民國105年 第2梯次 旅館客房服務丙級 學科
第14題
客人要訂購火車票,應在那預訂
題目
客人要訂購火車票,應在那預訂
- (1) 出納
- (2) 服務中心
- (3) 登記台
- (4) 樓層領班
官方答案
(2) 服務中心
解析
旅館前檯部門的「服務中心」（Concierge / Uniformed Service / 禮賓部）專門負責住客的各項延伸性禮賓服務，包括代訂各類交通票券（火車票、機票）、觀光行程、行李寄存、叫車接送及郵件代轉等。選項1出納負責帳務結帳；選項3登記台負責辦理入住登記；選項4樓層領班負責客房清潔與維護查核。
AI 參考解析（推得答案已與官方答案比對一致），非官方公告內容，僅供備考參考。