民國105年 第2梯次 旅館客房服務丙級 學科
第15題
觀光旅館業主管出現在營業區域時,應該配戴名牌的原因何者不正確
題目
觀光旅館業主管出現在營業區域時,應該配戴名牌的原因何者不正確
- (1) 算是服務人員
- (2) 方便顧客識別
- (3) 依個人習慣
- (4) 法令規定
官方答案
(3) 依個人習慣
解析
依據《觀光旅館業管理規則》規定，觀光旅館從業人員（包含主管人員）於營業區域服務時均應配戴名牌或工作識別證，此為法定規範與標準作業程序。佩戴名牌不僅代表其屬於現場服務團隊的一員，更重要的是便於顧客識別身分與尋求協助，並展現旅館專業形象。因此，佩戴名牌是基於法規與營運服務規範，絕非依個人習慣或喜好決定。
AI 參考解析（推得答案已與官方答案比對一致），非官方公告內容，僅供備考參考。