民國102年 第2梯次 喪禮服務丙級 學科
第58題
喪禮服務人員在服務時發現家屬經濟有問題,他不應該做下列何項?
題目
喪禮服務人員在服務時發現家屬經濟有問題,他不應該做下列何項?
- (1) 提供較廉價的服務
- (2) 不管家屬經濟狀況
- (3) 幫家屬尋找資源
- (4) 免費提供服務
官方答案
(2) 不管家屬經濟狀況
解析
喪禮服務人員若發現家屬經濟困難，仍應以尊重與同理的態度處理，可提供較為簡省的服務方案、協助尋找社會救助或相關資源，甚至在能力範圍內提供協助，讓家屬在尊嚴下完成喪事。反過來說，「不管家屬經濟狀況」等於漠視家屬的實際困境，可能導致服務中斷或家屬背負沉重債務，違反服務倫理，因此這是不應該做的行為。本題問的是「不應該」做的事，所以答案為選項2。
AI 參考解析（推得答案已與官方答案比對一致），非官方公告內容，僅供備考參考。