民國111年 第2梯次 旅館客房服務丙級 學科
第22題
關於旅館專業術語中,下列那些和房務部工作相關?甲、Guaranteed Reservation 保證訂房;乙、V acant&Clean 房間已完成清潔,可銷售…
題目
關於旅館專業術語中,下列那些和房務部工作相關?甲、Guaranteed Reservation 保證訂房;乙、V acant&Clean 房間已完成清潔,可銷售;丙、Over-Bookin g 超額訂房;丁、Under-Clean ing 客房整 理中
- (1) 乙丙
- (2) 丙丁
- (3) 乙丁
- (4) 甲乙
官方答案
(3) 乙丁
解析
在旅館房務管理中，房間狀態代碼是房務人員必備的核心術語。乙「Vacant & Clean (VC)」表示客房已打掃乾淨、檢查合格，可供櫃台排房銷售；丁「Under-Cleaning (UC)」表示客房目前正在清理中，兩者皆為房務部房況控制術語。甲「保證訂房」與丙「超額訂房」則屬於客務部訂房組（Reservations）的業務範疇。故選乙丁。
AI 參考解析（推得答案已與官方答案比對一致），非官方公告內容，僅供備考參考。