民國106年 第2梯次 旅館客房服務丙級 學科
第20題
現行的五星級評鑑制訂時主要是參考
題目
現行的五星級評鑑制訂時主要是參考
- (1) 美國汽車協會( A A A )
- (2) 日本旅館業
- (3) 大陸國家星級評鑑
- (4) 香港觀光協會的評鑑
官方答案
(1) 美國汽車協會( A A A )
解析
交通部觀光局（現觀光署）於建立我國星級旅館評鑑制度時，建築設備及服務品質等標準主要借鏡美國汽車協會（AAA）行之有年的鑽石評鑑制度（AAA Diamond Rating System），並結合我國法規與在地旅宿特性予以本土化制訂，用以客觀評定旅館在硬體設施、客房服務及軟體管理等層面之星級標準。
AI 參考解析（推得答案已與官方答案比對一致），非官方公告內容，僅供備考參考。