民國105年 第1梯次 喪禮服務乙級 學科
第41題
依《生前殯葬服務定型化契約(自用型)應記載及不得記載事項》規定,下列敘述何者錯 誤?
題目
依《生前殯葬服務定型化契約(自用型)應記載及不得記載事項》規定,下列敘述何者錯 誤?
- (1) 消費者係基於多層次傳銷之傳銷商身分與殯葬服務業者簽訂本契約時,契約之解除、終止及退款依多層次傳銷管理法規定辦理
- (2) 殯葬服務業者應同意消費者指定契約執行人,但消費者簽約後,契約執行人不存在或無法執行契約,而消費者不能指定或變更契約執行人者,依民法所定繼承人之順序定之
- (3) 消費者於契約簽訂之日起超過一年至三年以內解除契約者,殯葬服務業者得沒收消費者已繳付之價款不得超過總價款百分之三十;消費者選擇分期繳付者,退還該消費者已繳付價款扣除契約總價最多百之三十後之餘額。但殯葬服務業已開始提供服務者,其費用應予扣除
- (4) 消費者於未付清全部價款前死亡,殯葬服務業者仍應依約提供殯葬服務,餘款由消費者之契約執行人給付
官方答案
(3) 消費者於契約簽訂之日起超過一年至三年以內解除契約者,殯葬服務業者得沒收消費者已繳付之價款不得超過總價款百分之三十;消費者選擇分期繳付者,退還該消費者已繳付價款扣除契約總價最多百之三十後之餘額。但殯葬服務業已開始提供服務者,其費用應予扣除
解析
《生前殯葬服務定型化契約（自用型）應記載及不得記載事項》對解除契約採分級沒收：簽約後30日內解除者全額退還；逾30日至1年內，沒收不得超過總價款10%；逾1年至3年內，不得超過20%；逾3年者才放寬至30%。題目把「1年至3年」的沒收上限寫成30%，與20%不符，故為錯誤敘述。其餘三項均符合規定：多層次傳銷商身分簽約者，其解除、終止與退款依多層次傳銷管理法處理；業者應同意消費者指定契約執行人，執行人不存在或無法執行且消費者不能指定或變更時，依民法繼承順序定之；消費者未付清價款前死亡，業者仍須依約提供服務，餘款由契約執行人給付。
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