民國106年 第2梯次 旅館客房服務丙級 學科
第35題
在工作場所裡率性表達自我的個性及脾氣是
題目
在工作場所裡率性表達自我的個性及脾氣是
- (1) 受歡迎
- (2) 適合自我發展
- (3) 合理
- (4) 不理智的行為
官方答案
(4) 不理智的行為
解析
職場屬於講求專業素養、團隊協作與情緒管理的公共環境。在工作場所若不加克制、任性宣洩個人脾氣或過度堅持個人主義，不僅容易引發同仁間的衝突，降低團隊工作效率，更可能影響對顧客的服務品質，屬於不成熟且不理智的行為。專業從業人員應具備良好的情緒商數（EQ），以溝通、包容與客觀態度處理工作難題，而非率性展露個性。
AI 參考解析（推得答案已與官方答案比對一致），非官方公告內容，僅供備考參考。