民國100年 第2梯次 飲料調製丙級 學科
第19題
下列何者不是健全的服務心態?
題目
下列何者不是健全的服務心態?
- (1) 工作有榮譽感
- (2) 隨時有熱忱及愉快的心
- (3) 工作藝術化
- (4) 以金錢目標為唯一激勵
官方答案
(4) 以金錢目標為唯一激勵
解析
服務業的健全心態應建立在專業榮譽、熱忱服務與藝術追求上，以金錢為唯一激勵會導致服務品質下降、缺乏長遠經營動力，違背職業道德與服務精神的核心價值。選項 1、2、3 均為正向服務態度的具體表現。
AI 參考解析（推得答案已與官方答案比對一致），非官方公告內容，僅供備考參考。