民國110年 第1梯次 旅館客房服務丙級 學科
第35題
Pick up report 的實際涵義為
題目
Pick up report 的實際涵義為
- (1) 當天來電訂房的旅客報表
- (2) 追蹤報表
- (3) 送機報表
- (4) 接機報表
官方答案
(4) 接機報表
解析
在旅館前檯與禮賓服務部門中，「Pick up」代表迎接抵達的客人或提供接載服務，因此「Pick up report」即為「接機報表」或接載預約名單。該報表會詳細記錄搭乘接駁車輛之客人的班機編號、預計抵達時間、旅客人數與姓名等資訊，以利服務中心（Concierge）妥善調度禮賓車輛及接待員；相對地，「送機報表」在業界通常稱為「Drop off report」或「Departure transfer report」，考生應注意英文動詞之意涵區分。
AI 參考解析（推得答案已與官方答案比對一致），非官方公告內容，僅供備考參考。