民國111年 第1梯次 旅館客房服務丙級 學科
第35題
某旅館每逢觀光節慶,往往一房難求,但是客房數又不能夠因應需求而快速增加,或是因應成本而 縮減,這種現象是屬於下列何種旅館特性?
題目
某旅館每逢觀光節慶,往往一房難求,但是客房數又不能夠因應需求而快速增加,或是因應成本而 縮減,這種現象是屬於下列何種旅館特性?
- (1) 無形性
- (2) 供給彈性大
- (3) 需求彈性大
- (4) 不可儲存性
官方答案
(4) 不可儲存性
解析
旅館產品具有不可儲存性（Perishability）與產能固定性。客房當日若未售出，其營業價值便永遠消失，無法像實體商品一樣庫存保留到隔日再販售；同時，旅館硬體客房數量在短期內固定，既無法在觀光節慶需求高峰時迅速增建客房（供給彈性極小），亦無法在淡季時減少房間數以節省折舊或固定成本，這正是服務業與旅館客房不可儲存且產能僵固的典型特質。
AI 參考解析（推得答案已與官方答案比對一致），非官方公告內容，僅供備考參考。