤敘述。選項1符合第21條工資不得低於基本工資；選項2符合第25條性別平等、工作相同效率相同者給付同等工資；選項4符合第26條雇主不得預扣工資作為違約金或賠償費用。故本題正解為3。

第57題

下列哪一項政策工具最可能造成「無就業機會的景氣復甦」? 1. 增加出口 2. 增加公共建設 3. 增加貨幣供給 4. 發放消費券。

答案：(3) 增加貨幣供給

解析：「無就業機會的景氣復甦」指產出或股價已回升，但失業率未同步下降。增加貨幣供給屬寬鬆貨幣政策，資金成本降低後企業可能優先投入自動化設備、資本財或金融資產，生產力提升卻未必增聘人力，因而出現產出成長而就業不振的現象。相較之下，增加出口可帶動生產線人力需求，公共建設直接僱用大量勞工，發放消費券則刺激民間消費與服務業人力需求，三者對就業的帶動較直接。故本題正解為3。

第58題

下列何者非屬現行職業訓練法規定之職業訓練機構種類? 1. 政府機關設立者 2. 事業機構、學校或社團法人等團體附設者 3. 以社團法人設立者 4. 以財團法人設立者。

答案：(3) 以社團法人設立者

解析：職業訓練法第5條規定，職業訓練機構分為三類：一、政府機關設立者；二、事業機構、學校或社團法人等團體附設者；三、以財團法人設立者。由此可知，社團法人僅能以「附設」方式辦理職業訓練，不得以社團法人本身獨立設立職業訓練機構；欲獨立設立者須採財團法人型態。因此「以社團法人設立者」非屬法定種類。故本題正解為3。

第59題

下列哪一條法令有訂定事業單位應進用原住民之比例原則,否則應依差額人數乘以每月基本 工資,定期向中央原住民族主管機關設立之就業基金專戶繳納就業代金,以協助原住民就業? 1. 原住民族基本法 2. 就業服務法 3. 莫拉克颱風災後重建僱用災區失業者獎勵辦法 4. 自由貿易港區設置管理條例。

答案：(4) 自由貿易港區設置管理條例

解析：自由貿易港區設置管理條例為促進原住民就業，明定自由港區事業僱用勞工應進用一定比率之原住民，未達進用比率者，應按差額人數乘以每月基本工資計算就業代金，定期繳入中央原住民族主管機關設立之就業基金專戶，用以協助原住民就業。此即「比例進用結合代金」的管制工具，以經濟負擔督促事業單位落實原住民僱用。其餘選項所列法規，或屬宣示性保障，或屬災區臨時僱用獎勵，均無此代金機制。故本題正解為4。

第60題

下列何者非屬就業服務法第24 條所明定主管機關應訂定計畫,致力其就業之自願就業人員? 1. 獨力負擔家計者 2. 長期失業者 3. 青年 4. 中高齡者。

答案：(3) 青年

解析：就業服務法第24條明定主管機關應訂定計畫、致力促進其就業之自願就業人員，包括獨力負擔家計者、中高齡者、身心障礙者、原住民、低收入戶或中低收入戶中有工作能力者、長期失業者、二度就業婦女、家庭暴力被害人及更生受保護人等。青年並不在該條列舉範圍內，青年就業係由其他青年就業促進方案推動，因此本題應選青年。

第61題

近來企業要求求職者須出具沒有前科資料的「良民證」作為謀職的條件,下列何種法規有明 文規範從業人員不可以有前科? 1. 保全業法 2. 電業法 3. 冷動空調業管理條例 4. 電子遊戲場業管理條例。

答案：(1) 保全業法

解析：保全業法第10條之1明定，曾犯特定犯罪經有罪判決確定等情形者，不得擔任保全人員，因此保全業者得要求應徵者提供警察刑事紀錄證明，以查核其是否符合消極資格。本題重點在於該法有「不得擔任保全人員」之明文，並非所有行業均得任意要求良民證；其餘選項之法規內容與從業人員前科限制無直接對應。

第62題

依就業保險法第29 條規定,繼續請領失業給付者,應於前次領取失業給付期間末日之翌日起 幾年內,每個月親自前往公立就業服務機構申請失業再認定? 1. 1 年 2. 2 年 3. 3 年 4. 4 年。

