民國107年 第2梯次 旅館客房服務丙級 學科
第35題
旅館內協助客人代訂旅遊行程及表演活動為
題目
旅館內協助客人代訂旅遊行程及表演活動為
- (1) Cleaner
- (2) Cashier
- (3) Concierge
- (4) Chef
官方答案
(3) Concierge
解析
Concierge為飯店禮賓人員（或稱服務中心人員、門房），其核心職掌即是提供全方位顧客委託服務，包括旅遊諮詢、景點導覽安排、代訂交通票券與表演活動門票，以及餐廳代訂位等。選項1的Cleaner為清潔員，負責環境整潔；選項2的Cashier為出納/櫃檯結帳人員，專責帳務結算；選項4的Chef為主廚，負責餐飲烹調與廚房運作。
AI 參考解析（推得答案已與官方答案比對一致），非官方公告內容，僅供備考參考。