民國99年 第2梯次 就業服務乙級 術科
第3題
第三題題目:試述進行職業分析的方法,請至少列舉5種。(10分)
題目
第三題題目:試述進行職業分析的方法,請至少列舉5種。(10分)
參考解答
- 觀察法：實地觀察工作流程、動作與工作環境。
- 訪談法：訪談現職人員、主管與專家，蒐集工作內容與職能需求。
- 問卷法：使用職位分析問卷（PAQ）、工作任務清單等結構化問卷。
- 工作日誌法：由工作者記錄每日工作內容、時間分配與頻率。
- 關鍵事件法：蒐集工作中特別成功或失敗的關鍵事例。
- DACUM（職能分析法）：由專家會議發展工作任務與職能對照表。
- 工作流程分析法：分析工作輸入、處理、輸出與介面關係。
- 文件資料分析法：分析作業標準、工作說明書、訓練手冊等既有文件。