民國105年 第2梯次 旅館客房服務丙級 學科
第19題
下列有關旅館客房內「S e r v i c e D i r e c t o r y 」之敘述,何者正確?
題目
下列有關旅館客房內「S e r v i c e D i r e c t o r y 」之敘述,何者正確?
- (1) 總經理給房客的歡迎信函
- (2) 旅館內服務、收費與設施使用之說明
- (3) 冰箱飲料單
- (4) 推廣旅館之宣傳品
官方答案
(2) 旅館內服務、收費與設施使用之說明
解析
客房內的「Service Directory」（服務指南／服務手冊）是向房客詳細介紹旅館內部各項軟硬體服務、收費標準與設施使用規範的綜合指南，內容通常涵蓋館內各餐廳營業時間、客房餐飲菜單、電話撥打方式、健身房或游泳池等設施使用說明及緊急避難指引。選項1通常為General Manager's Welcome Letter；選項3為Minibar List；選項4為宣傳摺頁（Brochure）。
AI 參考解析（推得答案已與官方答案比對一致），非官方公告內容，僅供備考參考。