民國103年 第1梯次 喪禮服務丙級 學科
第72題
下列選項何者不屬於參加喪禮服務研習課程的好處?
題目
下列選項何者不屬於參加喪禮服務研習課程的好處?
- (1) 可以提升公司的形象
- (2) 可以提升自己的專業
- (3) 可以提供消費者更好的服務
- (4) 可以說服消費者增添更多的項目
官方答案
(4) 可以說服消費者增添更多的項目
解析
參加喪禮服務研習課程,目的在精進專業知能、提升從業人員素質、強化公司專業形象,並能為消費者提供更優質、合宜的服務(選項1、2、3均為正當好處)。選項4「說服消費者增添更多的項目」,實為推銷、誘使增加消費,偏離研習提升服務品質之本意,且可能涉及不當誘導消費,並非參與研習之好處,故選4。
AI 參考解析（推得答案已與官方答案比對一致），非官方公告內容，僅供備考參考。