民國111年 第1梯次 旅館客房服務丙級 學科
第72題
現行的五星級評鑑制訂時主要是參考
題目
現行的五星級評鑑制訂時主要是參考
- (1) 香港觀光協會的評鑑
- (2) 美國汽車協會(AAA)
- (3) 日本旅館業
- (4) 大陸國家星級評鑑
官方答案
(2) 美國汽車協會(AAA)
解析
交通部觀光局（現觀光署）在制訂台灣現行星級旅館評鑑制度時，主要參考了美國汽車協會（AAA, American Automobile Association）的評鑑標準架構與國際星級評等經驗，將評鑑分為建築設備（硬體）與服務品質（軟體）兩大主軸進行評核。透過參照具公信力的國際評鑑機制，建立與國際接軌的星級認證標準。
AI 參考解析（推得答案已與官方答案比對一致），非官方公告內容，僅供備考參考。