答案：(2) 2 年

解析：依就業保險法第29條規定，繼續請領失業給付者，應於前次領取失業給付期間末日之翌日起2年內，每個月親自前往公立就業服務機構申請失業再認定。此期間設計在督促失業者持續求職並接受就業服務，逾期未辦理再認定者，將影響後續失業給付之請領，因此正確答案為2年。

第63題

依性別工作平等法第16 條規定,育嬰留職停薪津貼之發放,另以「法律」定之。請問我國目 前有關育嬰留職停薪津貼之發放,係規範在 1. 就業服務法 2. 勞動基準法 3. 就業保險法 4. 勞工保險條例。

答案：(3) 就業保險法

解析：性別工作平等法第16條規定育嬰留職停薪津貼之發放另以法律定之，該法律即為就業保險法。就業保險法設有育嬰留職停薪津貼之給付規定，明定請領條件、給付標準及發放方式，使受僱者於育嬰留職停薪期間獲得所得支持。因此，育嬰留職停薪津貼係規範在就業保險法，而非就業服務法、勞動基準法或勞工保險條例。

第64題

想要瞭解求職者的學習成效或工作表現時,使用的心理測驗類型是哪一個? 1. 興趣測驗 2. 性向測驗 3. 成就測驗 4. 人格測驗。

答案：(3) 成就測驗

解析：成就測驗主要在測量受測者經過學習、訓練或工作經驗後所獲得的知識、技能與實際表現，因此常用來瞭解學習成效或工作表現。興趣測驗在了解個人對各類活動的偏好；性向測驗在預測未來學習或職業訓練的潛能；人格測驗在了解穩定的人格特質與行為傾向。三者均非以評量已習得成果為主要目的，故選成就測驗。

第65題

目前行政院主計處的行業標準分類共分為幾大類? 1. 十大類 2. 十二大類 3. 十六大類 4. 十九大類。

答案：(4) 十九大類

解析：行政院主計總處編訂之行業標準分類，目前係第11次修訂版本，依經濟活動性質區分為19大類，其下再分中類、小類及細類，作為統計分類與行業認定之共同基礎。因此本題問「共分為幾大類」，正確答案為十九大類；十大類、十二大類及十六大類均與現行分類大類數不符。

第66題

辦理就業保險所需之經費,由保險人以當年度保險費收入預算總額百分之多少為上限編列, 由中央主管機關編列預算撥付之? 1. 2 . 5 % 2. 3 % 3. 3 . 5 % 4. 4 %。

答案：(3) 3 . 5 %

第67題

下列何者不屬於性別工作平等法規範之範疇? 1. 性別、性傾向歧視之禁止 2. 性騷擾之防治 3. 促進工作平等措施 4. 性侵害犯罪之防治。

答案：(4) 性侵害犯罪之防治

解析：性別工作平等法之規範範疇主要包括性別及性傾向歧視之禁止、性騷擾之防治、促進工作平等措施，以及相關申訴與救濟程序。性侵害犯罪之防治則另由性侵害犯罪防治法規範，並非性別工作平等法之內容。因此，本題不屬於性別工作平等法範疇者為性侵害犯罪之防治，正確答案為選項4。

第68題

依職業訓練法規定,職業訓練機構辦理不善或有違反法令或設立許可條件者,下列何者非屬 主管機關之處理方式? 1. 警告 2. 罰鍰 3. 停訓整頓 4. 撤銷許可。

答案：(2) 罰鍰

解析：依職業訓練法規定，職業訓練機構辦理不善，或違反法令、設立許可條件者，主管機關得視情節輕重，依序採取警告、限期改善、停訓整頓，情節重大者得撤銷設立許可。這些都是行政監督手段，目的在督促機構改善，並非處罰金錢。罰鍰是針對違反特定行政法義務所為的行政罰，不屬於本條所列的處理方式，故選項2為答案。選項1、3、4均為法條明定的處理措施。

第69題

主張生存、歸屬、權力、歡樂及自由五種人類需求的心理諮商理論是下列的那一個選項? 1. 認知治療 2. 現實治療 3. 行為治療 4. 個人中心治療。

答案：(2) 現實治療

解析：現實治療由Glasser提出，主張人天生具有五種基本心理需求：生存、歸屬（愛與被愛）、權力（成就感與影響力）、歡樂及自由，個體行為的目的即在滿足這些需求，治療重點在協助當事人評估現行行為能否有效滿足需求，並重新選擇負責的行為。選項1認知治療著重辨識與修正非理性或扭曲的認知；選項3行為治療著重制約學習與行為改變技術；選項4個人中心治療強調無條件正向關懷與自我實現傾向，均不以這五種需求為理論核心。

