民國102年 第2梯次 20300 喪禮服務丙級 學科考古題與答案

第1題

遺體化妝以刀片修飾眉毛時,刀片的拿法,其傾斜度以何者最為適當? 1. 60 ° 2. 45 ° 3. 15 ° 4. 30 ° 。

答案：(2) 45 °

第2題

殯葬管理條例規定私立公墓應於開工後多少時間內完工? 1. 5 年 2. 未明文規定 3. 10 年 4. 2 年。

答案：(1) 5 年

第3題

處理生前簽署大體捐贈之遺體時,下述何者正確? 1. 應將遺體立即入殮停棺 2. 應將遺體運至公立殯儀館冰存 3. 應將遺體運至殯儀館進行防腐 4. 應先通知受贈之醫學中心。

答案：(4) 應先通知受贈之醫學中心

解析：依《器官移植條例》第 9 條及《殯葬管理條例》相關規定，生前簽署大體捐贈同意書之遺體，喪家或殯葬業者應優先通知受贈醫學中心（或指定醫院）派員處理遺體移轉與解剖教學事宜，不得先行入殮、冰存或防腐，以免影響器官組織品質與教學用途。

第4題

殯葬禮儀服務業依殯葬管理條例第51 條第1 項規定交付信託業管理之費用,其運用經核准設 置之殯儀館、火化場需用之土地、營建及相關設施費用之投資總額,不得逾投資時信託財產 當時價值之百分之幾? 1. 四十 2. 十五 3. 三十 4. 二十五。

答案：(4) 二十五

第5題

年幼家中母親過世時,訃聞中自稱為: 1. 顯考 2. 哀子 3. 孤子 4. 先考。

答案：(2) 哀子

第6題

對上吊自殺的人,喪禮服務人員應採取何種態度? 1. 當成倒楣的差事 2. 給予應有的尊重 3. 看家屬的態度而定 4. 當成一種社會回饋。

答案：(2) 給予應有的尊重

解析：喪禮服務人員應秉持專業倫理，對所有亡者一視同仁，給予應有尊重與妥善處理，不因死因（如上吊自殺）而有歧視、敷衍或主觀評斷態度。選項 2 符合《殯葬管理條例》立法精神與從業人員職業道德規範。

第7題

違法設置、擴充、增建、改建殯葬設施、違法從事殯葬服務業及違法殯葬行為之查報係屬何 種機關權責? 1. 直轄市、縣( 市) 主管機關 2. 中央主管機關 3. 鄉( 鎮、市) 主管機關 4. 視個案決定。

答案：(3) 鄉( 鎮、市) 主管機關

第8題

在洽談殯葬事宜時,喪禮服務人員對自己不清楚的事情應該 1. 假裝清楚 2. 不予理會 3. 查詢後再告知 4. 模稜兩可。

答案：(3) 查詢後再告知

解析：洽談喪禮事宜時，服務人員對不清楚之事項應誠實面對，先查證或請教主管、參閱殯葬管理條例等相關規定後再確實告知家屬，以保障消費者權益並維持專業信任。假裝清楚或模稜兩可均違反專業倫理，易致錯誤承諾；不予理會更屬失職。正確做法是事後查明再回覆。

第9題

下列何者是鄉( 鎮、市) 公所之權責? 1. 埋葬、火化及起掘許可證明之核發 2. 鄉( 鎮、市) 公立殯葬設施之設置、經營及管理之核准 3. 殯葬自治法規之擬定 4. 對轄內鄉( 鎮、市) 公立殯葬設施設置、更新、遷移之核准。

答案：(1) 埋葬、火化及起掘許可證明之核發

解析：依殯葬管理條例規定，埋葬、火化及起掘許可證明由直轄市、縣（市）主管機關或鄉（鎮、市）公所核發，故鄉鎮市公所具有此項權責。至於鄉（鎮、市）公立殯葬設施之設置、更新、遷移，係由公所擬具計畫報請縣市政府核准（條例第8條）；殯葬自治法規由地方立法機關訂定，非公所單獨權責，故選項2、4核准權在縣市。

第10題

殺滅致病微生物之繁殖型或活動型稱為 1. 感染 2. 滅菌 3. 消毒 4. 防腐。

答案：(3) 消毒

解析：消毒（disinfection）指殺滅致病微生物之繁殖型（活動型、營養型），使其數量降至不致病程度，但不一定能殺死芽孢。滅菌（sterilization）是殺滅所有微生物含芽孢；感染是被微生物侵入而致病；防腐是抑制微生物生長以保存遺體。題意為殺滅繁殖型致病微生物，故為消毒。

第11題

人體最容易污染的部位是: 1. 腹部 2. 胸部 3. 雙手 4. 雙腳。

答案：(3) 雙手

解析：雙手（手部）是人體在日常與作業中最頻繁接觸環境與污染物的部位，最易沾染病原菌，也是感染管制首要清潔對象。依感染控制原則，接觸遺體或污染物前後均應確實洗手或以酒精消毒雙手。相對而言，腹部、胸部、雙腳直接暴露與接觸頻率較低，污染機會較小。

第12題

依傳統禮俗的觀點,父喪時手尾錢應繫於何處? 1. 左手臂 2. 右手腕 3. 右手臂 4. 左手腕。

答案：(4) 左手腕

解析：依傳統喪禮習俗，手尾錢（亡者手中錢帛，象徵留給子孫的財產）於父喪（嚴制）時由家屬繫於左手腕，母喪（慈制）時繫於右手腕，藉以辨別喪屬身分與服制。此為區分嚴制、慈制之習俗做法，故父喪應繫於左手腕，而非右手或手臂部位。

第13題

以下有關門制之敘述何者錯誤? 1. 一般區分為「慈制」、「嚴制」、「喪中」三類 2. 「喪中」 是指亡者家中沒分長輩或亡者年齡在60 歲以上 3. 「嚴制」主要是指亡者是家中男性長者子嗣者 4. 「忌中」是日式用語,應更正為「喪中」。

