民國104年 第1梯次 喪禮服務乙級 學科
第36題
喪禮服務人員協助家屬規劃治喪事宜時,就法事功德部分應注意什麼
題目
喪禮服務人員協助家屬規劃治喪事宜時,就法事功德部分應注意什麼
- (1) 避免亡者受苦,鼓勵家屬為亡者做法事
- (2) 確認家屬經濟狀況及宗教需求後再給建議,協助家屬解決問題
- (3) 避免家屬落入不孝之名,善盡告知做法事的必要性
- (4) 引導家屬「有做有保佑」的觀念,以免有所遺憾
官方答案
(2) 確認家屬經濟狀況及宗教需求後再給建議,協助家屬解決問題
解析
喪禮服務人員屬專業服務業，應本「以家屬需求為中心」原則：先確認家屬經濟狀況、宗教信仰、喪葬習俗需求，再提供法事功德建議，協助家屬做適切決定，避免推銷或施壓。選項1、3、4均屬推銷導向（恐嚇受苦、落入不孝、有做有保佑），違反服務倫理與消保法公平交易原則。選項2符合專業諮詢流程。
AI 參考解析（推得答案已與官方答案比對一致），非官方公告內容，僅供備考參考。