第70題

「E N C O U R A G E S(鼓勵)」是哪一個就業諮詢技巧常注重的口語及非口語行為策略的簡稱? 1. 傾聽 2. 簡述語意 3. 探問 4. 真誠與尊重。

答案：(1) 傾聽

解析：ENCOURAGES是「鼓勵」的口訣，屬於傾聽歷程中的最低限度鼓勵行為：以口語訊息如「嗯」、「請繼續」、「然後呢」，搭配非口語行為如眼神接觸、點頭、身體微前傾、放鬆開放的姿勢，向當事人傳達我正在專心聽、你可以繼續說，藉此維持對話並降低當事人的防衛。選項2簡述語意是重述對方話語的重點，確認理解是否正確；選項3探問是以開放式問句引導對方深入說明；選項4真誠與尊重屬諮詢關係的態度基礎，皆非此口訣所指的行為策略。

第71題

依職業訓練法第27 條規定,應繳交職業訓練費用差額而未依規定繳交者,自規定期限屆滿之 次日起,至差額繳清日止,每逾1 日加繳欠繳差額百分之多少滯納金? 1. 0 . 1 % 2. 0 . 2 % 3. 0 . 3 % 4. 0 . 5 %。

答案：(2) 0 . 2 %

第72題

馬斯洛( M a s l o w ) 階層需求理論的最基礎階層是下列那一個選項? 1. 自尊的需求 2. 生理的需求 3. 安全的需求 4. 自我實現。

答案：(2) 生理的需求

解析：馬斯洛需求階層理論由低而高依序為：生理需求、安全需求、愛與歸屬需求、自尊需求、自我實現需求，後期版本另在自尊與自我實現之間加入認知與審美需求。生理需求包括食物、水、空氣、睡眠、性等維持生命的基本條件，位於金字塔最底層，通常須先獲得相當滿足，個人才有餘力追求較高層次的需求。選項1自尊、3安全、4自我實現均屬較高階層，故最基礎者為生理需求。

第73題

依勞動基準法第53 條規定,下列有關勞工自請退休之敘述,何者錯誤? 1. 工作15 年以上年滿55 歲 2. 工作10 年以上年滿60 歲 3. 工作滿25 年以上 4. 年滿65 歲。

答案：(4) 年滿65 歲

解析：依勞動基準法第53條規定，勞工自請退休的條件為：一、工作15年以上年滿55歲；二、工作10年以上年滿60歲；三、工作25年以上。題目所列選項1、2、3均與條文相符。至於「年滿65歲」，是雇主得依第54條強制勞工退休的事由，屬於雇主發動的強制退休，並非勞工自請退休的法定條件，因此選項4敘述錯誤，為本題答案。

第74題

「心理測驗在測量其所欲測的特質或行為時所具有的真確性」是下列哪一個選項的定義? 1. 信度 2. 效度 3. 常模 4. 建構。

答案：(2) 效度

解析：效度指測驗能測出其所欲測特質或行為的程度，也就是測驗結果的真確性與正確性，常見類型包括內容效度、效標關聯效度與建構效度。選項1信度指測驗結果的穩定性與一致性，重複施測所得分數是否可靠，信度是效度的必要條件但非充分條件；選項3常模是解釋分數時所參照的標準化團體；選項4建構是理論上的抽象構念，也是效度驗證的一種對象，而非「真確性」的定義。

第75題

就業保險效力之開始及停止、月投保薪資等,除就業保險法另有規定外,準用何規定辦理? 1. 勞動基準法及其相關規定 2. 就業服務法及其相關規定 3. 勞工保險條例及其相關規定 4. 職業訓練法及其相關規定。

答案：(3) 勞工保險條例及其相關規定

解析：依就業保險法規定，就業保險的保險效力開始與停止、月投保薪資的申報與調整、投保手續、保費繳納及罰則等技術性事項，除就業保險法本身另有規定外，均準用勞工保險條例及其相關規定辦理。這是因為就業保險與勞工保險同由勞保局承辦、採一體申報作業，故在作業層面沿用勞保法制。勞動基準法規範勞動條件，就業服務法規範就業促進與媒合，職業訓練法規範訓練業務，均非準用對象。

