民國106年 第2梯次 旅館客房服務丙級 學科
第3題
下列何者負責旅館大門口交通、叫車、搬運行李等,是第一位接待到達旅館客人的工作人員?
題目
下列何者負責旅館大門口交通、叫車、搬運行李等,是第一位接待到達旅館客人的工作人員?
- (1) I n f o r m a t i o n C l e r k
- (2) D o o r M a n
- (3) A i r p o r t R e p r e s e n t i v e
- (4) N i g h t C l e r k
官方答案
(2) D o o r M a n
解析
門衛（Door Man）位於旅館正門口，負責開關車門、迎賓問候、疏導門前車流交通、協助叫車以及協助搬運抵達客人的行李，是旅客抵達旅館時最先接觸的第一線接待人員。選項1為諮詢服務員，主要在櫃檯提供旅遊與館內資訊；選項3為機場代表，負責於機場接送機；選項4為夜間櫃檯稽核人員，負責夜間櫃檯值班與營業報表結算。因此本題敘述之職務為門衛（Door Man）。
AI 參考解析（推得答案已與官方答案比對一致），非官方公告內容，僅供備考參考。