民國107年 第1梯次 喪禮服務乙級 學科
第3題
喪禮服務人員為客戶推薦納骨塔時,那種行為不妥當?
題目
喪禮服務人員為客戶推薦納骨塔時,那種行為不妥當?
- (1) 代為查詢該納骨塔是否為合法殯葬設施
- (2) 鼓勵客戶以投資增值的角度進行買賣
- (3) 提供「納骨塔使用權買賣定型化契約範本」供客戶參考
- (4) 建議向依規定提撥殯葬設施基金費用業者購買
官方答案
(2) 鼓勵客戶以投資增值的角度進行買賣
解析
喪禮服務人員應本專業倫理與消保法規：選項2不妥當，鼓勵客戶以投資增值角度買賣納骨塔，屬誤導銷售，納骨塔屬使用權非所有權，不具投資增值性質，易引發糾紛。選項1妥當，協助查詢合法性屬盡職調查。選項3妥當，提供定型化契約範本保障雙方權益。選項4妥當，建議購買有提撥基金業者保障後續維護。
AI 參考解析（推得答案已與官方答案比對一致），非官方公告內容，僅供備考參考。