民國109年 第2梯次 旅館客房服務丙級 學科
第28題
一般旅館中所謂〝Turndown Service〞,指的是何種服務?
題目
一般旅館中所謂〝Turndown Service〞,指的是何種服務?
- (1) 提供餐飲
- (2) 清理浴室
- (3) 晨喚服務
- (4) 夜床服務
官方答案
(4) 夜床服務
解析
Turndown Service在旅館客房作業中是指「開夜床服務」或「晚間整理服務」。通常在傍晚至夜間（約17:30至21:00）執行，房務員會進入客房將床罩取下或摺起、將被單一角翻摺成45度或90度角以利房客就寢，並拉上夜間窗簾、調整柔和夜燈、補充備品或放置晚安小卡與巧克力等。選項1提供餐飲為Room Service；選項3晨喚服務為Morning Call或Wake-up Call；清理浴室僅為開夜床時可能附帶的整理項目，非其專有名詞意義。
AI 參考解析（推得答案已與官方答案比對一致），非官方公告內容，僅供備考參考。