答案：(2) 「喪中」 是指亡者家中沒分長輩或亡者年齡在60 歲以上

第14題

遺體處理時,手指、皮膚以下列哪種消毒法最方便? 1. 酒精消毒法 2. 煮沸消毒法 3. 紫外線消毒法 4. 氯液消毒法。

答案：(1) 酒精消毒法

解析：遺體處理時，手指與皮膚等人体部位以酒精（70–75%乙醇）擦拭消毒最為方便、速乾且刺激性低，適合現場即時使用。煮沸消毒需加熱設備，不適用於活體皮膚；紫外線消毒需固定照射裝置且對皮膚有害；氯液（漂白水）具腐蝕與刺激性，多用於環境與器具，不宜直接塗抹皮膚。

第15題

台灣地狹人稠土地資源珍貴,故近年來政府積極倡導民眾響應「環保葬」,以下哪一個不是 所謂的「環保葬」? 1. 海葬 2. 樹葬 3. 塔葬 4. 灑葬。

答案：(3) 塔葬

解析：環保葬（自然葬）強調不立碑、不設墳、回歸自然，包括樹葬、花葬、海葬、灑葬、植存等方式，以節約土地資源。塔葬係將骨灰甕納入納骨塔（骨灰寄存設施）存放，仍佔用建物空間，不屬政府積極推廣之環保自然葬。故塔葬不是環保葬。

第16題

下列對殯葬設施使用年限敘述何者有誤? 1. 直轄市、縣( 市) 或鄉( 鎮、市) 主管機關得經同級立法機關議決,規定公墓墓基及骨灰( 骸) 存放設施之使用年限 2. 無遺族或遺族不處理者,由殯葬設施設置者存放於骨灰( 骸) 存放設施或以其他方式處理之 3. 埋葬屍體之墓基使用年限屆滿時,應通知遺族撿骨存放於骨灰( 骸) 存放設施或火化處理之 4. 埋藏骨灰之墓基及骨灰( 骸) 存放設施使用年限屆滿時,應由遺族依規定之骨灰拋灑、植存或其他方式處理。

答案：(2) 無遺族或遺族不處理者,由殯葬設施設置者存放於骨灰( 骸) 存放設施或以其他方式處理之

第17題

用沖洗的方法洗手時,約有多少比例的細菌仍留手上? 1. 6 % 2. 36 % 3. 12 % 4. 0 ~1 %。

答案：(3) 12 %

第18題

悲傷撫慰的最基本的兩個技術為以下何者? 1. 擁抱與擦淚 2. 協助與輔導 3. 陪伴與安慰 4. 陪伴與傾聽。

答案：(4) 陪伴與傾聽

解析：悲傷撫慰最基本的兩個技術是陪伴與傾聽。陪伴是穩定地在場，讓喪親者知道自己不會被孤單留下；傾聽則以專注、不打斷、不批判、不急著給建議的態度，接住對方反覆訴說的情緒與回憶，並以點頭、眼神接觸、簡短回應表達理解。兩者是支持性會談的基礎，也是後續輔導或轉介的前提。擁抱與擦淚屬身體接觸，須尊重個案意願與文化禁忌；協助與輔導偏向資源連結及專業介入；安慰若流於「不要難過」、「要堅強」的勸阻，反而會壓抑悲傷。

第19題

下列何者非殯葬管理條例第50 條第2 項規定之「一定規模」要件? 1. 具備生前殯葬服務契約資訊公開及查詢之電腦作業,並經直轄市、縣( 市) 主管機關認定符合內政部所定規範者 2. 最近3 年內平均稅後損益無虧損 3. 預收生前殯葬服務契約款項達新臺幣1 億元以上之公司,應 於達到該額度1 年內,建立內部控制制度,並經聯合或法人會計師事務所執業之會計師審查簽證有效遵行 4. 實收資本額達新臺幣1 億元以上,且無累積虧損,且其年度財務報表並經簽證會計師出具無保留意見者。

答案：(4) 實收資本額達新臺幣1 億元以上,且無累積虧損,且其年度財務報表並經簽證會計師出具無保留意見者

第20題

殯葬管理條例第48 條關於殯葬服務業應將服務資訊展示,以利消費者評估與選擇,下列何者 不在本條規範中? 1. 服務人數 2. 相關證照 3. 收費基準 4. 相關商品或服務項目。

答案：(1) 服務人數

解析：依殯葬管理條例第48條，殯葬服務業應將公司或商業登記文件、相關證照（許可）、商品或服務項目、收費基準等資訊，於營業處所明顯處展示或公開，使消費者在締約前能評估服務內容、價格與合法性，並減少事後收費爭議。服務人數並非本條要求揭露的項目，與消費者選擇服務的判斷關聯性低，故選1。相關證照、收費基準、商品或服務項目三者均在規範範圍內。

第21題

完整性遺體化妝通常不會使用: 1. 眼影 2. 唇膏 3. 粉底 4. 假睫毛。

答案：(4) 假睫毛

解析：完整性遺體化妝的目的在恢復亡者自然、安詳的面容，標準流程包括清潔保養、修眉、粉底（含遮瑕、定妝）、眼影、腮紅與唇膏，用來調整膚色、修飾氣色並固定妝容。假睫毛屬加強眼部效果的裝飾性用品，黏貼需要較精細的操作，並非每具遺體都適用，也不屬於完整性化妝的必要步驟，故選4。粉底、眼影、唇膏都是基本流程一定會用到的品項。

第22題

我國的安寧緩和醫療條例,是何時通過的? 1. 1995 年 2. 2002 年 3. 2000 年 4. 1998 年。

答案：(3) 2000 年

解析：我國的安寧緩和醫療條例於民國89年（西元2000年）公布施行，是我國第一部保障末期病人善終意願的專法，明定末期病人得立意願書選擇安寧緩和醫療、不施行心肺復甦術，並可註記於健保卡；其後並多次修正，擴及撤除維生醫療等規定。因此正確年份為2000年，故選3。其餘年份並非本條例初次公布施行之年，考生只要記住「民國89年、西元2000年」這個對應即可。

