民國107年 第2梯次 旅館客房服務丙級 學科
第57題
巡邏時於客房樓層走廊遇見非房客逗留應
題目
巡邏時於客房樓層走廊遇見非房客逗留應
- (1) 請其輕聲
- (2) 報警
- (3) 打招呼
- (4) 請其離開
官方答案
(4) 請其離開
解析
客房樓層屬於維護住客隱私與安全的管制區域，非住房貴賓原則上不得隨意逗留於客房走廊。巡邏人員若發現非房客在客房走廊逗留，基於安全維護與防範犯罪原則，應主動上前以禮貌且堅定的態度詢問來意，並引導或請其離開客房區域至大廳等公共空間，必要時再視狀況通知安全部門或報警協助，以確保住客的人身與財物安全。
AI 參考解析（推得答案已與官方答案比對一致），非官方公告內容，僅供備考參考。