民國107年 第2梯次 旅館客房服務丙級 學科
第13題
客人要訂購火車票,應在那預訂
題目
客人要訂購火車票,應在那預訂
- (1) 服務中心
- (2) 樓層領班
- (3) 出納
- (4) 登記台
官方答案
(1) 服務中心
解析
飯店的「服務中心」（Concierge / Bell Captain Desk / 禮賓服務部）主要負責旅客的各項委託代辦服務，包括行李寄存搬運、交通接送安排、旅遊諮詢、景點導覽以及代訂車票或機票等外勤票務服務。登記台主要負責辦理入住與客房分配；出納負責帳務結算與收款；樓層領班則負責客房清潔維護與檢查，因此代訂火車票應洽服務中心。
AI 參考解析（推得答案已與官方答案比對一致），非官方公告內容，僅供備考參考。