第23題

下列何者為物理消毒法? 1. 氯液消毒法 2. 陽性肥皂液 3. 煮沸消毒法 4. 酒精消毒法。

答案：(3) 煮沸消毒法

解析：物理消毒法是指利用熱、光、乾燥、輻射等物理因子破壞病原體，例如煮沸、高壓滅菌、紫外線照射、日光曝曬等。煮沸消毒法以100℃沸水加熱，屬濕熱消毒，是典型的物理消毒法，故選3。氯液（漂白水）、酒精及陽性肥皂液（四級銨類）都是藉化學藥劑作用殺菌，屬於化學消毒法，不能列為物理消毒法。

第24題

若因病死而請醫療院所或民間醫師相驗時,其證明文件稱為: 1. 行政相驗證明書 2. 遺體處理證明書 3. 相驗屍體證明書 4. 死亡證明書。

答案：(4) 死亡證明書

第25題

親友在靈前頌敘亡者生前行誼的文章,稱為 1. 家奠文 2. 公奠文 3. 祭文 4. 誄文。

答案：(4) 誄文

解析：喪禮中親友於靈前頌揚亡者生前行誼、德業之文稱「誄文」（音ㄌㄟˇ），其本義即累列德行、述其功績以哀悼，正合題意。選項3「祭文」為祭奠時向亡靈昭告之文，重在致祭祝禱，未必頌敘行誼；選項1「家奠文」、2「公奠文」分指家祭、公祭所用儀式文稿，屬典禮程序文，非專指頌德之文。本題以4為正確。

第26題

私立或以公共造產設置之公墓、骨灰( 骸) 存放設施經營者,應將管理費以外之其他費用,提 撥多少比例,交由直轄市、縣( 市) 主管機關,成立殯葬設施經營管理基金,支應重大事故發 生或經營不善致無法正常營運時之修護、管理等費用? 1. 5 % 2. 10 % 3. 1 % 4. 2 %。

答案：(4) 2 %

第27題

父之家祭禮,下列祭拜順序何者正確 1. 伯叔父先於舅舅 2. 先到先拜 3. 舅舅先於伯叔父 4. 同時。

答案：(1) 伯叔父先於舅舅

第28題

就傳統禮俗而言,壽衣貼肉綾通常由何人提供? 1. 兒子 2. 亡者自己 3. 朋友 4. 女兒。

答案：(4) 女兒

解析：傳統禮俗中，壽衣分多層，最內層貼身者稱「貼肉綾」（或貼肉衣）。依古禮多由亡者之女兒置備，寓女兒盡孝、護佑親長之意，此為台灣民間喪俗常見規範。選項1兒子、2亡者自己、3朋友均非傳統上提供貼肉綾之指定人，故本題正確為4。

第29題

對於殯葬服務業之敘述,下列何者有誤? 1. 無行為能力或限制行為能力者,不得從事殯葬服務業 2. 殯葬服務業就其提供之商品或服務,應與消費者訂定書面契約 3. 未取得禮儀師資格者,不得從事任何殯葬禮儀服務業 4. 殯葬服務業不得提供或媒介非法殯葬設施供消費者使用。

答案：(3) 未取得禮儀師資格者,不得從事任何殯葬禮儀服務業

解析：依殯葬管理條例，無行為能力人或限制行為能力人不得經營殯葬服務業（選項1正確）；業者提供商品或服務應與消費者訂定書面契約（選項2正確）；業者不得提供或媒介非法殯葬設施（選項4正確）。惟選項3稱「未取得禮儀師資格者，不得從事任何殯葬禮儀服務業」不正確，因禮儀師為專業認證制度，現行法規未限制未具資格者完全不得從事殯葬禮儀服務工作，故敘述有誤者為3。

第30題

下列何者不是單獨設置禮廳及靈堂之應有設施? 1. 悲傷輔導室 2. 緊急供電設施 3. 公共衛生設施 4. 停柩室。

答案：(4) 停柩室

第31題

依兩性平權的角度來看,有女孫而無男孫者其魂帛應由 1. 義孫 2. 孝侄孫 3. 外甥孫 4. 長孫女恭捧。

答案：(4) 長孫女恭捧

第32題

遺體化妝時,選用粉底應依何者來選擇? 1. 臉型 2. 鼻型 3. 唇型 4. 膚色。

答案：(4) 膚色

解析：遺體化妝（遺容整理）選用粉底時，應以亡者生前「膚色」為主要依據，方能呈現自然、接近生前膚調之容貌，避免色差失真。選項1臉型、2鼻型、3唇型影響的是妝法線條與輪廓修飾，而非粉底色號選擇之基準。故本題正確為4。

第33題

就傳統禮俗而言,下葬前打掉棺木尾端小木塞的作為稱之為: 1. 放栓 2. 開栓 3. 取栓 4. 裝栓。

答案：(1) 放栓

第34題

下列何種溫度最適宜一般病原體的滋長? 1. 20 ~30 °C 2. 40 °C以上 3. 10 ~20 °C 4. 35 ~40 °C。

答案：(1) 20 ~30 °C

解析：病原體（細菌、黴菌等）的生長需要適當的溫度、水分與養分。一般環境中多數病原體屬嗜溫性，最適生長溫度約在20～30°C，此範圍內細胞代謝與繁殖速率最快，也是遺體保存、殯葬場所衛生管理特別要留意的溫度帶。溫度升高到40°C以上時，許多病原體的蛋白質與酵素開始變性，生長反而受到抑制；10～20°C偏低溫，代謝減緩，繁殖速度明顯下降，因此不是「最適宜」滋長的溫度。35～40°C雖接近人體體溫，部分病原菌可生長，但就「一般病原體」整體而言，最適範圍仍以20～30°C稱之。

第35題

與消費者簽訂生前殯葬服務契約之殯葬服務業,其有預先收取費用者,應將該費用百分之幾 交付信託業管理? 1. 百分之八十五 2. 百分之八十 3. 百分之七十 4. 百分之七十五。

答案：(4) 百分之七十五

解析：依殯葬管理條例規定，殯葬服務業與消費者簽訂生前殯葬服務契約，如有預先收取費用，應將該費用的百分之七十五交付信託業管理，其餘部分才可由業者運用。立法目的在於避免業者挪用預收款項，確保日後履約能力，保障消費者權益；信託財產須專款專用，並依信託本旨管理、運用與結算。因此正確比例為75%，即選項4。選項1的85%、選項2的80%、選項3的70%均與法定比例不符，數值皆高於或低於75%，不能作為交付信託的成數。

