民國105年 第2梯次 旅館客房服務丙級 學科
第31題
客人遷出後,如發現旅客有遺忘物品時,應記錄在
題目
客人遷出後,如發現旅客有遺忘物品時,應記錄在
- (1) 洗衣單
- (2) 旅客住宿登記卡
- (3) 客房清潔日報表
- (4) 遺留物登記簿
官方答案
(4) 遺留物登記簿
解析
房務人員在客人退房進行客房清潔時，若發現旅客遺留未帶走之物品（Lost and Found），應第一時間妥善保管並如實填寫「遺留物登記簿（或拾得物處理紀錄表）」，詳細記錄房號、拾獲日期、物品特徵及拾獲人員，以利後續聯絡旅客或待認領作業。洗衣單用於送洗服務，住宿登記卡為前台入住資料，清潔日報表記錄打掃進度。
AI 參考解析（推得答案已與官方答案比對一致），非官方公告內容，僅供備考參考。