民國109年 第3梯次 喪禮服務乙級 學科
第45題
喪禮服務人員為客戶推薦納骨塔時,那種行為不妥當?
題目
喪禮服務人員為客戶推薦納骨塔時,那種行為不妥當?
- (1) 建議向依規定提撥殯葬設施基金費用業者購買
- (2) 鼓勵客戶以投資增值的角度進行買賣
- (3) 代為查詢該納骨塔是否為合法殯葬設施
- (4) 提供 「納骨塔使用權買賣定型化契約範本」供客戶參考
官方答案
(2) 鼓勵客戶以投資增值的角度進行買賣
解析
納骨塔屬《殯葬管理條例》所規範的殯葬設施，合法業者應依法提撥殯葬設施經營管理基金，並使用定型化契約，故選項1、3、4均為正當服務行為。若鼓勵客戶以投資增值角度買賣塔位，等於將使用權商品當作投資標的，容易因價格波動、轉售困難而產生消費糾紛，也不符殯葬設施供安置骨灰（骸）之目的，故不妥當。
AI 參考解析（推得答案已與官方答案比對一致），非官方公告內容，僅供備考參考。