第36題

下列何者不在殯葬管理條例第16 條,所列舉骨灰( 骸) 存放設施之應有設施內? 1. 服務中心及家屬休息室 2. 禮廳及靈堂 3. 納骨灰( 骸) 設備 4. 祭祀設施。

答案：(2) 禮廳及靈堂

解析：殯葬管理條例對殯儀館、火化場及骨灰（骸）存放設施分別列舉應有的設施。骨灰（骸）存放設施的應有設施包括納骨灰（骸）設備、祭祀設施、服務中心及家屬休息室、公共衛生設備等，供民眾安置骨灰（骸）、祭拜與休息使用。至於「禮廳及靈堂」屬於辦理殯殮、告別儀式的空間，是殯儀館的應有設施，並非骨灰（骸）存放設施的法定項目。因此本題應選2。選項1、3、4所列的服務中心及家屬休息室、納骨灰（骸）設備、祭祀設施，均在該條列舉範圍內。

第37題

就傳統禮俗而言,當父母為家中最高長輩時,父母同歿母親遺體應停放在何處? 1. 臥室右邊 2. 正廳左邊 3. 臥室左邊 4. 正廳右邊。

答案：(4) 正廳右邊

解析：傳統喪禮的停靈位置講究輩分與性別秩序。父母為家中最高長輩時，遺體可停放於正廳（大廳），不必退到臥室，以彰顯其在家中地位。若父母同時過世，依「男左女右」的倫理原則，父親停放正廳左側、母親停放正廳右側，故母親遺體應停放正廳右邊，選項4正確。左右的分法依廳堂面向外（面向大門）的慣例區分。選項1、3停放臥室，不符最高長輩停正廳的禮制；選項2把母親停放左邊，與男左女右的次序相反。

第38題

勞保被保險人之父母或配偶死亡,可請領幾個月喪葬津貼? 1. 2 個月 2. 5 個月 3. 3 個月 4. 1 個月。

答案：(3) 3 個月

解析：依勞工保險條例規定，被保險人的父母或配偶死亡時，可按被保險人平均月投保薪資發給3個月喪葬津貼；若是子女死亡，則發給2.5個月。請領時應於死亡之日起5年內提出，並檢附死亡證明、戶籍資料等文件。本題問父母或配偶死亡，故為3個月，選項3正確。選項1的2個月、選項4的1個月均低於法定給付月數，數值不足；選項2的5個月則高於法定標準，常見於其他給付項目或加計情形，並非本題父母、配偶死亡的喪葬津貼月數。

第39題

下列何者是「不環保」的行為 1. 鼓勵家屬以亡者生前喜愛的服裝當壽衣 2. 盡量減少陪葬物 3. 鼓勵家屬多燒庫銀讓亡者在陰間有錢花用 4. 讓家屬瞭解樹葬或海葬實施方式並協助其申辦。

答案：(3) 鼓勵家屬多燒庫銀讓亡者在陰間有錢花用

解析：環保葬與綠色殯葬的核心是減量、減污與資源再利用。焚燒庫銀、紙錢會產生懸浮微粒（PM2.5）、一氧化碳及重金屬等空氣污染物，大量焚燒更造成空氣品質惡化與碳排放，是典型的「不環保」行為，故選項3正確。選項1以亡者生前喜愛的服裝當壽衣，可減少額外購買，屬於減量；選項2減少陪葬物可降低資源消耗與日後污染；選項4協助家屬認識並申辦樹葬、海葬，屬於環保自然葬的推廣，三者皆符合環保原則。

第40題

一旦殯葬服務消費糾紛無法解決,最後的申訴管道為何? 1. 司法機關 2. 消保會 3. 公司本身 4. 行政機關。

答案：(1) 司法機關

解析：消費糾紛解決機制依序為：業者協商→消保官/調解委員會調解→消費法庭/民事法院訴訟。若調解不成，最終法律救濟管道為司法機關（法院）。選項2消保會屬行政調解機關非終局。選項3公司本身非獨立第三方。選項4行政機關無裁判權。

第41題

在亡者信仰不明確而各個家屬認為亡者與自己擁有相同信仰時,喪禮服務人員應該如何回 應? 1. 看誰願意出錢 2. 經協商後再決定 3. 主動求去避開鋒頭 4. 同時滿足各個家屬的信仰。

答案：(2) 經協商後再決定

解析：當亡者信仰不明確，而各家家屬都認為亡者與自己信仰相同時，衝突來自家屬之間對亡者的情感投射與認知差異。專業做法是先擱置爭議，分別了解各方期待，再召集家屬協商，尋求最大共識後決定儀式內容，故選項2正確。選項1以出錢者決定，把喪禮簡化為金錢問題，忽略亡者與其他家屬的感受；選項3主動求去是逃避職責，無助於解決爭議；選項4同時滿足所有信仰，實際上儀式程序、神職人員與禁忌常互相衝突，難以併行，反而造成混亂。

第42題

洗手的方法,最後的步驟為 1. 擦乾 2. 揉搓 3. 沖水 4. 擦肥皂。

答案：(1) 擦乾

解析：洗手標準步驟為：先以清水濕潤雙手，再擦肥皂（塗抹清潔劑），接著搓揉雙手各部位至少20秒使泡沫充分去除污垢（揉搓），而後以流動清水沖淨泡沫（沖水），最後以乾淨毛巾或擦手紙將雙手擦乾。故最後步驟為擦乾。選項2揉搓、3沖水、4擦肥皂均排列於擦乾之前，屬前期步驟，非最後步驟。

第43題

酒精對病原體的殺菌機轉為 1. 還原作用 2. 氧化作用 3. 蛋白質溶解作用 4. 蛋白質凝固作用。

答案：(4) 蛋白質凝固作用

解析：酒精（特別是60%–95%乙醇或異丙醇）的殺菌機轉在於使微生物的蛋白質變性、凝固，破壞其細胞膜與酶系統，使病原體失去活性而死亡；此為蛋白質凝固（變性）作用，而非氧化或還原。選項3蛋白質溶解作用不正確，酒精並不溶解蛋白質；選項1還原作用、2氧化作用亦非其主要機轉。

