民國105年 第1梯次 喪禮服務乙級 學科
第40題
下列何者屬於非標準後續關懷服務的內容?
題目
下列何者屬於非標準後續關懷服務的內容?
- (1) 設置小型的圖書室或會議室,依喪親者不同的失落需求進行悲傷支持團體
- (2) 作為鞏固客戶與建立客戶關係
- (3) 在特定節日或定期進行悲傷輔導的活動
- (4) 聘僱諮商心理師、社工師等專業人士,負責悲傷支持團體的運作
官方答案
(2) 作為鞏固客戶與建立客戶關係
解析
非標準後續關懷服務指超越基本通知、問候之專業化服務：設置悲傷支持空間與團體（1）、定期節日輔導活動（3）、聘僱專業諮商/社工人員運作團體（4）均屬之。選項 2「鞏固客戶與建立關係」屬行銷/客關目的，非關懷服務內涵本身。
AI 參考解析（推得答案已與官方答案比對一致），非官方公告內容，僅供備考參考。