民國111年 第1梯次 旅館客房服務丙級 學科
第73題
客人要訂購火車票,應在那預訂
題目
客人要訂購火車票,應在那預訂
- (1) 出納
- (2) 登記台
- (3) 樓層領班
- (4) 服務中心
官方答案
(4) 服務中心
解析
在飯店前檯組織分工中，服務中心（Concierge／禮賓接待處／服務台）主要負責旅客的各項委託代辦服務，包括代訂各類交通票券（如火車票、高鐵票、機票）、安排旅遊行程與計程車接送、行李寄存及郵寄包裹等。出納負責結帳收款，登記台負責入住與退房手續，樓層領班則負責客房清潔督導，均非代購票券的專責單位。
AI 參考解析（推得答案已與官方答案比對一致），非官方公告內容，僅供備考參考。