第44題

就傳統禮俗而言,家人去世時前往選購棺木的行為俗稱: 1. 買大厝 2. 買陰宅 3. 買大板 4. 買紙厝。

答案：(1) 買大厝

解析：傳統喪俗稱棺木為「大厝」，以陽宅、陰宅比喻亡者住所，因此家屬前往棺木店挑選棺木，俗稱「買大厝」。「陰宅」指的是墓地與風水所在，並非棺木；「紙厝」是紙紮的房屋，用於燒化；「大板」指製作棺木的板材，是材料名稱而非選購行為的俗稱。故本題應選買大厝。

第45題

就傳統禮俗而言,燒庫錢的標準為何? 1. 依亡者所屬生肖而定 2. 依社會環境而定 3. 依亡者成 就而定 4. 依子孫成就而定。

答案：(1) 依亡者所屬生肖而定

第46題

以下敘述何者是錯誤? 1. 埋葬棺柩時,其棺面應深入地面以下至少70 公分 2. 墓頂高度因地方風俗或地質條件特殊報經直轄市、縣( 市) 主管機關核准者,至高不得超過地面2 公尺 3. 墓頂至高不得超過地面1 公尺 4. 墓基埋藏骨灰者,應以平面式為之。

答案：(3) 墓頂至高不得超過地面1 公尺

第47題

下列何者不是遺體處理注意事項? 1. 判定死亡原因 2. 肢體擺放 3. 清理排泄物 4. 體位擺放。

答案：(1) 判定死亡原因

解析：遺體處理注意事項包含肢體擺放、體位擺放（維持遺體自然姿勢）、清理排泄物（保持清潔與衛生）等，均由殯葬禮儀服務人員執行。判定死亡原因屬醫療與法律上由醫師開立死亡證明之職責，非殯葬從業人員遺體處理之注意事項，故選項1為「不是」之答案。

第48題

有關殯葬服務業之敘述以下何者是錯誤? 1. 殯葬禮儀服務業係指以承攬處理殯葬事宜為業者 2. 販售壽衣或棺木之業者為殯葬服務業 3. 殯葬設施經營業係指以經營公墓、殯儀館、禮廳及靈堂、火化場、骨灰( 骸) 存放設施為業者 4. 殯葬服務業分殯葬設施經營業及殯葬禮儀服務業。

答案：(2) 販售壽衣或棺木之業者為殯葬服務業

解析：依《殯葬管理條例》，殯葬服務業分為殯葬設施經營業（經營公墓、殯儀館、禮廳靈堂、火化場、骨灰骸存放設施）與殯葬禮儀服務業（以承攬處理殯葬事宜為業）。單純販售壽衣或棺木之零售業者，若未承攬處理殯葬事宜，不屬殯葬服務業，故選項2敘述錯誤。

第49題

就傳統禮俗而言,為亡者淨身所用的載具是具有何種性質的載具? 1. 開創性 2. 經常性 3. 永久性 4. 臨時性。

答案：(4) 臨時性

解析：傳統禮俗為亡者淨身時，所用之載具（如腳踏椅、凳或承水容器）多為一次性、臨時搭建或借用之器具，淨身完畢後通常隨水與穢物一併處理、丟棄或焚燒，不長期留存，故具臨時性質。選項1開創性、2經常性、3永久性均不符淨身載具用畢即棄之習俗觀念。

第50題

有關殯葬服務業暫停營業之敘述,下列何者有誤? 1. 暫停營業期限屆滿,應於屆滿15 日前申請復業 2. 暫停營業期間,以1 年為限 3. 暫停營業有特殊情形者,得申請展延一次 4. 預定暫停營業3 個月以上者,應於停止營業之日15 日前,以口頭向直轄市、縣( 市) 主管機關申請停業。

答案：(4) 預定暫停營業3 個月以上者,應於停止營業之日15 日前,以口頭向直轄市、縣( 市) 主管機關申請停業

解析：依《殯葬管理條例施行細則》，預定暫停營業3個月以上者，應於停止營業之日15日前，以「書面」向直轄市、縣（市）主管機關申請停業，而非口頭。故選項4以口頭申請之敘述有誤。選項1期限屆滿前15日申請復業、選項2暫停期間以1年為限、選項3特殊情形得展延一次，均與規定相符。

第51題

殯葬管理條例對於未依規定經營殯葬服務業之罰則為 1. 經限期改善,屆期不改善者,處新臺幣6 萬元以上30 萬元以下罰鍰 2. 處新臺幣3 萬元以上10 萬元以下罰鍰,並得連續處罰之 3. 經限期改善或補辦手續,屆期仍未改善或補辦手續者,處新臺幣30 萬元以上150 萬元以下罰鍰,並得連續處罰之 4. 除勒令停業外,並處新臺幣6 萬元以上30 萬元以下罰鍰,其不遵從而繼續營業者,得按次處罰。

答案：(4) 除勒令停業外,並處新臺幣6 萬元以上30 萬元以下罰鍰,其不遵從而繼續營業者,得按次處罰

解析：依殯葬管理條例規定，未經許可而擅自經營殯葬服務業者，主管機關除勒令停業外，並處新臺幣6萬元以上30萬元以下罰鍰；若業者不遵從而繼續營業，得按次處罰。本題的關鍵在於「勒令停業」與「按次處罰」這兩項效果，兩者都是針對未經許可營業所設計的手段。選項1的6萬至30萬元，是針對其他違規情形，且處理方式是先限期改善；選項2的3萬至10萬元金額區間不符；選項3的30萬至150萬元，屬於情節較重的殯葬設施違規，與未經許可經營服務業的處分不同。

