民國114年 第1梯次 喪禮服務丙級 學科
第32題
以下何種話語,是禮儀人員應向悲傷的家屬說的話?
題目
以下何種話語,是禮儀人員應向悲傷的家屬說的話?
- (1) 親人去世後,悲傷是正常的,你有悲傷的權利
- (2) 人死不能復生你不要再哭了,越哭只會越傷心
- (3) 保持忙碌讓你沒時間想起悲傷,你就會感覺好一些
- (4) 他現在既然已經走了你就不要再悲傷了
官方答案
(1) 親人去世後,悲傷是正常的,你有悲傷的權利
解析
哀傷輔導的基本原則是接納而非強迫壓抑。失去親人是重大喪失，悲傷是正常且必要的情緒反應，每個人皆有表達哀慟的權利。禮儀人員應以同理、傾聽及接納的態度陪伴家屬，肯定其悲傷的正當性。選項2、3、4皆屬勸說「不要哭」、「要轉移注意」或「不必悲傷」的否定式話語，不僅無助於紓解哀慟，反而可能讓家屬感到被否定或孤單，故僅選項1最符合適當的哀傷陪伴原則。
AI 參考解析（推得答案已與官方答案比對一致），非官方公告內容，僅供備考參考。