民國108年 第2梯次 旅館客房服務丙級 學科
第27題
負責旅館員工的甄聘、教育訓練、考勤、福利等工作是下列那一部門的工作內容?
題目
負責旅館員工的甄聘、教育訓練、考勤、福利等工作是下列那一部門的工作內容?
- (1) 人資部
- (2) 客務部
- (3) 業務部
- (4) 工程部
官方答案
(1) 人資部
解析
旅館組織分工中，人力資源部（簡稱人資部或人事部）核心業務即為掌理全體員工之甄選聘僱、新進與在職教育訓練、差勤打卡管理、薪酬計算與員工福利等行政管理事項。選項中客務部主要負責櫃檯接待與訂房，業務部負責行銷推廣與客源開發，工程部負責全館水電、空調與設施設備維護保養，皆不負責全體人事管理工作。
AI 參考解析（推得答案已與官方答案比對一致），非官方公告內容，僅供備考參考。