第52題

就傳統禮俗而言,人死亡後在安葬後的返主安靈儀式屬於何種性質的禮? 1. 冠禮 2. 祭禮 3. 婚禮 4. 奠禮。

答案：(2) 祭禮

解析：返主安靈是指安葬完成後，家屬將神主牌迎回家中安奉，並持續供奉、祭拜的儀式。整個過程以追思、供奉與祭祀為核心，因此性質上屬於「祭禮」。冠禮是成年禮，婚禮是結合男女的喜慶之禮，奠禮則是在出殯前向亡者行禮致意的儀式，三者都和安葬後迎回神主牌、在家中安靈的行為無關。辨別時可從儀式的對象與時機判斷：返主安靈發生在埋葬之後，對象是已安葬的亡者與其神主牌。

第53題

依據屍體解剖喪葬費用補助標準第二條之規定,因傳染病或疑似傳染病致死屍體,經中央主 管機關施行病理解剖檢驗者,每一個案給付喪葬補助費新臺幣 1. 二十萬元 2. 五十萬元 3. 十萬元 4. 三十萬元。

答案：(4) 三十萬元

解析：依屍體解剖喪葬費用補助標準第2條規定，因傳染病或疑似傳染病致死的屍體，經中央主管機關施行病理解剖檢驗者，每一個案給付喪葬補助費新臺幣30萬元。這項補助是為了鼓勵並補償配合病理解剖、協助防疫與公共衛生調查的家屬，因此給付金額固定，且以「每一個案」計算，並非按人數或次數累加。選項1的20萬元、選項2的50萬元、選項3的10萬元，皆與本標準所定的30萬元不符。

第54題

下列何者不為遺體尊嚴的範疇? 1. 專業化服務 2. 遺體隱私權 3. 迅速服務 4. 維持遺體的完整性。

答案：(3) 迅速服務

解析：遺體尊嚴的核心，在於尊重亡者、維護其隱私，並保持遺體的完整。因此，專業化服務、遺體隱私權與維持遺體完整性，都屬於遺體尊嚴的範疇。至於「迅速服務」，著重的是作業效率與時效，屬於服務流程與管理層面的要求，並非以尊重亡者為核心，故不列為遺體尊嚴的內涵。實務上，即使講求效率，也不能為了求快而省略必要的尊重程序，或暴露遺體隱私，可見迅速本身並不是尊嚴的要素。

第55題

依據殯葬管理條例之規定,當設置擴充公墓或骨灰骸存放設施,需以不妨礙公共衛生,其與 學校、醫院、幼稚園、托兒所之距離不得少於 1. 一千公尺 2. 二千公尺 3. 因地制宜 4. 五百公尺。

答案：(4) 五百公尺

解析：依殯葬管理條例規定，設置公墓、殯儀館、火化場及骨灰（骸）存放設施時，必須不妨礙公共衛生、公共安寧及公共安全，且與學校、醫院、幼稚園、托兒所之距離不得少於500公尺。這項距離限制是為了避免殯葬設施對學童、病患及幼童造成心理或衛生上的影響。選項1的1000公尺、選項2的2000公尺都超出法定距離；選項3「因地制宜」並非本條所定的距離標準，只有在符合法定例外條件時，才可能另外處理。

第56題

下列何者不是遺體保存方式 1. 冷凍 2. 冷藏 3. 防腐 4. 打桶。

答案：(4) 打桶

解析：遺體保存的常見方式包括冷藏（低溫減緩腐敗）、冷凍（更低溫長期保存）與防腐（以藥劑處理遺體，抑制細菌繁殖），三者都是針對遺體本身延緩腐敗的技術。「打桶」是民間喪葬習俗中用來密封棺木的做法，目的是防止氣味外洩與液體滲出，處理的對象是棺木，而不是遺體本身，因此不屬於遺體保存方式。辨別重點在於：保存方式必須直接作用於遺體，才能延緩其腐敗。

第57題

在談妥服務項目與價格之後為避免消費糾紛,喪禮服務人員應該做什麼動作? 1. 告知家屬有關的禁忌 2. 告訴公司好消息 3. 準備殯葬相關事宜 4. 簽訂書面契約。

答案：(4) 簽訂書面契約

解析：在談妥服務項目與價格之後，為避免日後對服務內容、收費或追加項目產生爭議，喪禮服務人員應與家屬簽訂書面契約，把雙方議定的項目、金額、付款方式與權利義務明確記載下來。書面契約同時也是消費者保護與殯葬管理相關規範所重視的一環，可作為發生糾紛時的依據。告知禁忌、準備殯葬事宜都屬於服務過程中的環節，並不能固定雙方的約定；向公司回報則是內部作業，兩者都無法取代契約的法律效力。

第58題

喪禮服務人員在服務時發現家屬經濟有問題,他不應該做下列何項? 1. 提供較廉價的服務 2. 不管家屬經濟狀況 3. 幫家屬尋找資源 4. 免費提供服務。

答案：(2) 不管家屬經濟狀況

解析：喪禮服務人員若發現家屬經濟困難，仍應以尊重與同理的態度處理，可提供較為簡省的服務方案、協助尋找社會救助或相關資源，甚至在能力範圍內提供協助，讓家屬在尊嚴下完成喪事。反過來說，「不管家屬經濟狀況」等於漠視家屬的實際困境，可能導致服務中斷或家屬背負沉重債務，違反服務倫理，因此這是不應該做的行為。本題問的是「不應該」做的事，所以答案為選項2。

第59題

孝服五服在現代中分為麻布、苧布、藍布、黃布、紅布,試問下列身分何者配戴不對? 1. 藍布:玄孫 2. 麻布:未嫁女 3. 苧布:姪 4. 紅布:來孫。

答案：(1) 藍布:玄孫

第60題

殯儀館中行政人員與遺體處理人員若同處於一棟大樓,在空調上會建議使用 1. 獨立與中央皆可 2. 中央空調 3. 獨立空調 4. 無須考量。

答案：(3) 獨立空調

解析：殯儀館行政區與遺體處理區（解剖、防腐、火化等）若同棟大樓，空調系統必須採「獨立空調」設計，避免遺體處理區產生之甲醛、病原體、異味經中央空調風管交叉污染至行政區與禮廳，確保室內空氣品質與職業安全，符合《殯葬管理條例》設施標準及勞工安全衛生規範。

