民國107年 第2梯次 旅館客房服務丙級 學科
第56題
旅館接待偶像、巨星,應該是透過那個部門來安排較為適當?
題目
旅館接待偶像、巨星,應該是透過那個部門來安排較為適當?
- (1) 客務部
- (2) 服務中心
- (3) 總經理室
- (4) 公關部
官方答案
(4) 公關部
解析
旅館接待偶像、巨星或重量級政商名流等貴賓時，通常涉及媒體宣傳、形象包裝、專訪安排、行銷曝光與公眾關注度等事項，因此主要由「公關部」（Public Relations Department）統籌規劃與主導安排，再協調客務部等前線單位配合執行。公關部能妥善處理媒體接洽並維護飯店公共形象與貴賓隱私，故為最適當之主責窗口。
AI 參考解析（推得答案已與官方答案比對一致），非官方公告內容，僅供備考參考。