民國107年 第2梯次 旅館客房服務丙級 學科
第16題
當客人訂房,以信用卡確保訂房,並請旅館代為保留房間至次日退房時間為止被稱為
題目
當客人訂房,以信用卡確保訂房,並請旅館代為保留房間至次日退房時間為止被稱為
- (1) 事先訂房
- (2) 直接訂房
- (3) 確認訂房
- (4) 保證訂房
官方答案
(4) 保證訂房
解析
在飯店訂房作業中，「保證訂房」（Guaranteed Reservation）是指旅客提供信用卡卡號預先授權或預付訂金，無論旅客何時抵達，飯店都必須為其保留房間至次日規定的退房時間。若旅客未如期入住且未在規定時間內取消（No-show），飯店有權向客人收取首晚房費。確認訂房僅指雙方確認訂房細節，若無付款保證，通常僅保留至當日傍晚特定時間。
AI 參考解析（推得答案已與官方答案比對一致），非官方公告內容，僅供備考參考。