第61題

就傳統禮俗而言,封釘儀式中男性亡者的點釘動作要從何處開始? 1. 亡者左腿 2. 亡者左肩 3. 亡者右肩 4. 亡者右腿。

答案：(2) 亡者左肩

第62題

下列何者不是遺體處理從業人員應具備的條件 1. 良好的衛生習慣 2. 健康的身體 3. 大學相關科系畢業 4. 整潔的儀容。

答案：(3) 大學相關科系畢業

解析：依《殯葬管理條例》第24條及施行細則，遺體處理從業人員應具備：年滿20歲、國民中學畢業、身心健康、無傳染病、良好衛生習慣、整潔儀容、接受專業訓練合格等條件，並無規定須「大學相關科系畢業」。選項1、2、4均為法定必要條件。

第63題

何者是祭祖安位的儀式? 1. 做百日 2. 開魂路 3. 返主 4. 燒厝。

答案：(1) 做百日

第64題

對轄內私立殯葬設施之設置核准、監督、管理、評鑑及獎勵係屬何種機關權責? 1. 中央主管機關 2. 鄉( 鎮、市) 主管機關 3. 視個案決定 4. 直轄市、縣( 市) 主管機關。

答案：(4) 直轄市、縣( 市) 主管機關

解析：依《殯葬管理條例》第7條，直轄市、縣（市）主管機關掌理轄內私立殯葬設施之設置核准、監督、管理、評鑑及獎勵等業務。中央主管機關掌理全國性政策、法規、標準訂定及跨區域督導；鄉鎮市主管機關協助辦理轄區殯葬事項。

第65題

下列對殯葬設施管理之查核及評鑑獎勵之敘述,何者正確? 1. 直轄市主管機關對轄區內殯葬設施,應每年查核管理情形,並辦理評鑑及獎勵 2. 縣( 市) 主管機關對轄區內殯葬設施,應每 年查核管理情形,並辦理評鑑及獎勵 3. 殯葬設施查核、評鑑及獎勵之自治法規,由直轄市、 縣( 市) 主管機關定之 4. 中央主管機關對殯葬設施,應每年查核管理情形,並辦理評鑑及獎勵。

答案：(3) 殯葬設施查核、評鑑及獎勵之自治法規,由直轄市、 縣( 市) 主管機關定之

解析：依《殯葬管理條例》第13條第2項，殯葬設施查核、評鑑及獎勵之自治法規，由直轄市、縣（市）主管機關定之。第13條第1項規定直轄市、縣（市）主管機關應每年查核管理情形，並辦理評鑑及獎勵；非中央主管機關每年查核，亦非僅縣市或直轄市單方面辦理。

第66題

就宗教觀點而言,天主教徒死後一般由誰主持葬禮? 1. 教長 2. 神父 3. 牧師 4. 道長。

答案：(2) 神父

解析：天主教徒死後葬禮由「神父」主持，神父為天主教受聖品聖事之神職人員，負責主持彌撒、聖事與喪葬禮儀。選項1「教長」非天主教正式職銜；選項3「牧師」為基督新教稱謂；選項4「道長」為道教職銜。

第67題

就殯葬服務契約的訂定而言可以產生何種效果? 1. 保障消費者的權益 2. 增加政府的公信力 3. 方便喪禮服務人員的作業 4. 增加業者的利益。

答案：(1) 保障消費者的權益

解析：殯葬服務契約的訂定主要目的是明確雙方權利義務、服務內容與收費標準，以保障消費者權益，避免糾紛發生。選項1正確。選項2「增加政府公信力」非契約直接效果。選項3「方便服務人員作業」是內部管理考量，非契約核心目的。選項4「增加業者利益」違背契約保護消費者的立法精神。

第68題

為求社會人群健康,首重 1. 個人衛生 2. 公共衛生 3. 環境衛生 4. 食品衛生。

答案：(1) 個人衛生

第69題

對於公墓綠美化及環保之原則,下列敘述何者有誤? 1. 於公墓內劃定一定區域實施樹葬者, 其樹葬面積得計入綠化空地面積 2. 專供樹葬之公墓,其樹葬面積得計入綠化空地面積 3. 在山坡地上實施樹葬面積得計入綠化空地面積者,以灌木為之者為限 4. 實施樹葬之骨灰,應經骨灰再處理設備處理後,始得為之。

答案：(3) 在山坡地上實施樹葬面積得計入綠化空地面積者,以灌木為之者為限

解析：依《殯葬管理條例》第36條及相關子法，樹葬面積計入綠化空地不限於灌木，喬木亦可；且山坡地樹葬仍須符合水土保持與山坡地利用規定。選項3錯誤。選項1、2正確：公墓劃定樹葬區及專供樹葬公墓，其面積均得計入綠化空地。選項4正確：骨灰實施樹葬前須經骨灰再處理設備處理（粉碎），符合環保與衛生要求。

第70題

下列何者最適合遺體淨身? 1. 溫水 2. 漂白水 3. 酒精 4. 雙氧水。

答案：(1) 溫水

解析：遺體淨身以溫水（約37～40℃）為宜，能有效清潔且不傷害皮膚，維護亡者尊嚴。選項1正確。選項2漂白水含次氯酸鈉，強鹼性會損壞皮膚組織並造成漂白斑。選項3酒精揮發快、刺激性強，會導致皮膚乾燥脫皮，不適合大面積擦拭。選項4雙氧水具氧化漂白作用，會損傷組織，僅用於特定消毒非一般淨身。

第71題

在殯葬服務上,為了強化競爭力,我們應該把重心放在哪裡? 1. 行銷上 2. 價格上 3. 服務上 4. 產品上。

答案：(3) 服務上

解析：殯葬服務屬高度人性化、情感導向之服務業，消費者於喪親之痛中，最重視的是被尊重、被妥善照顧之感受。故強化競爭力之核心應置於「服務」上——包含專業禮儀、細膩關懷、透明誠信與客製化協助，方能建立口碑與信任。相較之下，僅靠「行銷」（選項1）易流於短期吸客、「價格」（選項2）易陷惡性競價、「產品」（選項4）在喪禮中難以標準化規格化。服務業之本質即「以服務取勝」，提升服務品質與專業才是永續競爭力之根本，故答案為選項3。

