民國111年 第1梯次 旅館客房服務丙級 學科
第14題
維持並提升美好的住宿環境之管理工作,稱為?
題目
維持並提升美好的住宿環境之管理工作,稱為?
- (1) 財務管理
- (2) 安全管理
- (3) 客務管理
- (4) 房務管理
官方答案
(4) 房務管理
解析
房務管理（Housekeeping Management）的核心職責在於客房清潔、公眾區域維護、備品補充及布巾洗滌等，旨在維持並提升整潔、舒適與美好的住宿環境。財務管理主責飯店收支控管與成本分析；安全管理負責消防監控與人身財產安全；客務管理著重於櫃檯接待、訂房及旅客關係維護，各司其職。
AI 參考解析（推得答案已與官方答案比對一致），非官方公告內容，僅供備考參考。