民國107年 第2梯次 旅館客房服務丙級 學科
第79題
旅館中掌理行李轉運,物品、書信、書報及留言轉送至客房工作者是
題目
旅館中掌理行李轉運,物品、書信、書報及留言轉送至客房工作者是
- (1) 門衛(Door Man)
- (2) 訂房(Reser vation)
- (3) 服務中心(Bell Service)
- (4) 接待(Reception)
官方答案
(3) 服務中心(Bell Service)
解析
旅館服務中心（Bell Service / Concierge / Uniformed Service）主要負責行李搬運與寄存、代客叫車、郵件與包裹收發，以及將各類物品、書信、早報與留言轉送至客房等服務。選項1門衛（Door Man）主要掌理大門迎賓、開車門與大門周邊秩序；選項2訂房組（Reservation）負責處理客房預約業務；選項4接待組（Reception）負責辦理客人入住登記（Check-in）與退房結帳（Check-out）。故掌理物品信件轉送客房者為服務中心。
AI 參考解析（推得答案已與官方答案比對一致），非官方公告內容，僅供備考參考。