民國99年 第3梯次 喪禮服務丙級 學科
第23題
下列選項何者不屬於參加喪禮服務研習課程的好處?
題目
下列選項何者不屬於參加喪禮服務研習課程的好處?
- (1) 可以提升自己的專業
- (2) 可以提供消費者更好的服務
- (3) 可以提升公司的形象
- (4) 可以說服消費者增添更多的項目
官方答案
(4) 可以說服消費者增添更多的項目
解析
參加喪禮服務研習課程之正向效益，在於充實禮儀知識與實作技能，提升個人專業（選項1）；進而提供更合宜、人性化的服務滿足消費者需求（選項2）；整體亦能展現從業人員素質、提升公司專業形象（選項3）。選項4「說服消費者增添更多項目」實為推銷導向，以增加消費金額為目的，並非研習課程所倡導之正當好處，且可能涉及不當推銷，故不屬參加研習的好處，選項4正確。
AI 參考解析（推得答案已與官方答案比對一致），非官方公告內容，僅供備考參考。