第76題

下列哪一項職業道德與專業倫理是公立就業服務機構個案管理就業服務員應避免? 1. 未經評估直接依據失業者之要求開立職業訓練推介單 2. 結合轄區內之社政等相關單位共同協助就業 3. 尊重求職者對選擇職業的意願 4. 協助求職者排除就業障礙。

答案：(1) 未經評估直接依據失業者之要求開立職業訓練推介單

解析：個案管理就業服務員應先進行需求評估、障礙盤點與職能分析，再依評估結果與資源配置原則提供推介、訓練或補助，未經評估即依失業者要求直接開立職業訓練推介單，等於放棄專業判斷、可能排擠有限訓練資源，也難以確認訓練是否契合其職涯目標，屬應避免的作為。選項2結合社政等單位共同協助就業，屬於資源連結；選項3尊重求職者的職業選擇意願，屬當事人自決原則；選項4協助排除就業障礙，均為專業倫理所肯定的做法。

第77題

下列哪一項調查資料可以用來分析不同教育程度者之失業率? 1. 職類別薪資調查 2. 人力資源調查 3. 受僱員工動向調查 4. 工商普查。

答案：(2) 人力資源調查

解析：人力資源調查由主計總處按月以家戶為對象辦理，蒐集勞動力參與、就業與失業狀況，並同時記錄受訪者的教育程度、年齡、性別等特性，因此可以交叉計算各教育程度的失業率（失業人數÷勞動力）。職類別薪資調查只調查事業單位受僱員工的薪資與工時，沒有失業資料；受僱員工動向調查觀察的是員工進退、流動與退休情形；工商普查每五年辦理一次，重點在工商業經營概況，這三項調查都無法得出失業率。

第78題

依勞工退休金條例規定,雇主每月負擔之勞工退休金及年金保險費之提繳率,不得低於勞工 每月工資百分之多少? 1. 百分之五 2. 百分之六 3. 百分之七 4. 百分之八。

答案：(2) 百分之六

解析：勞工退休金條例採個人專戶制，雇主應按月為適用該條例的勞工提繳退休金，提繳率不得低於勞工每月工資的百分之六；勞工也可以在每月工資百分之六範圍內自願提繳，自提部分還可享有不計入當年度薪資所得課稅的優惠。雇主若以投保年金保險方式辦理，保險費的提繳率同樣不得低於百分之六。因此百分之五、七、八都不是法定最低下限，只有百分之六符合規定。

第79題

就業服務員為提醒求職者不要受騙,會提醒求職者應徵當天堅守「七不原則」,不包括下列 哪一項? 1. 不繳交任何不知用途之費用 2. 不應求職公司之要求而當場辦理信用卡 3. 不拒絕公司指派從事非法工作 4. 不給求職公司保管證件及信用卡。

答案：(3) 不拒絕公司指派從事非法工作

解析：求職防騙七不原則為：不繳錢、不購買、不辦卡、不簽約、不離身（證件與信用卡自己保管）、不飲用、不從事非法工作。第3項「不拒絕公司指派從事非法工作」，等於要勞工配合從事非法工作，與七不原則中的「不從事非法工作」正好相反，故不屬於七不原則。選項1、2、4分別對應不繳錢、不辦卡、不離身，都是正確的提醒。求職者遇公司要求從事不法工作時，應予拒絕並向主管機關檢舉。

第80題

職類別薪資調查是國內重要的調查資料,下列對該調查資料的說明中有哪一項是錯誤的? 1. 該調查是由勞委會辦理 2. 該調查的薪資資料屬單月資料 3. 該調查的調查項目有涵蓋各職類雇用人數 4. 該調查不將外勞薪資與人數列入統計。

答案：(4) 該調查不將外勞薪資與人數列入統計

解析：職類別薪資調查由勞委會（今勞動部）辦理，每年以七月為資料標準月，屬於單月薪資資料，調查項目包括各職類別的受僱員工人數、薪資與工時，可作為職業別薪資比較與人力規劃的參考。該調查的範圍涵蓋事業單位所僱用的外籍勞工，其薪資與人數均納入統計，因此「不將外勞薪資與人數列入統計」的敘述與事實不符，是本題應選的錯誤項；其餘三項敘述皆正確。