第72題

下列何者不是遺體化妝的主要目的? 1. 隱藏疾病所造成的膚色異常 2. 維持亡者尊嚴 3. 增加殯葬產值 4. 恢復生前自然觀感。

答案：(3) 增加殯葬產值

解析：遺體化妝主要目的為恢復生前自然觀感（選項4）、隱藏病變膚色（選項1）、維護亡者尊嚴慰藉家屬（選項2）。選項3「增加殯葬產值」屬商業考量，非化妝專業目的，故為非主要目的。

第73題

如果亡者是沒有親人的獨居老人,喪禮服務人員應如何對待? 1. 設法了解亡者狀況再決定 2. 隨便辦理 3. 依喪禮服務人員人格特質而定 4. 看所花費用而定。

答案：(1) 設法了解亡者狀況再決定

解析：遇無親屬獨居老人，服務人員應先設法了解亡者身分、遺囑、醫療紀錄、社會局個案等狀況，再依法辦理（如通知鄉鎮市公所依《殯葬管理條例》代辦）。選項1正確。選項2「隨便辦理」違法失職。選項3、4以人格特質或費用決定處理方式，違背專業倫理與法定程序。

第74題

死亡愈久眼球變化為何? 1. 渾濁 2. 清晰 3. 依環境而定 4. 沒變化。

答案：(1) 渾濁

解析：死亡後角膜失去透明度，隨時間推移出現混濁（渾濁），是判斷死亡時間的重要屍體現象之一。選項1正確。選項2「清晰」為生前狀態。選項3環境因素只影響混濁速度，不改變最終混濁結果。選項4「沒變化」違背屍體學基本原理。

第75題

下列何者不是清潔亡者身體的目的? 1. 可省去消毒步驟 2. 防止體液等細菌繁殖造成感染 3. 去除亡者身上異味,有助於家屬悲傷情緒的疏導 4. 給予人性化的舒適感。

答案：(1) 可省去消毒步驟

解析：清潔亡者身體目的：防止細菌繁殖感染（選項2）、去除異味舒緩家屬情緒（選項3）、給予人性化尊嚴舒適（選項4）。選項1「可省去消毒步驟」錯誤，清潔與消毒為不同步驟，清潔後仍須進行必要消毒，不可省略。

第76題

供公眾營葬屍體、埋藏骨灰或供樹葬之設施係指 1. 醫院附設殮、殯、奠、祭設施 2. 殯儀館 3. 骨灰( 骸) 存放設施 4. 公墓。

答案：(4) 公墓

解析：依殯葬管理條例第2條用詞定義，「公墓」指供公眾營葬屍體、埋藏骨灰或供樹葬之設施，故選4。觀念區分：選項1醫院附設殮、殯、奠、祭設施，限於配合醫療往生者之臨時需要，非一般性公眾營葬設施；選項2殯儀館係辦理殯殮、奠祭及相關設施；選項3骨灰（骸）存放設施專供骨灰（骸）之存放，不具營葬屍體或樹葬功能。本題考定義，公眾營葬屍體、埋藏骨灰、樹葬三者皆屬公墓範疇，故答案為4。

第77題

有關設置殯葬設施相關規定之敘述以下何者是錯誤? 1. 設置殯葬設施應依殯葬管理條例第6 條規定報請直轄市、縣( 市) 主管機關核准 2. 私立殯葬設施經核准設置者,除有特殊情形報經主管機關延長者外,應於核准之日起2 年內施工 3. 設置殯葬設施完竣,經直轄市、縣( 市) 主管機關檢查符合規定,並公告後始得啟用、販售墓基或骨灰骸存放單位 4. 私立殯葬設施於核准設置後,其核准事項有變更者,應備具相關文件報請直轄市、縣( 市) 主管機關核准。

答案：(2) 私立殯葬設施經核准設置者,除有特殊情形報經主管機關延長者外,應於核准之日起2 年內施工

第78題

下列何者不在殯葬管理條例第12 條第1 項,所列舉公墓之應有設施內? 1. 排水系統 2. 骨灰 ( 骸) 存放設施 3. 污水處理設施 4. 公共衛生設備。

答案：(3) 污水處理設施

第79題

未經核准,擅自使用移動式火化設施經營火化業務,依殯葬管理條例第73 條規定,應如何處 罰? 1. 先要求限期改善或補辦手續,屆期仍未改善或補辦手續者,處新臺幣10 萬元以上30 萬元以下罰鍰 2. 新臺幣30 萬元以上100 萬元以下罰鍰,並限期改善或補辦手續 3. 無按次處罰之規定 4. 最高得處新台幣300 萬元罰鍰。

答案：(2) 新臺幣30 萬元以上100 萬元以下罰鍰,並限期改善或補辦手續

解析：依殯葬管理條例第73條規定，未經核准擅自設立、經營殯葬設施或從事殯葬服務業務（含擅自使用移動式火化設施經營火化業務）者，處新臺幣30萬元以上100萬元以下罰鍰，並限期改善或補辦手續；屆期未改善或補辦手續者，得按次處罰。故正確處罰為選項2。選項1之「10萬至30萬罰鍰」與「先要求限期改善」均與法條不符；選項3稱「無按次處罰規定」錯誤，法條明文得按次處罰；選項4「最高300萬元」亦錯，法定上限為100萬元。

第80題

人死以後為了避免神明、祖先見刺通常會採取何種做法? 1. 辭生 2. 遮神 3. 打桶 4. 封釘。

答案：(2) 遮神

解析：民間喪禮習俗中，人死後家屬會以紅布或紙張「遮神」，即遮蓋家中神明廳、祖先牌位或神像，目的在避免神明、祖先目睹喪事之不潔或「見刺」（沖煞），以免影響家中運勢或神靈安寧，屬傳統信仰中的避煞作法。其他選項：「辭生」是為往生者舉行最後一餐的告別儀式；「打桶」指製作或釘合棺木；「封釘」是封棺時由親屬釘棺釘的儀式，三者均非為避免神明、祖先見刺之做法，故本題答案為遮神。