民國105年 第2梯次 飲料調製乙級 學科
第61題
處理顧客逃帳的方式,下列何者錯誤?
題目
處理顧客逃帳的方式,下列何者錯誤?
- (1) 當作沒發生
- (2) 立即撥打110
- (3) 告知主管,查看監視錄影機和警方備案
- (4) 大叫搶劫
官方答案
(1) 當作沒發生、(2) 立即撥打110、(4) 大叫搶劫
解析
處理逃帳應冷靜專業：選項 1「當作沒發生」縱容違法；選項 2「立即撥打 110」易激化衝突、驚擾他客，優先應由主管處理；選項 4「大叫搶劫」屬誤報警訊、恐嚇顧客，均屬錯誤。正確為選項 3：告知主管、調閱監視器影像、必要時再報警備案。
AI 參考解析（推得答案已與官方答案比對一致），非官方公告內容，僅供備考參考。