民國107年 第2梯次 飲料調製乙級 學科
第37題
工作愉快的交談很容易與顧客建立友誼,不宜交談的話題是
題目
工作愉快的交談很容易與顧客建立友誼,不宜交談的話題是
- (1) 流行資訊
- (2) 他人隱私
- (3) 體育新聞
- (4) 旅遊趣事
官方答案
(2) 他人隱私
解析
服務人員與顧客交談宜營造輕鬆愉快氛圍，可聊流行資訊、體育新聞、旅遊趣事等中性共同話題。但「他人隱私」涉及個人私密生活，任意打探、議論或洩漏他人隱私不僅失禮，情節嚴重時亦可能違反個人資料保護法，屬不適宜的交談話題，應避免。故選2。其餘選項均為安全、易促進互動的話題。
AI 參考解析（推得答案已與官方答案比對一致），非官方公告內容，僅供備考參考。