民國115年 第1梯次 喪禮服務乙級 學科
第10題
有關殯葬設施經營業銷售墓基或骨灰(骸)存放單位,依據殯葬管理條例及相關辦法,下列敘述何 者錯誤?
題目
有關殯葬設施經營業銷售墓基或骨灰(骸)存放單位,依據殯葬管理條例及相關辦法,下列敘述何 者錯誤?
- (1) 殯葬設施經營業委託他公司或商業銷售墓基、骨灰(骸)存放單位,應公開受託業者資訊,受託業者有異動時,殯葬服務業至遲應於異動日起算第30 日更新資訊
- (2) 殯葬設施經營業者應建置網站公開核准販售墓基、骨灰(骸)存放單位之總數量、已銷售數量及尚未使用數量
- (3) 殯葬設施經營業委託他公司或商業銷售墓基、骨灰(骸)存放單位,當受託業者與消費者有消費爭議 時,殯葬設施經營業者應予處理
- (4) 殯葬設施經營業者應建置網站,提供已購買者查詢已繳納價金入帳情形
官方答案
(1) 殯葬設施經營業委託他公司或商業銷售墓基、骨灰(骸)存放單位,應公開受託業者資訊,受託業者有異動時,殯葬服務業至遲應於異動日起算第30 日更新資訊
解析
依《殯葬設施經營業銷售墓基或骨灰(骸)存放單位資訊公開及管理辦法》,經營業者委託他公司銷售時,應公開受託業者資訊;受託業者異動時,須於法規所定期限內更新公開資訊,以保障消費者知情權。選項 1 所稱「至遲於異動日起算第30日更新」之期限與法規規範不符,故為錯誤。選項 2、4 正確:業者應建置網站公開核准販售之總數量、已銷售與尚未使用數量,並提供已購買者查詢已繳價金入帳情形。選項 3 亦正確:委託銷售發生消費爭議時,設施經營業者仍應負責處理,此為保護消費者之規範。
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